Internet très lent

Pegrotepp50

Bonjour, je paie de l’Internet Blue M à 1Gbits/s mais je ne dispose que de 316Mbits/s quand tout va bien et je trouve cela particulièrement injuste. De plus, la 5G ne fonctionne pas toujours et le booster ne fournit rien et là, je chute à 12Mbits/s, autant dire rien!

Je trouverai élégant de votre part si vous me faisiez profiter de l’offre nouveau client à 49.90/mois durant une année. En effet, cela fait plus de 15ans que je paie un abonnement qui n’est pas à sa juste valeur et je n’ai jamais eu la moindre compensation.

Dans l’espoir que cela soit entendu de votre part, je vous présente mes cordiales salutations

John Linder

POGO 1104

Hallo John,

Wir sind hier Kunden wie du auch - hier ist nicht der Swisscom Support !
Wir können dir gar nichts gewähren - das kann nur Swisscom selbst.

Aber wir können versuchen, herauszufinden, warum du so weing Speed hast.
Was für ein Ergebnis zeigt der Checker für deine Wohnadresse ?
https://www.swisscom.ch/checker
.

Pegrotepp50
habe aber bestenfalls nur 316 Mbit/s zur Verfügung,

WIe und womit misst du diese Geschwindigkeit ?
Per LAN oder per WLAN ?

Lori-77

Pegrotepp50

Du hast bis zu 1GB wenn verfügbar.

Bei Kupfer ist es nirgend garantiert, der Speed.

Und mit 300MB, sollte doch der Speed für TV Schauen Game reichen…….

Oder bereits du Mega Download.

Und der Booster ist endwickelt worden um Kunden welche ganz tiefe Werte haben mehr Speed zu ermöglichen….

Und Live TV geht nie über den Booster.

Und nicht alles kann über den Booster abgewickelt werden, da gibt es dann ein Puff, die halbe Webseite will über denn Booster gehen und der Rest über die DSL…./

Teilweise bringt es mehr den Booster wegzulassen.

Gruss Lorenz

OsiriX

Pegrotepp50

Pegrotepp50 Guten Tag, ich bezahle für einen Blue M-Internetanschluss mit 1 Gbit/s, habe aber bestenfalls nur 316 Mbit/s zur Verfügung, was ich als besonders ungerecht empfinde. Ausserdem funktioniert 5G nicht immer, und der Internet-Booster bringt nichts – dann falle ich auf 12 Mbit/s ab, was so gut wie nichts ist!

Was sagt der Checker bei dir? https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-abo.html

Herby

Pegrotepp50

@OsiriX

Sorry.

Auf falsche Frage geantwortet…☺

POGO 1104

OsiriX
Hab ich oben schon gefragt bezüglich Checker 😉

OsiriX

POGO 1104

😉wäre noch gut wenn er dies hier noch posten würde. So könnten wir uns ein besseres Bild seines Anschlusses machen.

Ich verwende ebenfalls noch den Booster mit merklichen Gewinn in Down-& Up load.

Herby

OsiriX

POGO 1104

Welches Abo benutzt Du?

;-)

Herby

und ich habe ein Internetanschluss Typ S von Swisscom mit 100Mbit/s

Das reicht…

OK, Synchron und über Glasfaser….

POGO 1104

Herby
Welches Abo benutzt Du?

Meist du mich oder den OP ?
Ich nutze Internet M - der OP anscheinend auch

OsiriX

Herby Welches Abo benutzt Du?

Wenn du mich mit OP meinst 🤔… 😂…ich benutze Internet M…

Warum deine Frage? Wenn ich fragen darf?

Herby

POGO 1104

JA. Dich.

Wenn Du auf solche Fragen Antwort gibts…

;-)

Du hast Mein Nummer und kannst mir mal ![anrufen…](https://)

user109

OsiriX mit OP meint er @Pegrotepp50 “M-Internetanschluss mit 1 Gbit/s, habe aber bestenfalls nur 316 Mbit/s zur Verfügung,”

Herby

OsiriX

Weil ein Internet Abo S reicht!

Weiter Fragen?

Roger G

OsiriX Wenn du mich mit OP meinst

OP = Original Poster , als der, der den Betrag ursprüglich erfasst hat 😊

OsiriX

Roger G

Roger G OP = Original Poster , als der, der den Betrag ursprüglich erfasst hat

Viele dank für‘s aufklären..😉

Roger G

Kunde wohnt in ländlicher Umgebung, mit max 16mbps im DS. Booster bringt sehr viel, da gut ausgerichtet:

Sein Problem ist, dass das Mobile Signal offenbar immer wieder mal wegfällt. Sehe ich jedoch nicht, alle Speedtests waren sehr gut, wie der von Heute (siehe Bild). Es steht ihm natürlich auch frei auf ein S Abo zu reduzieren, denn der Durchsatz ist gering. Dann liefert der Booster genau soviel, dass er auf sie 100mbps kommt jedoch kein bps mehr.

Werner

Roger G

Noch ein fachliche Frage zu den Regeln des Booster-Betriebs in Abhängigkeit zur Abo-Stufe:

Würde bei einem Downgrade auf die Stufe S nur der Download auf max. 100 Mbit/sec reduziert, oder würde auch der Upload mitsinken auf ca. 20 Mbit/sec, damit das normale DS/US-Verhältnis von ca. 5:1 weiterhin beibehalten werden kann?

Roger G

Werner Welcher “bis Speed” ist bei Internet S im US und DS enthalten. Daraus ergibt sich die Antwort. Der Booster füllt einfach auf, so gut es geht.

Roger G

Werner das normale DS/US-Verhältnis von ca. 5:1

Das gibt es nur aus technischen Gründen auf VDSL und g.Fast. Bei VDSL hat man eine Anzahl Töne zur Verfügung und da die US weniger wichtig ist hat man sich auf ein 5:1 Ratio für DS:US entschieden. Ähnlich bei g.Fast, da hat man 36 Blöcke zur Verfügung, davon ist einer ein Control-Block. Den Rest kann man (schweizweit) aufteilen, z.B. 29:6, was ungefähr dem 5:1 entspricht. Hätten wir g.fast symmetrisch gemacht, dann wäre nur 18:17 herausgekommen, also max. 300mbps im DS.