Sehr geehrte Damen und Herren,
heute habe ich in Ihrer Filiale in Adliswil ein Apple iPhone 17 Pro mit 512 GB in Weiß gekauft. Dieses Telefon soll nach Italien exportiert werden, weshalb ich um das Formular für die Rückerstattung der Mehrwertsteuer gebeten habe. Vor Ort wusste jedoch niemand, wie man dieses Formular ausstellt.
Ich habe anschließend Ihre Priority-Hotline angerufen und frage mich, welchen Zweck sie erfüllt, da die künstliche Intelligenz nicht in der Lage ist, meine Frage zu beantworten und lediglich einen nutzlosen Link sendet. Es besteht zudem keinerlei Möglichkeit, mit einer realen Person zu sprechen.
Könnte mir bitte jemand die oben genannte Frage beantworten und mir zumindest das Formular für die Rückerstattung per E-Mail zusenden?
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Enrico Maffeis
[079-4308040](tel:079-4308040)