Blue TV App funktioniert nicht einwandfrei

Seubebeut23

Ich benötige diese App auf dem Tablett für die Fernbedienung. Wenn die App offen ist, und ich auf den Modus der Fernbedienung wechsle, sehe ich wohl die Tastatur, kann Zappen , Volumen ändern usw. Auf der linken Seite wäre dann die Anzeige TV + RADIO. Wenn ich auf TV tippe, passiert nichts, darum kann man auch keine Sender anwählen. Die Taste Radio wird angezeigt, die Radiosender werden angezeigt, und können angewählt werden. Nur meine persönliche Senderliste kann nicht aktiviert werden, es erscheint irgendwelche Reihenfolge. Der TV Guide funktioniert.

Ich habe den Router neu gestartet, ebenfalls die TV Box. Habe die App deinstalliert und neu installiert. Habe es auf 2 anderen Geräten auch versucht, alles ohne Erfolg.

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank

WalterB

Seubebeut23

Und Du hast Dich mit dem gleichen Login angemeldet wie bei der TV-Box wo Du eine eigene Senderliste hast ?

Stephan_76

Seubebeut23 ich habe das kurz bei mir getestet mit der blue TV App und Fernbedienungsfunktion unter iOS 18.7.1. Egal ob Box 21 oder Box 5 ob Sender direkt wählen, ob Menütasten, ob PR +/- funktioniert alles Tadellos.

Auch das hin und herschalten zwischen TV und Radio Senderliste in der App Fernbedienung funktioniert Tadellos.

Das mit der Radio Senderliste kann ich hingegen bestätigen. Egal ob man auf der Box eine eigene Senderliste aktiviert hat, in der App wird über die Fernbedienungsfunktion immer die Swisscom Senderliste angezeigt. @ThomasS oder @StefanP könnt ihr das entsprechend weiterleiten? Und auch das Problem mit der IP 1400 welches @GuidoL in Post 5 beschreibt. Dass man von der Radioliste nicht mehr zur TV Liste zurück wechseln kann. Kann sein dass dieses Problem auch nur mit Android auftritt. Das müsste man noch ausprobieren.

GuidoL

Seubebeut23
Stephan_76

Ich kann das Problem bestätigen, wenn ich auf TV tippe, wird nichts angezeigt, also keine Senderliste. Radio funktioniert, zeigt (die falsche) Senderliste an und schaltet auch darauf um, zurück zum TV geht nicht. Getestet auf einem Android Tablet und einem Smartphone. BS- und App-Version auf aktuellem Stand. Neuinstallation lässt das Problem auch nicht.

Und ja, lieber WalterB, ich bin richtig eingeloggt, sonst würden ja die restlichen FB-Möglichkeiten nicht funktionieren. Und auch wenn meine IP1400 schon älter ist, sollte es trotzdem funktionieren.

Seubebeut23

WalterB

Ja habe ich

Stephan_76

GuidoL ich kann leider mangels IP 1400 nicht Testen wie es unter iOS ist. Das mit dem hin- und herschalten zwischen Radio und TV habe ich jetzt noch zusätzlich getestet das funktioniert mit iPhone und iPad tadellos.

Seubebeut23

GuidoL

Ja so siehst aus. Wenn du auf Radio bist, mit der return Taste, komm ich wieder auf den letzten TV Sender

GuidoL

Stephan_76

Ich bin eigentlich ziemlich sicher, das es kein Problem der TV-Box sondern der Android App ist. Dort funktioniert aktuell die Darstellung der TV-Senderliste nicht. Die App lädt diese ja vermutlich nicht aus der TV-Box.

ThomasS

Hallo zusammen,

die beschriebenen Bugs wurden dem entsprechenden Team zurückgespielt und werden untersucht.

Seubebeut23

ThomasS

Ich frage mal nach, wie es weitergeht? Bei mir funktioniert es weiterhin nicht.

GuidoL

Seubebeut23

Wurde das Update der Blue TV-APP auf deinem Gerät wirklich durchgeführt?

Ich würde die App im App-Store suchen und kontrollieren, ob dort nicht noch Aktivieren oder Updaten steht.

Seubebeut23

GuidoL

Hallo Guidol

Es wurde kein Update angeboten

Im App-Store auch nichts von Aktiveren oder Updaten gefunden.

Auf 3 Android Geräten geprüft, kein Erfolg.

GuidoL

Seubebeut23

Ja, das wurde noch nicht behoben. Der Fehler ist aber gemeldet und wird sichr behoben. Softwareänderungen brauchen ihre Zeit, Änderung, Tests, usw. und fordern von uns etwas Geduld.