Eine Frage an die Spezialisten hier: Die untenstehenden Leitungswerte sind von einem Kollegen, der etwas ausserhalb wohnt. Grössere Probleme hat er mit der Internetverbindung nicht, einzig trennt die VPN Verbindung zu einem anderen, externen Server öfters. Der Checker gibt Download max: 40 Mbit/s, Upload max: 20 Mbit/s an. Die hausinterne Installation ist neuwertig und sollte keine Fehler verursachen. Ist alleine die Leitungslänge ausschlaggebend für die hohe Leitungsdämpfung? Die CRC Werte sind in Anbetracht der der 322 Tage seit der letzten Synchronisation durchaus verständlich. Ich frage mich, ob sich da was optimieren lässt. [upl-image-preview uuid=6c32f25f-620d-4bfc-af3f-a73e8c1fdc58 url=https://static.community.swisscom.ch/2026-05-12/1778615319-335185-grafik.png alt={TEXT?}]

> @"MagicMax"#p920321 Ich würde deshalb empfehlen, bei Swisscom zu intervenieren: > > Störungs‑Ticket eröffnen, damit ein Techniker die Leitungswerte überprüft > > Preisnachlass verlangen, da die vertraglich zugesicherte Leistung klar verfehlt wird > > Falls nötig: Kündigung über die Hotline ankündigen – oft führt das zu einem besseren Angebot Da sind die Posts die ich liebe … gaht's no !! Checker gibt einen berechneten Wert an, wenn die tatsächlichen Werte höher sind, schicke ich NIEMALS einen Techniker raus. Oder beschwerst Du Dich, wenn ein 3dl Milch Glas, im Restaurant, 3.2dl drinn hat ? Und was soll die Hotline machen ? System sagt alles ok, Leistung höher als berechnet. Und hört doch mit diesem Quatsch auf, Preisnachlässe zu fordern oder noch schlimmer, dies vorzuschlagen. Der Kunde wohnt abgelegen und freut sich an der Ruhe, dafür ist aber die Versorgung sicher zu stellen deutlich teurer als bei anderen Kunden. Zieht er in die Stadt (oder zu mir auf dem Land, ätsch), dann bekommt er 10G. Also schlag ihm vor den Wohnort zu wechseln ! Zur Grundversorgung, es gibt einen akzeptablen %-Wert von Teilnehmern, die auch die Grundversorgung nicht erfüllt haben können. Was Sinnvolles: Bez. Werten, ich finde die Dämpfung im DS etwas zu hoch. Könnte also sein, dass da irgendwo die Leitung nicht mehr perfekt isoliert ist, aber sich alles im Rahmen für die Distanz befindet. Die Leitung ist auch nicht stabilisiert worden, was dafür spricht, dass es keine Störungen auf der Leitung gibt. Ich würde es beobachten, ob sich das Verhalten ändert/schlimmer wird, oder sich sogar eine Stabilisierung einstellt (Änderung des Noise Margins)

@"HP"#p920313 Was zeigt der Verfügbarkeitscheck an ? https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html

@"WalterB"#p920315 Steht auch oben: Download max: 40 Mbit/s, Upload max: 20 Mbit/s

@"HP"#p920316 Ok , also sind bessere IST-Werte vorhanden als der Check anzeigt. Bei VDSL2 **hängen „normale“ Leitungsdämpfungswerte stark von der Entfernung zum nächsten Verteiler und der gewünschten Bandbreite ab**. Da VDSL2 deutlich höhere Frequenzen nutzt als ADSL, steigt die Dämpfung mit zunehmender Frequenz und Leitungslänge schneller an.

> @"HP"#p920313 Eine Frage an die Spezialisten hier: Für diese sehr spezifische Einzelanschlussfrage gibt es eigentlich nur einen Ansprechpartner und das ist @"Roger G"#223975. Damit er aber überhaupt erkennen kann, um welchen Einzel-Anschluss es konkret geht, müsstest Du ihm per PM zuerst einmal die Anschluss-Identifikation Deines Kollegen übermitteln und dann darauf hoffen, dass er die Zeit findet, genau diesen Anschluss in den Swisscom-internen Netz-seitigen Statistiken mal näher abzuklären.

@"HP"#p920313 Hat dein Kollege zufällig eine Freileitung? Nach meinen gemachten Erfahrungen habe ich mittlerweile das Gefühl, dass gewisse Exemplare dieser "Dinger" etwas anfällig sind, liegt vielleicht auch am Alter dieser Infrastrukturen… > @"HP"#p920313 Der Checker gibt Download max: 40 Mbit/s, Upload max: 20 Mbit/s an Wenn dein Kollege Swisscom‑Kunde ist, hat er vermutlich mindestens das Internet S abonniert – für CHF 66.80 pro Monat (oder CHF 46.80 in Kombination mit einem Mobile- Abo). Dieses Abo wird mit 100 Mbit/s beworben, aber er erhält nicht einmal die Hälfte davon und bleibt gleichzeitig deutlich unter der Grundversorgung. Ich würde deshalb empfehlen, bei Swisscom zu intervenieren: * Störungs‑Ticket eröffnen, damit ein Techniker die Leitungswerte überprüft * Preisnachlass verlangen, da die vertraglich zugesicherte Leistung klar verfehlt wird * Falls nötig: Kündigung über die Hotline ankündigen – oft führt das zu einem besseren Angebot Die schlechte Geschwindigkeit wird sich vermutlich nicht vollständig beheben lassen, insbesondere wenn der Checker bereits so tiefe Werte ausweist. Falls dein Kollege Swisscom‑Kunde ist, kann er jedoch den 5G Internet‑Booster bestellen. Dieses Gerät wird am Fenster montiert und mit der Internet‑Box verbunden. Ein Teil der Geschwindigkeit kommt dann über das Mobilnetz (5G/4G), kombiniert mit der bestehenden Kupferleitung. Ich würde ihm raten, sich direkt an die Swisscom‑Hotline zu wenden und zu prüfen, was die grossen Marketing‑Versprechen tatsächlich leisten: > Mit blue Internet zieht modernste Technologie in dein Zuhause ein. > Das Abo mit Leistung, die überzeugt, Schutz, der beruhigt und einem Service, der da ist, wenn’s zählt.

> @"MagicMax"#p920321 > ….Preisnachlass verlangen, da die vertraglich zugesicherte Leistung klar verfehlt wird…. Es gibt keine vertraglich zugesicherte Leistung! Wie kommst du drauf? Es sind immer "bis zu…." Angaben, abhängig von der örtlichen Verfügbarkeit.

> @"POGO 1104"#p920322 Es gibt keine vertraglich zugesicherte Leistung! Wie kommst du drauf? > Es sind immer “bis zu….” Angaben, abhängig von der örtlichen Verfügbarkeit. Stimmt - mein Fehler. Aber dennoch steht es so im Angebot mit eben bis zu 100 MBit/s und dann kommt man sich schon etwas blöd vor, wenn man nicht mal die Hälfte kriegt oder etwa nicht?

@"MagicMax"#p920323 dass nennt man dann Schicksal, denn die Physik kann man nicht umändern.

@"user109"#p920328 Ist deine Grafik mit der Ladeleistung irrtümlich in diesem Faden gelandet? Zum Tema zurück: Die Zuleitung ist in der Erde, soweit ich sehe keine Freileitung. Angeschlossen ist eine Internetbox 2. Mein Kollege ist nicht grundsätzlich unzufrieden mit der Leitung, für seine Bedürfnisse reicht die Bandbreite. Und es zeigt, dass mit 40Mbit/s durchaus eine akzeptable Internetnutzung möglich ist. Wichtig ist, dass keine Unterbrüche da sind. Und im Moment suche ich die Ursache zu den Störungen beim VPN zu einem externen Server.

schlechte Leitungswerte

KMDD

MagicMax Du konstruierst Dir da aber ziemlich eine Geschichte, die nichts mit der Realität zu tun hat.

Italien: sehr gutes Geschäft, was sich mehr als selber trägt. Dafür wird nichts in der Schweiz weniger gemacht. Einfach mal informieren.

Grundversorgung: ganz üble Sache. Der einzige Vertrag, der keinen Nutzen hat, sondern nur Verpflichtungen. Ich war lange genug selber dafür verantwortlich. Kein anderes Unternehmen in der Schweiz möchte das freiwillig machen. Swisscom macht das, um guten Willen zu zeigen. Dafür gibt es halt Regelungen, die abstrus hohe Erschliessungskosten vermeiden. Daher muss nicht jedes Gebäude mit einer physischen Leitung erschlossen werden. Aber daraus einen Stadt-/Landgraben zu konstruieren, ist schon sehr weit hergeholt. Wird reden hier über einzelne Objekte.

Zum Thema “Netzgesellschaft” ist ja nun schon mehr als genug geschrieben worden. Da kann man zwei Meinungen haben und es gibt Beispiele dafür, dass das Sinn macht oder total in die Hose.

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