Schlechte Downloadrate bei Glasfaser über LAN/WLAN

re3n23

Hallo zusammen

Ich habe zu Hause Glasfaser und die INternet Box plus. Beim Speedtest durch die IB erhalte ich folgendes Ergebnis:

Von der Internet-Box ins Internet: Download (>800 Mbit/s) / Upload (>800 Mbit/s)

Vom Computer zur Internet-Box: Download ( ca. 250 Mbit/s ) / Upload ( >600 Mbit/s)

Per WLAN bin ich etwa bei 100 Mbit/s Down- und auch Upload.

Ich komme einfach nicht dahinter, weshalb der Downloadwert so schlecht ist. Upload ist ok.

Ich dachte, dass die IB vielleicht kaputt ist und konnte sie glücklicherweise austauschen. Auch mit der neuen IB das gleiche Ergebnis. LAN Kabel habe ich das mitgelieferte - mit den gelben Köpfen - versucht sowie ein paar andere. Keine Veränderung.

Die Hotline konnte/ wollte mir auch nicht wirklich helfen, weshalb meine letzte Hoffnung beim Forum liegt.

Hat jemand eine Idee?

Danke für eure Hilfe

hed

Nein, auch mit dem Upload stimmt etwas nicht und zwar zwischen PC und IB, da musst Du in beide Richtungen mindestens 900 Mbps haben.

Ist die IB auf dem aktuellen Firmwarestand?

Hast Du mal ein Factory Reset der IB gemacht?

Ist der PC direkt an der IB angeschlossen?

Verwendest Du da ein 8-adriges Giga-LAN-Kabel Cat5e oder besser?

Hast Du dieses Kabel auch schon ausgewechselt?

Sind Speed und Duplex-Mode der Netzwerkkarte auf Auto/auto eingestellt?

Welches Betriebssystem verwendest Du auf dem PC?

Sind die Treiber der Netzwerkkarte i.O.?

Hast Du schon mal temporär für die Messung den Antivir abgestellt?

Hast Du eine Möglichkeit, mit einem andern PC/Laptop zu messen?

Vergiss mal die Messung mit WLAN, das ist keine Referenz.

re3n23

Danke für die Antwort.

Ja, Firmware ist:

07.10.04 / 07.00.61

Factory Reset gemacht. Hat nichts gebracht.
PC ist direkt an der IB angeschlossen
Mehrere 8-adrige Kabel verwendet. Das zur IB mitgelieferte habe ich gestern frisch ausgepackt.
Speed und Duplex ist korrekt eingestellt. Ich habe es heute auch mit einem zweiten Notebook versucht mit dem gleichen Resultat.

Insgesamgt habe ich 2 verschiedene IBs ausprobiert, mehrere verschiedene Kabel und zwei Notebooks. An der IB ist jeweils nur das Notebook angeschlossen also keine anderen Geräte.

Uploadwerte sind höher. Sorry hab da gestern wohl eine falsche Angabe gemcaht. Aktuelle Messwerte:

PING 1.22 msInternet-GeschwindigkeitDOWNLOAD910.27 Mbit/sUPLOAD715.97 Mbit/s

Heimnetz-GeschwindigkeitDOWNLOAD291.77 Mbit/sUPLOAD934.62 Mbit/s

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Die einzige Konstante sind die Konfigurationseinstellungen, welche nach dem Factory Reset automatisch wieder auf die IB geladen werden (Sprach/ Wireless Konfiguration etc.). Könnte es dort ein Problem geben und wie kann die automatische Konfiguration auf das bestehende Profil irgendwie deaktiveren?

Etwas anderes fällt mir nicht mehr ein.

Danke für die Hilfe!

Tux0ne

Wenn du Windows verwendest, setzt mal die Netzwerk Konfig zurück:

Öffne das Windows cmd Promt als Administrator.

Gib diese 2 Befehle ein.

netsh winsock reset

netsh int ip reset

Danach Computer neu starten.

hed

@re3n23

Es gab mal eine Meldung hier im Forum, dass die eingebaute Messung der Heimnetzgeschwindigkeit je nach IB und SW-Release nicht korrekt arbeitet.

Mach mal eine E2E-Speed-Messung ab dem PC mit http://hsi.bluewin.ch, was für Werte bekommst Du damit?

re3n23

@hed

Download: 247Mbit/s
Upload: 933Mbit/s

😕

@Tux0ne Geht leider nicht mit dem Arbeitscompi. Privat nutze ich ein Macbook Air und das hat ja kein LAN Anschluss mehr.

hed

Da ist definitiv was faul im Bereich IB --> PC. Da Du alles schon gewechselt hast, kommt nur ein äusserst unwarscheinlicher Mehrfachfehler in Frage d.h.:

- Beide IB sind defekt

ODER

- Alle bisher getesteten Kabel sind faul

ODER

- Beide getesteten PC sind faul

Nur um ganz sicher zu gehen: Du hast nicht etwa die Messergebnisse der IB vertauscht d.h. Ergebnisse der LAN-Messung mit jenen der WAN-Messung?

Als weitere Möglichkeiten zur Eingrenzung sehe ich nur noch folgendes:

- Durchsatzmessung zwischen beiden getesteten PC angeschlossen an der IB mittels IPERF (das benötigt allerdings etwas Know-How)

- Laptop bei einem Kollegen an der IB+ anschliessen und dort den integrierten Speedtest der IB ausführen. Unabhängig davon was er für einen Internet-Speed hat sollte die Messung zwischen PC und IB+ immer grösser 900 Mbps sein.

- Nochmaliger Wechsel der IB

Anonymous1

Die IBs haben eine minimalste Fehlerrate. Diese Austauschversuche sind zu 99% absolut sinnlos. Vielleicht ist die Netzwekkarte defekt?

Auch ist der Speedtest der IB plus absolut ok. Mit der IBS auf FTTH gibt es ein Problem. Aber das ist ein anderes Thema.

Sind die Treiber fur die Netzwerkkarte aktuell? Läuft Virenscanner oder eine zusätzliche Firewall?

hed

Dass bei 2 verschiedenen PC mit welchen re3n23 getestet hat die Netzwerkkarte so defekt ist, dass der gleiche Fehler resultiert ist ebenso unwarscheinlich.

Dann bleibt fast nur noch die Möglichkeit, dass auf beiden PC die selbe NIC mit dem selben fehlerhaften Treiber ist oder der gleiche fehlerhafte Virenscaner oder FW.

kaetho

Wie alt ist der PC?

Meiner ist ein HP-Rechner aus dem Jahre 2009. Die Netzwerkkarte ist zwar neuer, aber das Board nicht. Damit habe ich auch unterschiedliche Werte, wenn ich messe: 450down, 820up. An derselben Stelle, mit einem aktuellen PC erreiche ich in beide Richtungen über 900.

Treiber sind aktuell, Verkabelung i.O. aber die Hardware des PCs bringt offenbar einfach nicht mehr...

Thomas