Hallo zusammen Habe seit kurzem ein iPhone 5. Leider ist die Sprachqualität sehr schlecht. In der Regel hört mich mein Gegenüber sehr gut. Auf meiner Seite ist die Qualität jedoch sehr schlecht. Silben werden abgeschnitten und die Sprache tönt allgemein sehr abgehackt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Hat jemand eine Idee für eine mögliche Lösung?

hmm... ein freund von mir hatte das gleiche Problem. Ich habe ihm empfohlen das iPhone tauschen zu lassen und im swisscom Shop eine neue SIM zu holen. Seitdem hat er auch keine Probleme mehr. An was es genau lag, kann ich im nachhinein nicht genau sagen. Ich kann dir jedoch versichern, dass ich mit meinen beiden iPhone 5 keine Sprachqualitätsprobleme habe!

Hallo Am besten gehst Du in einen Shop oder zum Apple Store und lässt Dir das Gerät umtauschen. Gerade beim iPhone 5 sollte die Sprachqualität herausragend sein, da auf der Rückseite ein zusätzliches Mikrofon installiert ist, um Umgebungsgeräusche herauszufiltern.

Mit dem im Dezember erhaltenen iPhone habe ich auch die Probleme von abgehacktem Ton, Aussetzer, einfach eine schlechte Qualität des Gespräches. Nachdem ich gelesen habe das Apple und Swisscom sich gegenseitig den schwarzen Peter zuschieben, kann ich nur folgendes sagen: An einem Tag ist die Qualität sehr gut, am nächsten wieder "abgehackt" schlecht. Somit ist klar ein defekt des iPhones 5 ist auszuschliessen und das Problem liegt meines Erachtens beim Swisscom Netz. Als guter Kunde der Swisscom seit "ewig", Geschäft, Privat, TV, Mobile, Festnetz, etc. finde ich dies sehr bedauernswert und hoffe auf Verbesserung.

Ich habe auch ein Iphone. Der Empfang ist bei weitem besser als mit meinem Android Gerät. Auch bei schlechtem Empfang habe ich kein abhacken. Ich Tippe auf ein kaputtes Iphone. lg elchoer

Hallo Scheinbar tritt das Problem der schlechten Sprachqualität öfters auf. Schaut Euch mal die folgenden Links an: [http://www.iphone5callquality.com/](http://www.iphone5callquality.com/) [https://discussions.apple.com/thread/4348915?start=675&tstart=0](https://discussions.apple.com/thread/4348915?start=675&tstart=0) Leider hat der Austausch des Gerätes keine Verbesserung gebracht.

Sorry dss ich widerspreche, aber ein Defekt des iPhones ist NICHT auszuschliessen. Die im Iphone verbauten Komponenten befinden sich alle innerhalb einer gewissen Toleranzgrenze - ein iPhone ist die Summe aller verbauten Teile - genau wie ein Auto auch. Deswegen entstehen die frappanten Unterschiede bei den iPhones gleicher Baureihe. Die glücklichen iPhone Besitzer haben ein Gerät erhalten, bei dem alle Komponenten sehr genau den Idealvorgaben entsprechen. Die weniger glücklichen iPhone Besitzer erhielten ein Gerät, bei dem die meisten verbauten Komponenten "gerade noch knapp innerhalb der vorgegebenen Werte" sind und es deshalb die Endkontrolle bestanden hat. 3G / 4G / GSM sind Funknetze die wie alle anderen Funknetze stark den atmosphärischen Umständen unterliegen - sprich dem Wetter und den Sonneneruptionen und den damit zusammenhängenden Störungen von Funkübertragungen. Geräte deren Bauteile sehr nahe am Ideal produziert und zusammengebaut wurden, unterliegen solchen Störungen weit weniger als solche deren Bauteile nicht wirklich optimal produziert wurden. Die Unterschiede sind gewaltig. Apple ist sich des Problems bewusst und tauscht die Geräte deshalb ziemlich grosszügig aus - innerhalb der Garantiezeit. Deshalb nochmal meine Empfehlung das Gerät austauschen zu lassen.

> * * * > > tdick schrieb: Hallo > > Scheinbar tritt das Problem der schlechten Sprachqualität öfters auf. > > Schaut Euch mal die folgenden Links an: > > [http://www.iphone5callquality.com/](http://www.iphone5callquality.com/) > > [https://discussions.apple.com/thread/4348915?start=675&tstart=0](https://discussions.apple.com/thread/4348915?start=675&tstart=0) > > Leider hat der Austausch des Gerätes keine Verbesserung gebracht. > > * * * Habe mehrere iPhone 4 in meiner Umgebung und da ist keine schlechte Sprachqualität festzustellen. wenn das Problem auftritt was zeigt die Empfangsqualität vom Natelnetz an? Hast Du das iPhone noch in einem zusätzlichen Gehäuse? Wo hast Du das Gerät ausgetauscht?

Zum Teil "blechelt" mein iPhone5 auch, wenn ich gewisse Leute anrufe. Bei den meisten ist die Sprachqualität sehr gut, bei 4 überhaupt nicht. Lustigerweise sind 3 davon auch iPhone5 Benutzer. Keine Ahnung woran das liegen mag...

Also nun gebe ich auch mal meinen Senf zu diesem Thema dazu. Ich habe seit dem Wechsel damals von einem iPhone 3GS auf ein iPhone 4S und nun auch auf das iPhone 5 immer wieder diese Probleme erlebt! Mit dem iPhone 3 GS hatte ich nie Probleme was sich aber ab dem iPhone 4S und 5 leider rapide geändert hat! In der Zwischenzeit habe ich das Gerät mehrmals getauscht, die SIM Karte wurde sicher 5 mal gewechselt und auch nach längeren Telefonaten mit Apple und Swisscom wollte niemand so recht einen Fehler zugeben... Tatsache ist folgendes... Bis und mit iPhone 3GS hatte das Gerät 2 Chips on Board welche eigenständig je selber immer versucht haben das beste Signal zu erhalten - sprich ein Chip für EGDE und ein Chip für das 3G Netz. Ab den iPhone 4 ist leider nur noch 1 Chip für beide Netze zuständig und das iPhone ist generell überhaupt nicht für ewige Netzwechsel während einem Gespräch geeignet! Sprich sobald das 3G Netz nicht mehr absolut Top ist und "nur" noch 2 oder ein 1 Strich hat, versucht das iPhone mit dem gleichen Chip auf ein EDGE Netz umzustellen und genau das ist das Problem. Ich wohne in einem Haus in welchem ich zwar ein 3G Netz mit 1-2 Strichen haben, jedoch das iPhone immer vesucht, ob nicht etwa das EDGE Netz besser wäre... In der vergangenen Zeit hatte ich sicher über 100 Telefonate zu Hause welche diese schlechte Qualität hatten oder aber entweder der eine oder der andere während einem Gespräch immer wieder Aussetzer hatte. Öfters verliere ich auch die Verbindung.... Endlich kam von Apple die lang ersehnte Hilfe, als man mit dem iOS Update plötzlich wieder von Hand das 3G Netz ausschalten konnte, sodass man sicher auf dem EDGE Netz bleibt.... Zu Hause hatte ich also ab sofort keine Probleme mehr und für den Datenverkehr sowieso das Wifi Netz... Und was ist in den Vergangenen Tagen passiert... Es gab das iOS 6.1 Update für LTE.... Super alle konnten es kaum erwarten, damit wir nun auch mit dem LTE Surfen können. Und was hat Apple gemacht.... Den Schalter für die deaktivierung des 3G Netzes den viele aus den genanten Gründen benutzen einfach wieder ersetzt und nun kann man nur noch wählen LTE ON or OFF!!!😞 Es hat in einem Apple Forum betreffend Probleme mit dem neuen iOS 6.1 bereits Einträge von über 20 Ländern, welche nun alle wieder im Regen stehen, da Sie einfach die manuelle Abschaltung des 3G Netztes wieder in den Einstellungen entfernt haben!!! Das gibts ja gar nicht!! Anbei der Thread zu diesem Link.... [https://discussions.apple.com/message/21079260?tstart=0#21079260?tstart=0](https://discussions.apple.com/message/21079260?tstart=0#21079260?tstart=0) Also dass Problem liegt an den Netzwechseln währen einem Telefon egal ob man in Bewegung ist oder stationär am gleichen Ort... Achtet Euch mal einwenig wenn Ihr Probleme habt mit der Sprachqualität, ob nicht gerade ein Netzwechsel gemacht wird,,,, Ich hoffe das hilft Euch etwas weiter und dass Apple so rasch als möglich wieder ein Update macht! Gruss Speedy

Warum Apple den 3G Button wieder entfernt hat kann man nicht nachvollziehen, das ganze hat auch wieder Einfluss auf die Batterie Laufzeit. [http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/aktivieren-sie-4g-lte.html](http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/aktivieren-sie-4g-lte.html)

Schlechte Sprachqualität mit dem iPhone 5

Speedy1661

Hallo Romano

Du bist meine Rettung!!!:smileyvery-happy😃as scheint tatsächlich zu funktionieren!

Ich kann nicht glauben, dass Swisscom nicht selber einen solchen Tip geben kann resp. die Möglichkeit, dass man auch mit LTE nicht diesen Button immernoch für 3G On/Off selber stellen kann!

Hoffe es kommt bald ein richtiges Update! Aber im Augenblick habe ich lieber ein gutes E Netz zum telefonieren und unterwegs halt an den beschränkten Orten noch kein LTE Netz!

OK Vielen Dank für den Tip!

PS: Fragt es mich wohl nun bei jedem Backup ob ich die Netzbetreiberdaten laden möchte?

Und wie sieht es bei einem iPhone Neustart aus?

Gruss und Danke Speedy

Romano

Ciao Speedy

Ich habe selber noch nicht ausprobiert wo überall es diese Frage stellt wegen der Netzwerk-Einstellung updaten... Im iTunes beim betätigen des Update Buttons und in den Settings im iPhone unter Allgemeine Einstellungen / Info kommt die Meldung oder Frage auch... Aber Hauptsache es läuft und das iPhone und Swisscom machen wieder Spass!! Ausser das sie mal richtige Insider einstellen sollten die Probleme der Kunden suchen... Wollte schon den Provider wechseln!!

Grüsse Romano

WalterB

Ob das Problem jetzt mit dem neusten Update iOS 6.1.2 gelöst ist wäre auch noch interessant?

Romano

Das Problem (bei einem Provider der LTE unterstützt, 3G abzuschalten) ist mit dem aktuellen Update iOS 6.1.2 nicht gelöst. Zurzeit hat dies nur Swisscom. Mit iOS 6.1.2 wurde unter anderem Microsoft Exchange Probleme behoben...

Grüsse Romano

Cruncher

Ja, aber das sollte nicht die Lösung sein. Ich kann euch aber auch ein Carrier Bundle erstellen, bei welchem LTE deaktiviert ist und ihr den Schalter für 3G habt. LTE ist jedoch dann nur mit dem wiedereinspielen des originalen CB möglich.

Romano

Vielen Dank für deine Antwort.

Nach dem zweimaligen Swisscom Support und keiner wusste eine Lösung, keine Reaktion von Apple und dauerndes warten auf Updates, musste ich was unternehmen. Denn es kann ja nicht sein mit einem Abo zu Leben das an meinem Arbeitsplatz keinen Empfang hat. Swisscom interessiert es nicht da ich ein Einzelfall bin. Kommen mehr dann ginge vielleicht was. Wäre nicht die Lösung, dass sich Swisscom überlegt zu welchem Abo welches Carrier Bundle? Oder mindestens eine Lösung für Kunden die schlechten 3G empfang haben anzubieten.

Der Akku verbauch hat sich erheblich verkleinert seit heute und man kann mich wieder erreichen und dies seit mehr als 2-3 Monaten cool nicht? Eigentlich peinlich von Swisscom...

Grüsse Romano

Cruncher

@Romano schrieb:

Wäre nicht die Lösung, dass sich Swisscom überlegt zu welchem Abo welches Carrier Bundle? Oder mindestens eine Lösung für Kunden die schlechten 3G empfang haben anzubieten.

Das ist technisch schon nicht möglich und gäbe ein riesen durcheinander. Im Moment gibt es ein riesen geschrei wegen dem 3G Schalter. Der wird dann sicher mal wieder eingeführt.

Ich selbst kann die Probleme mit beiden iPhone 5 nicht nachvollziehen!

Speedy1661

Unglaublich...

Ich konnte Heute mal wieder ein paar Telefonate von zu Hause aus normal führen in einem E Netz!

Ich kann nicht verstehen warum Apple/Swisscom nicht einfach ein Update mit beiden Varianten machen kann!

Also LTE On/Off und 3G ON/Off...

Bei Samsung Galaxy sei das auch kein Problem?!?!

@Cruncher....

Wie könntest Du uns den ein Carrier Bundle machen?

Cruncher

@Speedy1661 schrieb:

@Cruncher....

Wie könntest Du uns den ein Carrier Bundle machen?

Okay. Ich setze mich bei gelegenheit mal ran. Ich kann hier einfach das 14.0 CB nehmen und die Version auf 15 abändern. Dann wird nicht nach dem Update gefragt und der 3G Schalter bleibt bestehen!

Cruncher

So, habe hier mal ein CarrierBundle erstellt:

download

Ich übernehme keine Haftung für die Funktion. Ausserdem kann es sein, dass wenn ihr LTE wieder benutzen wollt, das iPhone wiederherstellen müsst! LTE Wird definitiv nicht funktionieren damit. Versionnummer: 15.1

Romano

Hallo

Vielen Dank für dein Carrier-Bundle. Habe es im iTunes mit meinem iPhone 5 geladen, doch die Version unter Einstellungen/Allgemein/Info bleibt auf 14.0. Einmal hatte ich sogar gar keinen Button mehr weder 3G noch LTE.

Nun habe ich es wieder so auf 14.0 mit 3G. Die Frage nach Updates kommen hald immer wieder...

Grüsse Romano

Speedy1661

@Cruncher

Danke für Deine Bemühungen...

Als Notlösung drücke ich gerne ab und zu Abrechen damit ich nicht den LTE Button bekomme bis Apple mal endlich ein brauchbares Update anbieten kann!

Cruncher

hmm... komisch. Ich werds nochmals überarbeiten. Habt ihr den Testmode für die CB`s aktiviert?

Hier gibt es eine Anleitung, wie das funktioniert!

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