Hallo Stephan

Meines erachtens ist deine Fragestellung verständlich.

Habe heute auch mal eine Mail an den Kundendienst gesendet.

Werde die Antwort auch hier rein schreiben.

Habe das ganze nochmals angeschaut und habe mich für folgendes Wunsch-Abo entschieden:

DSL & Natel + Swisscom TV Plus
DSL: 20000 kBit/s (69.-/Mt)
Natel: Liberty grande (55.-/Mt)
Swisscom TV Plus: (29.-/Mt)

Kosten gesamt: 153.-/Mt

Wenn wir schon interesse an Infinity haben, könnten sie von mir aus Swisscom TV Plus und das Mindest-Abo Liberty grande als Pflicht nehmen und das ganze als “Vivo ir DSL&Natel” anbieten.

Hab da noch eine kleine Anregung zum DSL&Natel Abo:

Ich habe mein DSL&Natel Abo seit 1.Mai 2009. Damals war die Aktion “ohne Festnetzanschluss” noch nicht Offiziel.

Ich wollte, wie du jetzt, keine Festnetzgebühren bezahlen und versuchte die ganze Zeit diese Kombi zu erhalten.

Beim ersten Anruf fragte ich, ob es möglich wäre,Swisscom TV und Internet ohne Festnetzanschluss zu erhalten. Sie sagten mir, dass es nicht möglich sei, da es einen Festnetzanschluss benötigt, um Swisscom TV und das Internet zu betreiben.

Ich gab nicht auf…

Nach einigen Anrufen habe ich dann den Richtigen Mitarbeiter erwischt, welcher mir dann bestätigt hatte, dass ich das ganze mit “inaktivem” Festnetanschluss einrichten kann und dass die Rechnung über das Mobiltelefon abgerechnet wird.

Um mich abzusichern, habe ich den Namen und das Geburtsdatum des Mitarbeiters verlangt.

Nun kennt man diese Kombination als DSL&Natel

Habe es nicht erfunden, Ich denke, dass ich vermutlich einer der Ersten war, der diese Kombi hatte.

Gruss

Gedulde dich, der Upgrade wird kommen (ca. 1. Q 2011).

Tag

Hier die Antwort von Swisscom:

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

In Kombination mit einem Natelabo bieten wir nur das DSL Standard an. Es gibt kein Paket welches DSL Infinity, Swisscom TV und ein Handyabo von Swisscom beinhaltet. Swisscom TV kann aber auch in Kombination mit DSL+Natel abonniert werden.

LG

Ist doch auch logisch, dass es keine andere Antwort gibt, das Produkt wurde so geschaffen, das hat sicher seinen Grund…

Ist ja schon mal ein Fortschritt, dass es ne 20′000er Leitung gibt. Ich hätte das ganze aber gerne über Glas. Der Glasanschluss wäre in meiner Wohnung vorhanden und ich könnte auch das entsprechende Vivo Casa Abo bestellen aber ich benötige die zusätzliche Features nicht, welche dort mitangeboten werden. Das einzige was ich will ist zwei HD Kanäle parallel nutzen zu können.

Hab dazu auch schon einige Supprtanfragen gestellt aber nur unbefriedigende Antworten erhalten. Geht nicht nur mit Vivo Casa und so weiter…

Zuerst werden die Hausbesitzer dazu gebracht Glas einzuziehen aber wenn es jemand nutzen möchte stellt sich die Swisscom quer.

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@romistaub schrieb:

Interessant. Genau diese Klagen habe ich von anderen Hausbesitzern in der Stadt Zürich auch gehört: die Glasfaser wird mit allen möglichen Zusicherungen aufgeschwatzt, dann folgt das Desaster mit Abbau von ISDN bzw. zweiter Leitung, usw. usf. -

Bin ich mich als Geschäftskundin gar nicht gewöhnt, doch jetzt vorgewarnt für den Fall, das Glasfaser auch aufs Land expandiert

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Frag mich auch warum ISDN abgebaut wird gerade Geschäftskunden möchten doch ungern auf ISDN verzichten, mehere Rufnummer zwei Leitungen. Wird dann alles über VoiP gemacht oder wie?

Jeden Kunden welchen die Swisscom auf ein Vivo Casa bringt liefert viel Geld. Wer benötigt all diese Services welche in Vivo Casa drin sind?

Ich denke da an TV-Air, wenn ich schon ScTV habe oder den Festnetzanschluss welcher für 25 Franken verrechnet wird. Man muss schon viel TV unterwegs gucken damit sich TV-Air lohnt wenn man schon ScTV hat und wer benötigt noch einen Festnetzanschluss wenn ich schon Internet zu Hause habe?

Die Swisscom soll den Internetanschluss liefern den VoIP Provider suche ich mir dann selber aus aber da müsste die Swisscom halt mal ein Marktfähiges VoIP-Angebot liefern damit ich sie dann auch weiterhin nutze.

Momentan versucht die Swisscom ihre Kunden noch durch altertümliche Pakete zu halten aber ich frag mich wie lange das so noch funktioniert, vorallem wenn man dies mit den neuen Angebot von UPC vergleicht. Seit der Übernahme hat sich der Service dort auch verbessert. So jedenfalls haben es mir schon mehrere Kollegen unabhängig voneinander berichtet.