Envoi d'email avec smtpauths.bluewin.ch ne fonctionne plus

Rirrun11

bonjour

depuis plusieurs années, nous utilisons un logiciel de facturation qui envoie les factures par email à nos clients.

Depuis quelques semaines, l'envoi de mail ne fonctionne plus depuis ce logiciel.

Nous avons vérifié les paramètres, tout est ok :

- smtpauths.bluewin.ch

- port 465

- SSL

- email expéditeur et compte : xyz@abc.ch

dans le doute, nous avons modifié le mot de passe de messagerie de cette adresse email, mais le pb persiste.

Un message d'erreur s'affiche, mais il n'est pas très précis :

Session SMTP : la connexion a échoué. Le serveur ne répond pas.

Des erreurs de sécurité ont été détectées pendant la mise en place de la communication

Auriez-vous des pistes pour m'aider à résoudre le pb ?

merci !

Werner

Rirrun11

Wenn ich hier von Rechnungen und Kunden lese, gehe ich mal davon aus, dass es sich hier um eine geschäftliche Verwendung einer Mailkommunikation handelt.

Falls dies korrekt ist, ist es mir völlig unverständlich wie man überhaupt nur schon auf die Idee kommen kann, dies über eine Bluewin-Mailadresse aus dem Privatkundensektor abwickeln zu wollen.

Eine gehostete firmenspezifische Maildomain, welche bei einem kostengünstigen Hoster nicht mal CHF 100/Jahr kostet, ist nicht nur viel vertrauenswürdiger gegenüber den Kunden, sondern auch technisch gesehen viel zuverlässiger.

Also mein Tipp ist, als Firma (sogar wenn es nur eine klitzekleine Einzelgesellschaft ist) möglichst schnell vollständig die Finger von Bluewin-Mailboxen zu lassen und möglichst umgehend auf eine eigene firmenspezifische Domain bei einem geeigneten Hoster umzusteigen.

Stephan_76

Hallo @Rirrun11

Bei der Einrichtung der Kommunikation wurden Sicherheitsfehler festgestellt.

Ich vermute dass die Software die Verschlüsselungsanforderung von Swisscom nicht mehr unterstützt. Es gab die letzten Tage öfters Meldungen dass es Probleme gibt.

Eventuell nterstützt die Rechnungssoftware nur TLS 1.0 oder 1.1 das reicht aber nicht mehr aus. Swisscom setzt neu 1.2 oder 1.3 vorraus.

Siehe auch folgende Seite:
https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/e-mail/phaseout-tls.html

Solltest Du davon betroffen sein, hilft wohl nur eine aktualisierung der Rechnungsoftware weiter. Oder Du versuchst die Rechnungen über eine andere Emailadresse zu verschicken. Eventuell gibt es noch Anbieter die TLS 1.0 / 1.1 unterstützen.