Hallo, seit 2 Tagen wird auf meinem Laptop Acer das WLAN nicht mehr angezeigt oder erkannt. Auf allen anderen Geräten ist das WLAN erkennbar und kann auch gebraucht werden. Habe zum Testen einen Hotspot auf dem Handy eingerichtet und der Laptop hat diesen sofort erkannt und konnte auch verwendet werden. Allle anderen WLANs der Nachbarn sind auf dem Laptop auch ersichtlich. Den Router (Internetbox 3) habe ich mehrmals rebootet, aber dieser Laptop wird immer unter "Inactive Verbinduungen" als "Offline" angezeigt. Kluger Rat - sehr willkommen und Danke im Voraus

Hat der Laptop die neuesten, verfügbaren Treiber für die WLAN-Karte? Ansonsten mal **testweise** WiFi 6 deaktivieren auf der IB3. Wenn es dann geht, liegt es zu 99% an den erwähnten Treibern

@"POGO 1104"#p898420 Danke für die Antwort. die Treiber der Netzwerkkarte habe ich bereits deinstalliert und neu installiert. Nach check soll sie auch die neusten Treiber haben. Da ja alle anderen WLANs der Nachbarn angezeigt werden und ein Hotspot auch funktioniert, müsste das Problen doch am wahrscheinlichsten bei der Konnektität des Routers liegen? Habe ich eine Möglichkeit die Inactive Verbindung auf dem Router zu aktivieren? Sie wird ja angezeigt…..aber nicht erkannt:-(

@"Thauhena83"#p898424 Gib vielleicht beim WLAN 2.4 GHz mal testweise nur WPA 2 ein. [upl-image-preview uuid=e9da6fba-8349-4356-b0aa-8d0f315658ab url=https://static.community.swisscom.ch/2025-11-14/1763116157-805570-wpa2.jpg alt={TEXT?}]

@"WalterB"#p898435 Ja, das funktioniert :-)

WLAN wird von PC plötzlich nicht mehr erkannt

WalterB

Thauhena83

Probiere mal das WLAN auf dem Notebook Aus- und einzuschalten.

Ist das WLAN für das Notebook nur 2.4 GHz oder auch 5.0GHz ?

Thauhena83

WalterB

Hallo Walter, danke für deine Antwort. Das WLAN habe ich schon mehrere Male inkl. Reboot des PCs durchgeführt….Liest einfach wieder die Liste der verfügbaren Natze ein (ca. 15 Adressen der Nachbarn). Das WLAN läuft mit 2.4 GHz.

Grüsse und Danke

WalterB

Thauhena83

Gib vielleicht beim WLAN 2.4 GHz mal testweise nur WPA 2 ein.

Thauhena83

WalterB

Hallo Walter,

danke für den Tip mit dem Expertenmodus. Habe ein wenig damit gespielt - sowohl im 2.4GHz wie auch im 5GHz Bereich auf WPA2 gestellt und gecheckt, ob eine Verbindung erfolgt….leider nicht. Dann habe ich beide wieder auf WPA2/WPA3 gestellt und versucht via das WLAN-Steering die entsprechende Verbindung ganz gezielt mit Steering via @Box oder WLAN Box anzusprechen - kein Erfolg. Am Schluss habe ich dann noch versucht unter 2.4GHz mit WPS-starten eine Verbindung neben dem Router herzustellen - auch kein Erfolg

WalterB

Thauhena83

Hast Du schon mal probiert z.b. mit dem Handy das Wlan 2.4 GHz von der Internet-Box zu empfangen ?

POGO 1104

Thauhena83
danke für den Tip mit dem Expertenmodus. Habe ein wenig damit gespielt -

WiFi 6 auch mal deaktiviert in der IB3 ?

Was für eine WLAN-Karte (Intel, Ralink, Qualcomm, MediaTek…..?) und welches Modell ist verbaut ?

Warum verwendest du nur 2.4Ghz und nicht auch 5Ghz ?

Thauhena83

WalterB

Ja, das funktioniert :-)

DanielD

Thauhena83
Cela semble un problème spécifique à ce réseau dans le PC, pas lié à la carte ou au pilote. Quelque chose comme une corruption de configuration.
Allez dans la liste des réseaux connus du PC et si ce wifi est dans la liste, l'oublier et ensuite le reconnecter.
S'il n'est pas dans la liste essayer de forcer une reconnexion manuelle (comme le SSID n'est pas visible) en ajoutant le réseau avec le SSID et le mot de passe comme pour un réseau caché.

Thauhena83

DanielD

Merci Daniel,

das habe ich auch schon gedacht…..nun stelle ich den Laptop mal um eine SW-Version zurück und schaue, wie die Situation dann ist.

Grüsse

WalterB

Thauhena83

Welche Marke Typ ist den das Notebook und welche Windows 11 (24h2) oder (25h2) Version ist vorhanden ?

Thauhena83

WalterB

Acer Swift 3 (25h2)

Thauhena83

POGO 1104

Ja habe ich bereits ohne Erfolg…Netzwerkkarte ist eine Intel xy und ich verwende offenbar 2.4 und 5GHz. Im Moment setze ich den Laptop zurück auf eine alte SW-Version und bin gespannt wie es sich verhält.

Danke und Gruss

POGO 1104

Thauhena83

Hab auch einen Acer Swift mit Intel WiFi AC-7265 und Windows 11 25H2
Connected sich problemlos mit WiFi 5Ghz

Thauhena83

POGO 1104

Danke, ich würde im Moment, wie DanielD schrieb, sagen, dass was mit der Netzwerkkarte und deren Konfiguration beim letzten SW-Upgrad schief lief. Das wird sich aber in Kürze zeigen, wenn ich den Laptop auf eine frühere SW-Version zurückgestellt habe. Werde hier weiter informieren.

Besten Dank für euren Support; bin positiv über eure Hilfestellung und den Spirit in dieser Group überrascht - Grüsse

Thauhena83

Hallo Zusammen,

so nun habe ich die Verbindung wieder. Das Problem war offenbar die WLAN Netzwerkarte von Intel (Dual Band Wireless AC 7265). Laut PC hatte ich überall die neusten Treiber und auch keine Ausstehenden der einzelnen Elemente. Dann bin ich auf die HP von Intel und habe den neusten Treiber "WiFi-23.40.0-Driver64-Win10-Win11.exe" heruntergeladen und installiert. Nach dem Reboot des PC sah ich dann plötzlich mein WLAN wieder und konnte das PWD eingeben und verbinden.

Grüsse

Werner

Thauhena83

Toll, dass es mit dem Treiber-Update geklappt hat.

Übrigens gibt es von Intel noch einen ganz hilfreichen Treiber-Update-Assistenten, welcher auch automatisch periodisch überprüfen kann, ob die aktuell installierte. PC-Treiber noch aktuell sind:
https://www.intel.de/content/www/de/de/support/detect.html