Muss bei der Inbetriebnahme von Swisscom Line auch die Registration durchgeführt werden (Swisscom Login erstellen)? Oder funktioniert Swisscom Line auch ohne Registration? Ich habe auf der Hilfeseite diese Video-Anleitung gefunden: [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/swisscom-telefon.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/swisscom-telefon.html) Was mir nicht einleuchtet: Swisscom Line hat ja gar kein Internet, wie kann ich dann an dem Anschluss die Registration durchführen?

Hallo Im Normalfall ist der Anschluss vorbereitet, so dass Du keine Registrierung bei der Erstinbetriebnahme vornehmen musst. Im Moment kannst Du manuell keine Registrierung vornehmen, sondern Du musst die Hotline anrufen (per Mobil). Ab Ende Februar wird sich aber einiges ändern. Wir vervollständigen die Prozesse. Guido

Warum fragst Du nicht direkt bei der Nr. 0800 800 800 an? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/festnetz/anschluesse-tarife/swisscomline-basic.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/festnetz/anschluesse-tarife/swisscomline-basic.html)

Ich mache die Umstellung von EconomyLINE auf Line Basic gerade jetzt bei meinen Eltern. Natürlich klapp die Registration nicht (blinkt rot/weiss). Sie haben nur Voice und kein Internet. Der erste Anruf bei der Hotline war ein Disaster. Ich soll ein PC per Ethernet an den Router anschliessen und die Registration durchführen. Ich habe gesagt, dass kein passender PC verfügbar ist. Auf Anweisung der Hotline habe ich den Router neu gestartet, aber dieser blinkt immer noch rot/weiss. Die Hotline hat einfach aufgelegt. Gutmütig habe ich dann doch ein PC angeschlossen, aber ohne DSL-Seriennummer funktioniert die Registration halt auch nicht. Beim zweiten Anruf bin ich jetzt beim Techniker gelandet. ...Fortsetzung folgt...

Es war nicht möglich, bei meinen Eltern Swisscom Line Basic heute in Betrieb zu nehmen. Immerhin funktioniert der analoge Anschluss noch. Vielleicht klappt es ja morgen Samstag, inzwischen sind schon drei Bestellungen offen. Wie machen das bloss Leute, die keinen kostenlosen Supporter wie mich haben? ...Fortsetzung folgt...

Wenn die analoge Leitung noch funktioniert, dann ist noch gar nicht umgeschaltet worden! Da kann die Registration nie funktionieren..... War denn heute der Unschalttag, bzw. ist die Schalt-SMS gekommen?

Nun funktioniert die Swisscom Line Basic. @"POGO 1104"#65: Scheint wohl tatsächlich das Problem gewesen zu sein. Obwohl die Bestellung vor einer Woche aufgegeben worden ist, wurde sie nie vom System umgesetzt, vermutlich weil das aktuelle Datum als Zieldatum gewählt wurde (fehlende Pausibilitätsprüfung). Leider steht nirgendwo, dass man auf eine SMS warten muss, von daher nehme ich es der Hotline auch nicht übel, dass sie das nicht gewusst haben. Für technische Laien dürfte die Umstellung ohne Hilfe (Hotline) kaum machbar sein. Nachtrag: In der Bestellbestätigung stand sogar explizit, dass die Inbetriebnahme sofort nach Erhalt des Routers möglich sei. Möglicherweise ist dieser Fehler bedingt durch das vorhandene Internet "Service Package Light", welches für den E-Mail Account benötigt wird.

@Anonym Kann ich die Telefonnummer Deiner Eltern per PN bekommen? Da scheint wirklich irgendetwas geblockt zu haben. Es gibt immer wieder Einzelfälle, die ich mir anschaue, falls doch mal etwas Grundsätzliches dabei ist.

Economy Line Abo & E-Mail? Aber nicht von diesem Anschluss, oder? Mit Smartphone? ok, ich sage nichts mehr😓

Das [Swisscom Service Package Light](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-fernsehen-festnetz/internet/e-mail/service-package-light.html) ist unabhängig von einem Internetzugang (bei der Swisscom) erhältlich. Dies macht vor allem im Zusammenhang mit einem Smartphone Sinn. Nicht alle wollen ihre E-Mails bei einer Datenkrake in den USA gehostet haben.

@Anonymund @Anonym Leider ist das Service Package Light immer noch durch IP Restriction der Swisscom nur eingeschränkt benutzbar, was regelmässig zu grossen Verwirrungen beim gescheiterten Mail-Versand ab einem "Nicht-Swisscom-Internetanschluss" führt und auch ganz klar der veröffentlichten Leistungsbeschreibung widerspricht. Also Vorsicht beim Service Package Light: Die Swisscom hält nicht, was sie öffentlich verspricht und will sich in diesem Punkt trotz mehrmaliger Anmahnung im Forum bis jetzt auch nicht bewegen. Siehe auch: [https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zum-Thema-E-Mail/Bluewin-Mailkonto-Kein-Mailversand-ohne-Swisscom-Internet/m-p/479260#M6474](https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zum-Thema-E-Mail/Bluewin-Mailkonto-Kein-Mailversand-ohne-Swisscom-Internet/m-p/479260#M6474)

Wie kommst Du darauf? Gibt andere Fehlerquellen, oder? Aber ich frage gerne noch mal nach. Ich denke nicht, dass einer meiner Mitarbeiter mich anlügt. Guido

Swisscom Line einrichten - Registration notwendig?

baechlidaeschli

Letzten Freitag zwei Kunden mit Economy line Basic: bei der 1. Linie ging es ohne Registration Bei der 2. wieder nicht.

1. Linie war klar nur Telefon, aber 2. Linie hatte Swisscom das Casa mit Option IP nur "offeriert" und wohl gewartet bis zuletzt, ob der Kunde nicht doch einen IP-Dienst nutzen will.

Aber beide Funktionierten zum Schluss, auch wenn noch kleine Service gemacht werden müssen.

baechlidaeschli

So, heute nun der ultimative Beweis, dass die Registration notwendig ist.

coiffeuresalon hat Line Basic bestellt. Wollten es selbst anschliessen, lief aber nicht. Habe zuerst mal alles richtig angehängt und dann Registration gemacht.

Was soll ich euch sagen?

ich hatte vollen Internetzugriff auf dem Basic-Abo.

Habe es von Hotline checken lassen, Procedere wiederholt und dann erst war Abo Registration abgeschlossen. Benötigte sogar noch ein Reset.

schönen Gruss😏

« Vorherige Seite