Austausch Router

Rolliedau75

Ich habe den Swisscom Internet-Router 2. Inzwischen habe ich wöchentlich Probleme mit dem Blue TV (bleibt hängen, hat sehr lange etc.), so dass ich beides neu starten muss. Das ist sehr mühsam. Inzwischen ist die Internet-Box 5 zu einem Sonderpreis von CHF 99.00 erhältlich. Meine Frage: Bekomme ich als Bestandskunde diese als Ersatz kostenlos? Schliesslich zahle ich monatliche Gebühren von CHF 100.-- + für die Leistung. Als Neukunde kriegt man dies ja auch geschenkt?

HP

Rolliedau75

Eigentlich sollte auch die alte Internetbox 2 die benötigten 10Mbit/s für TV problemlos liefern können. Bist du sicher, dass die Zuleitung zum Router in Ordnung ist?
Kannst du die Diagnosewerte der Internetbox posten so wie es @WalterB im Thread nebenan gezeigt hat?

GuidoL

Rolliedau75

Ich hatte mit der IB 2 auch Probleme. Diese hatte ich dem Bot sehr detailliert beschrieben, mit allem was ich schon versucht hatte. Ich wurde dann zurückgerufen, wobei gefragt wurde ob der Router neu gestartet werden darf. Danach wurde mir das Problem bestätigt und ich habe einen neuen Router gratis erhalten. Ob das heutzutage immer noch so elegant laufen kann weiss ich nicht, ich würde es aber wieder so versuchen.

RomanE

Rolliedau75 Bevor du den Router austauschst, würde ich dir empfehlen die TV-Box via Ethernetkabel zu verbinden und nicht via WiFi. Das bringt mit Sicherheit viel mehr Stabilität als der neue Router. Natürlich sind in den neueren Routern die WLAN Module besser, allerdings müsstest du dann auch fast noch die TV-Box upgraden, um wirklich davon zu profitieren.

POGO 1104

Als Neukunde hast du den Router damals auch geschenkt bekommen 😉

Als Bestandeskunde bekommst du ihn zum Sonderpreis.

Manchmal bekommt man ihn auch kostenlos, wenn man freundlich! frägt - muss sich dann aber i.d.R. für weitere 24 Monate verpflichten…..

KMDD

HP ich kann mir auch nicht vorstellen, dass es an der IB2 liegt. Das Problem wird ein anderes sein.

KMDD

GuidoL Wahrscheinlich das bekannte Kondensatorproblem bei Dir, betrifft das 5 GHz Band. Drucker nutzen in der Regel das 2.4 GHz Band.

nico008

KMDD

Moi aussi j'aimerais changer de routeur mais il à déjé passé 10ans.

Il fonctionne encore jusq'a quan je ne sais pas.

Il n'est plus sous garentis.

GuidoL

nico008

Überprüf mal was der Verfügbarkeits-Checker zu deiner Adresse meint:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/checker.html

Wenn du in nächster Zeit Glasfaser bekommst und dein Router das nicht kann, bekommst du einen neuen.

nico008

GuidoL

C'est pas important de changer, alors que tous fonctionne.

J'as pas reussi à connecter à votre lien cela mais hereur de recercher

GuidoL

nico008

Du widersprichst deinem eigenen Beitrag (oder die Übersetzung ist unkorrekt):

https://community.swisscom.ch/d/864251-austausch-router/8
Ich würde auch gerne meinen Router austauschen, aber er ist bereits 10 Jahre alt.

https://community.swisscom.ch/d/864251-austausch-router/10
Es ist nicht wichtig, etwas zu ändern, wenn alles funktioniert.

Ich wollte dich nicht auffordern etwas zu ändern, sondern Möglichkeiten aufzeigen. Aber wie ich sehe, hast du schon Glasfaser und eine IB-3.

J'as pas reussi à connecter à votre lien cela mais hereur de recercher

Das eine normale Website ohne Login, unten noch der Link auf die Fr-Site.
Zitat aus dem Verfügbarkeits-Checker: Prüfen Sie die Internet-Geschwindigkeit an Ihrer Adresse und ob Glasfaser bei Ihrem Anschluss verfügbar ist. Erfahren Sie ausserdem, in welcher Qualität Sie Swisscom blue TV empfangen können.
https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/checker.html