Meines wissens musst Du das Gerät einschicken wenn Du das neue Online kaufst.
Swisscom schreibt dazu:
Bei gleichzeitiger Rückgabe vom gebrauchten Handy beim Kauf eines neuen Smartphones im Shop, wird der Rücknahmewert direkt am Verkaufspreis abgezogen und ist garantiert. Wollen Sie das Gerät nicht direkt abgeben (Datensicherung etc.), oder kaufen ein neues Smartphone im Swisscom Online Shop oder über unsere Hotline, können Sie das alte Gerät zu einem späteren Zeitpunkt per Post einschicken. In diesem Fall ist der Preis nicht garantiert, da der Gerätezustand abweichen kann. Ihre Angaben werden gegebenenfalls korrigiert und Sie erhalten ein neues Rückkauf Angebot per E-Mail. Der Differenzbetrag wird entsprechend auf der nächsten monatlichen Rechnung belastet oder gutgeschrieben.
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Es gab hier in der Community auch schon mehrfach Meldungen, dass Swisscom den Gerätezustand wenn man es einschickt reklamiert hat. Ich würde auf jeden Fall das neue gerät im Shop beziehen und das alte dalassen. Oder noch besser Privat verkaufen, in der Regel kriegt man mehr Geld.