Seit Wochen ruckelt praktisch jeder Sender. Die HD Kanäle natürlich besonders. Alle paar Sekunden ruckelt es für ein paar Sekunden, dann beruhigt es sich wieder. Ich habe den Router neu gestartet, die Box neu gestartet, aber es hilft alles nichts. Ich habe 22'500/2'500 an Leistung, was ja eigentlich genügen sollte. Hat jemand noch eine Idee, was ich machen könnte?

Die üblichen Verdächtigen sind schon Router und das Netzwerk. Router Reset und Überprüfung der Verkabelung. Der nächste Schritt ist aber wie schon gesagt die Hotline. Ich denke auch das sich ein Servicetechniker diese Sache anschauen muss. Es kann auch durchaus ein Defekt der STB sein zB. RAM. Ein Techniker hätte alles im Auto oder kann es schnell beschafen.

> * * * > > @"pat67"#4025 schrieb: > Seit Wochen ruckelt praktisch jeder Sender. Die HD Kanäle natürlich besonders. Alle paar Sekunden ruckelt es für ein paar Sekunden, dann beruhigt es sich wieder. Ich habe den Router neu gestartet, die Box neu gestartet, aber es hilft alles nichts. Ich habe 22'500/2'500 an Leistung, was ja eigentlich genügen sollte. Hat jemand noch eine Idee, was ich machen könnte? > > * * * Ist die TV-Box direkt am Router angeschlossen? Hast Du einen analog Telefonanschluss und mehrere Filter für die Telefongeräte montiert? Die Leistung von Deinem Anschluss ist schon im Grenzbereich!!

Der Anschluss ist schon seit 3 Jahren in Betrieb und ruckelte früher eigentlich nie. Erst seit der Umschaltung von den SF Sendern auf HD. Die Tageszeit einer TV-Sendung ist auch egal. Es ruckelt immer. Beispiel heute. Das Spiel von Federer über den Mittag. Ob SF2 HD, oder SF2. Immer wiede ruckelt es. Bei HD einfach ein wenig mehr... Wir haben ISDN und einen Splitter im Einsatz. 22'500 KBit sind im Grenzberich? Obwohl nur eine Sendung läuft und das Netz sonst nicht gebraucht wird? Das kann ich mir jetzt nur schwer vorstellen. Wie muss ich das verstehen?

@pat67 Hast Du Deine Leistung schon mal effektiv gemessen, oder hast Du nur laut Vertrag 22500?? Mess mal Deine Leitung bei speedtest.net Tschamic

Die Leistung ist gemessen. Im Moment sind es gerade 22'250 KBit.

> * * * > > @"pat67"#4025 schrieb: > Der Anschluss ist schon seit 3 Jahren in Betrieb und ruckelte früher eigentlich nie. Erst seit der Umschaltung von den SF Sendern auf HD. Die Tageszeit einer TV-Sendung ist auch egal. Es ruckelt immer. Beispiel heute. Das Spiel von Federer über den Mittag. Ob SF2 HD, oder SF2. Immer wiede ruckelt es. Bei HD einfach ein wenig mehr... Wir haben ISDN und einen Splitter im Einsatz. 22'500 KBit sind im Grenzberich? Obwohl nur eine Sendung läuft und das Netz sonst nicht gebraucht wird? Das kann ich mir jetzt nur schwer vorstellen. Wie muss ich das verstehen? > > * * * Die Frage ist immer noch offen, ist die TV Box direkt mit LAN (Ethernetkabel) am Router angeschlossen? Es kann auch gut möglich sein das der ISDN Spitter ein Problem macht! Musste meinen ISDN Spitter vor ein paar Monate auswechseln, muss aber nicht unbedingt bei Dir das gleiche sein.

Die Box ist direkt am Router per LAN angeschlossen, nicht etwa via WLAN. Wie könnte ich heraus finden, ob es der Splitter ist?

> * * * > > @"pat67"#4025 schrieb: > Die Box ist direkt am Router per LAN angeschlossen, nicht etwa via WLAN. Wie könnte ich heraus finden, ob es der Splitter ist? > > * * * In dem Du mit Line welche beim Splitter eingesteckt ist direkt auf den Router gehst, (Achtung für diesen Test funktioniert das Telefon vorübergehend nicht mehr). Was hast Du für Werte bei Deinem Router, siehe das Beispiel unten. [upl-image-preview liId=6033iB9A4B6A929FE5864 alt=dsl_statistik.JPG uuid=d24690d0-cd87-42a7-8202-6273d45b3cb7]

falls du es noch nicht getan hast: unbedingt den isdn router rebooten. am besten ausstecken und ein paar sekunden vom strom trennen, danach wieder rauffahren und ev. das selbe noch mit der stb versuchen.

Oder man könnte einfach die Hotline anrufen, anstatt sich zu ärgern, dass es seit Wochen so ist:-)

Also das mit der Hotline hat nichts gebracht, da sie meinten, von ihrer Seite aus sei alles ok. Hier noch meine Router Infos: [upl-image-preview liId=6035i10D14B9AABDC09EE alt=Router-Infos uuid=e03fecc1-3684-4f81-bcaa-f622445c5436]

Swisscom TV ruckelt nur noch

dunox

Hallo Pat

Sieh mal meinen Bericht (User "dunox") an! Hast du einen 2.Tel.-Anschluss in der Wohnung? Dann ist ein Micro-Filter unbedingt notwendig!! Wie ein richtiger "RESET" vonstatten geht, nicht nur "Reboot" bitte melden!

Hat dir mein Beitrag geholfen, bitte bestätige mit Klick auf den Stern Button - Danke!

pat67

Hallo dunox Danke für deinen Hilfeversuch. Wir haben ISDN bei uns und somit einen Splitter und keine Filter. Der "richtige" Reset war dann so, dass ich alles (Router, SCB) vom Strom nehmen musste. Aber ganz ehrlich, es klappt noch immer nicht perfekt. Immer bei einem Grossanlass ruckelt es. Gestern beim Halbfinale war es wieder da. Ich befürchte, dass zu viele Benutzer in meiner Region das gleiche schauen, dann ruckelt es halt immer wieder für ca 10 Sek. DAnn läuft es ein paar Minuten gut, dann ruckelt es wieder. Aber ansonsten läuft es ja ok... Gruss Pat

WalterB

@pat67 schrieb:
Hallo dunox Danke für deinen Hilfeversuch. Wir haben ISDN bei uns und somit einen Splitter und keine Filter. Der "richtige" Reset war dann so, dass ich alles (Router, SCB) vom Strom nehmen musste. Aber ganz ehrlich, es klappt noch immer nicht perfekt. Immer bei einem Grossanlass ruckelt es. Gestern beim Halbfinale war es wieder da. Ich befürchte, dass zu viele Benutzer in meiner Region das gleiche schauen, dann ruckelt es halt immer wieder für ca 10 Sek. DAnn läuft es ein paar Minuten gut, dann ruckelt es wieder. Aber ansonsten läuft es ja ok... Gruss Pat

Du hast ja ganz am Anfang erwähnt das der Anschluss von der TV-Box über eine interne Installation geht, also nicht direkt mit einem LAN Kabel vom Router zur TV-Box.

Kannst Du den nicht testweise mit dem beiliegenden weissen LAN-Kabel eine direkte Verbindung zur TV-Box herstellen?

pat67

Leider nein. Es sind ca. 25m dazwischen und ich habe nur ein 20m Kabel. Aber es kann fast nicht daran liegen, weil wir normale HD Sendungen während Stunden ohne einen einzigen Ruckler schauen können. Ich hätte eigentlich nichts mehr gepostet, da ich mich irgendwie damit abgefunden habe...

dunox

Hallo Walter Danke f?r deine Antwort - Ja bei ISDN sieht es ein bischen anders aus als analog. Noch beim richtigen "RESET" ist eben das Ger?t neu zu initialisieren! - Router mit Kugelschreiber hinten am Ger?t bei "Reset" ca. 5 Sek. dr?cken - SCBox einstellen und... 3mal wenn STARTING wieder abstellen. So wie es aussieht bei euch zu Hause und den vielen User/Teilnehmer am gleichen Strang, ist das Probelm vermutl. inhouse zu sehen. Der Vermieter sollte informiert werden um eine Messung beim Signaleingangs-Verteiler vornehmen zu lassen. Daraus erfolgt eine Aufw?ndige Installation zum ersetzen des alten Koax-Kabel(am besten durch ein Glasfaserkabel) in jede Wohnung. Das w?re optimal im Sinne von "Fiber to Desk"(bei Glasfasertechnik-Ausbildung gelernt vor 10 Jahren)! Mit Gruess von Nox

dunox

Hallo Pat, Ja bei ISDN sieht's ein bischen anders aus als analog. Nicht nur Reboot, sondern zum richtigen "RESET" ist eben das Gerät neu zu initialisieren! - Router mit Kugelschreiber hinten am Gerät bei "Reset" ca. 5 Sek. drücken - SCBox einstellen und... 3mal wenn STARTING wieder abstellen und beim 4.mal normal starten lassen die Box.

So wie es aussieht bei euch zu Hause und den vielen User/Teilnehmer am gleichen Strang, ist das Probelm vermutl. inhouse zu sehen. Der Vermieter sollte informiert werden um eine Messung beim Signaleingangs-Verteiler vornehmen zu lassen. Daraus erfolgt eine Aufwändige Installation zum ersetzen des alten Koax-Kabel(am besten durch ein Glasfaserkabel) in jede Wohnung. Das wäre optimal im Sinne von "Fiber to Desk"! Mit Gruess von Nox

WalterB

@dunox schrieb:

Hallo Pat, Ja bei ISDN sieht's ein bischen anders aus als analog. Nicht nur Reboot, sondern zum richtigen "RESET" ist eben das Gerät neu zu initialisieren! - Router mit Kugelschreiber hinten am Gerät bei "Reset" ca. 5 Sek. drücken - SCBox einstellen und... 3mal wenn STARTING wieder abstellen und beim 4.mal normal starten lassen die Box.

So wie es aussieht bei euch zu Hause und den vielen User/Teilnehmer am gleichen Strang, ist das Probelm vermutl. inhouse zu sehen. Der Vermieter sollte informiert werden um eine Messung beim Signaleingangs-Verteiler vornehmen zu lassen. Daraus erfolgt eine Aufwändige Installation zum ersetzen des alten Koax-Kabel(am besten durch ein Glasfaserkabel) in jede Wohnung. Das wäre optimal im Sinne von "Fiber to Desk"! Mit Gruess von Nox

Wir reden hier von einer ISDN Leitung von Swisscom mit Telefonkabel und nicht von einem Kabelfernseh Anbieter.

N.b. für ISDN wird von Swisscom noch kein Glasfaserkabel angeboten, habe selber auch ISDN von Swisscom.

Dan69

Interessiert habe ich eure Unterhaltung betreffend diesen Ruckler verfolgt. Ich habe eigentlich ein ganz ähnliches Problem. Während der Euro ist mir aufgefallen, dass es vorallem bei HD oft ruckelt.

Ich habe seit 4 Jahren Swisscom TV (mit Digitalsteckdose). Seit ca. 3 Monaten haben wir einen PUS im Dorf. Die Kupferleitung ist nun nurch noch ca. 250m lang. Seitdem habe ich das 30er Profil (vorher kein HD möglich) Im Haus selber habe ich 2 SCTV Boxen mit Ethernet verkabelt und eine über Powerline. Dies ist seit fast einem Jahr so und läuft absolut problemlos.

Nur eben die Ruckler. Ich kann es nicht so richtig einordnen. Normalerweise schaue ich ned so viel HD, da ich Replay oft benutze. Während der Euro hab ich natürlich oft die Matches in HD geschaut und darum ist es mir aufgefallen.

Werde heute noch mal den Router reseten. Die Boxen werden mind 1x wöchentlich neu gestartet.

marcus

Die Ruckler der Fussballspile kommt davon, dass zu viele geschaut haben..

Da ich kein Fussball schaue hatte ich auch keine Ruckler..😉

pat67

Wobei auch die guten Matches von Roger Federer betroffen sind 😉

WalterB

@Dan69 schrieb:

Interessiert habe ich eure Unterhaltung betreffend diesen Ruckler verfolgt. Ich habe eigentlich ein ganz ähnliches Problem. Während der Euro ist mir aufgefallen, dass es vorallem bei HD oft ruckelt.

Ich habe seit 4 Jahren Swisscom TV (mit Digitalsteckdose). Seit ca. 3 Monaten haben wir einen PUS im Dorf. Die Kupferleitung ist nun nurch noch ca. 250m lang. Seitdem habe ich das 30er Profil (vorher kein HD möglich) Im Haus selber habe ich 2 SCTV Boxen mit Ethernet verkabelt und eine über Powerline. Dies ist seit fast einem Jahr so und läuft absolut problemlos.

Nur eben die Ruckler. Ich kann es nicht so richtig einordnen. Normalerweise schaue ich ned so viel HD, da ich Replay oft benutze. Während der Euro hab ich natürlich oft die Matches in HD geschaut und darum ist es mir aufgefallen.

Werde heute noch mal den Router reseten. Die Boxen werden mind 1x wöchentlich neu gestartet.

Machen den beide Boxen Probleme, oder nur eine?

Die Hauptbox ist sicher direkt mit LAN mit dem Router verbunden?

micro

@marcus schrieb:

Die Ruckler der Fussballspile kommt davon, dass zu viele geschaut haben..

Kaum. Das ist ja der Vorteil von http://de.wikipedia.org/wiki/Multicast 🙂

Feinste Ruckler vor allem bei horizontalen Kameraschwenks kommen meist schon ab der Produktion, das sind Probleme des Komprimierungs-Codec, der mit den vielen Änderungen pro Zeiteinheit nicht zu Rande kommt.

Dan69

Da ich zu 99% nur auf der Hauptbox schaue, bemerke ich die Ruckler natürlich auch nur dort. Ja, diese ist direkt mit Ethernet verbunden.

Gestern habe ich diese Ruckler übrigens auch beim Tennismatch bemerkt....

Mit meiner Hauptbox habe ich schon über 1 Jahr Probleme wegen der Performance im Menu oder im TV Guide. Wenn ich z.B. eine Aufnahme lösche, dann geht es oft 10-20 sec. Drücke ich dann noch ein zweites Mal auf löschen, kommt die Meldung, dass die HD beschäftigt sei und es geht noch länger. Ich habe mich schon einige Male an den Support gewandt. Jedesmal hiess es, dass nöchstens eine neue SW komme und diese Performance Probleme behoben seien. Temporär hat die Performance der Box mal für kurze Zeit gebessert. Heute ist diese jedoch wieder so lausig wie vor ca 15 Monaten. Damals habe ich dieses Problem zum ersten Mal gemeldet.

Router habe ich übrigens resetet....

micro

Ja, die schlechte Performance der Box ist ein Ärgernis. Je voller die Harddisk, desto schlechter die Reaktionszeit. Dass dies mit ienem Update behoben sein wird, glaube ich nicht. Das wäre das erste Mal, dass Microsoft eineneue Software auf den Markt bringt, die weniger Ressourcen benötigt als die vorhergehende (Ok bei Vista haben sie eine ausnahme gemacht 😉

Die neue Box ist deutlich performanter. du kannst auch versuchen, wenn du mal alle Recordings geschaut hast, die Box mit einem Hard-DRA (Loch auf der rückseite der Box) auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. ACHTUNG: du verlierst alle Aufnahmen!

Das hilft manchmal bei "alten" Boxen die viel Aufnahmen und Löschungen hinter sich haben.

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