Bonjour,
Suite à la panne que j’ai subie samedi soir, j’ai eu un échange avec l’un de vos collaborateurs qui m’a confirmé l’envoi gratuit d’une nouvelle box de remplacement.
Je vous contacte afin de connaître les délais de livraison de ce matériel et de pouvoir suivre ma commande. Pourriez-vous me communiquer :
Le numéro de suivi de mon envoi
La date estimée de réception
Les modalités de livraison (adresse, créneaux horaires, etc.)
Je vous remercie de votre aide et de la rapidité avec laquelle vous avez traité ma demande.
Cordialement,