Ich habe schon lange in den Profileinstellungen bei Swisscom unter https://www.swisscom.ch/myswisscom/myprofile/data-protection/privacy-settings/swisscom-offers alles deaktiviert: [upl-image-preview uuid=2f2b3ea6-b837-4fa6-83a1-c87dd75d959c url=https://static.community.swisscom.ch/2025-09-22/1758519899-744081-bildschirmfoto-vom-2025-09-22-07-36-23.png alt={TEXT?}] Trotzdem erhalte ich Werbung per Email von Swisscom: [upl-image-preview uuid=fcf8fbfb-0740-48eb-98b3-fa25f0321a9d url=https://static.community.swisscom.ch/2025-09-22/1758520532-149166-bildschirmfoto-vom-2025-09-22-07-48-00.png alt={TEXT?}] Bevor ich den Anbieter wechsle, versuche ich in solchen Fällen das Problem zu lösen, indem ich den Absender in die Spamliste nehme. In der Regel werden ja für Werbung und geschäftlichen Schriftverkehr verschiedene Absender verwendet. Wisst Ihr, ob der hier verwendete Absender contact.centerÄTswisscom.com, in diesem Sinne entbehrbar ist, sodass ich ihn auf die Liste setzen kann? Danke für Eure Unterstützung. Heinrich

Hallo @"Pegriemmon54"#540394 Diese Emails haben nichts mit den oberen Einstellungen zu tun. In der Email sollte es ganz unten einen Link haben zum Abmelden. [upl-image-preview uuid=e40e3782-dda3-4f76-b502-14dd0e25aa08 url=https://static.community.swisscom.ch/2025-09-22/1758522341-330601-img-3561.jpg alt={TEXT?}] Die Adresse auf Spam setzen würde ich nicht. So könntest Du auch ganz wichtiges verpassen.

@"Stephan_76"#p891992 Hallo Stephan Danke für die schnelle Antwort. In meiner Email wird diese Option zum Abbestellen nicht angeboten. Hier noch der Screenshot vom Ende der Mail: [upl-image-preview uuid=2cbf60ec-417f-4375-91b8-7e79782025b2 url=https://static.community.swisscom.ch/2025-09-22/1758523789-96530-bildschirmfoto-vom-2025-09-22-08-45-38.png alt={TEXT?}] Und ist es nicht ein Wiederspruch, wenn ich alle Werbemails deaktiviere und dennoch welche erhalte, bzw. dies an verschiedenen Orten deaktivieren muss? In der Anleitung von Swisscom wurde nur das genannt was ich gemacht habe. Wo muss ich überall deaktivieren, damit wirklich keine Werbung mehr kommt? Ich wäre Dir sehr dankbar für einen Tip dazu. Gruss Heinrich

@"Pegriemmon54"#p891991 Guten Morgen allerseits. In myCloud findet ihr eine zusätzliche Option, um myCloud-spezifische Mitteilungen auszuschalten, falls ihr diese nicht erhalten möchtet. [upl-image-preview uuid=ac3f1708-8598-4952-b371-49802a53a6c6 url=https://static.community.swisscom.ch/2025-09-22/1758526693-447605-screenshot-2025-09-22-at-093803.png alt={TEXT?}] Lg dave

Wie kann ich Swisscomwerbemails dauerhaft abstellen?

Pegriemmon54

Ich habe schon lange in den Profileinstellungen bei Swisscom unter https://www.swisscom.ch/myswisscom/myprofile/data-protection/privacy-settings/swisscom-offers alles deaktiviert:

Trotzdem erhalte ich Werbung per Email von Swisscom:

Bevor ich den Anbieter wechsle, versuche ich in solchen Fällen das Problem zu lösen, indem ich den Absender in die Spamliste nehme. In der Regel werden ja für Werbung und geschäftlichen Schriftverkehr verschiedene Absender verwendet.

Wisst Ihr, ob der hier verwendete Absender contact.centerÄTswisscom.com, in diesem Sinne entbehrbar ist, sodass ich ihn auf die Liste setzen kann?

Danke für Eure Unterstützung.

Heinrich

daverupp

Pegriemmon54

Guten Morgen allerseits.

In myCloud findet ihr eine zusätzliche Option, um myCloud-spezifische Mitteilungen auszuschalten, falls ihr diese nicht erhalten möchtet.

Lg dave

Stephan_76

Hallo @Pegriemmon54

Diese Emails haben nichts mit den oberen Einstellungen zu tun. In der Email sollte es ganz unten einen Link haben zum Abmelden.

Die Adresse auf Spam setzen würde ich nicht. So könntest Du auch ganz wichtiges verpassen.

Pegriemmon54

Stephan_76

Hallo Stephan

Danke für die schnelle Antwort.

In meiner Email wird diese Option zum Abbestellen nicht angeboten. Hier noch der Screenshot vom Ende der Mail:

Und ist es nicht ein Wiederspruch, wenn ich alle Werbemails deaktiviere und dennoch welche erhalte, bzw. dies an verschiedenen Orten deaktivieren muss?

In der Anleitung von Swisscom wurde nur das genannt was ich gemacht habe.

Wo muss ich überall deaktivieren, damit wirklich keine Werbung mehr kommt?

Ich wäre Dir sehr dankbar für einen Tip dazu.

Gruss Heinrich

Stephan_76

Pegriemmon54

Ich habe leider keine andere Idee, als das Du Dich direkt an den Support wendest.

Nutzt Du zufällig MyCloud? Evt. ist die Mail von da. Ob die allenfalls den Newsletter an alle Kunden schicken weiss ich nicht. Vielleicht kann man den nicht abbestellen wenn man die gratisversion nutzt. Keine Ahnung.

Tut mir leid, dass ich Dir da nicht besser weiterhelfen kann.

Evt. kann @daverupp (von MyCloud Team) etwas zu dem Thema sagen. Ob es bei MyCloud einen seperaten Newsletter gibt und wie man den Abbestellen kann.

WalterB

Stephan_76

Von meinem MyCloud welches ein ABo hat habe ich diesen Hinweis auch einmal erhalten aber das sollte nach meiner Meinung kein grosses Problem sein und nicht stören.

Stephan_76

daverupp spannend, das finde ich bei mir nicht.

Ist das nur mit einem Abo möglich das zu deaktivieren?

WalterB

daverupp

Habe auch ein MyCloud ABo aber diese Einstellung habe ich direkt im MyCloud Menü auch nicht gefunden ?

Pegriemmon54

Stephan_76

Ja, sieht so aus. Ich kann bei mir auf mycloud klicken und müsste mich dann anmelden (kostenlos). Habe ich aber nicht. Demnach wird von dort wohl auch keine Werbung kommen.

Wenn ich Werbung vom contact.center erhalte, sollte ich es ja auch dort abstellen können.

Echt mühsam.

Support zu diesem Thema? Das tue ich mir nicht an…

Aber danke für Deine Bemühungen!

Gruss Heinrich

daverupp

Pegriemmon54

Löscht doch mal die cookies, eventuell ein browser Problem. Das müsste eigentlich schon ersichtlich sein.

Lg Dave

Pegriemmon54

daverupp

Hallo Dave

Danke für den Tip. Habe die Kekse jetzt alle gelöscht und gemerkt, dass ich gar nicht verstehe was Deiner Meinung nach dann wieder funktionieren sollte.

Die Einstellungen zu Mailinsg werden doch nicht in Cookies gespeichert, oder doch?

daverupp

WalterB @Pegriemmon54

Nein natürlich wird das nicht in cookies gespeichert, aber eventuell gibt es ab und zu Probleme bei der Darstellung. Ihr solltet jetzt in den myCloud Einstellungen einen Eintrag sehen:

"Zusätzliche Benachrichtigung" … dort könnt ihr auch off-toggeln, dann solltet ihr ein Mail wie beispielsweise der PhotoContest nicht mehr erhalten.

lg dave

WalterB

daverupp

Wo ist das genau zu finden siehe Bild unten ?

Walter

daverupp

WalterB

oben rechts auf deinen usernamen kürzel drücken. dann kommst du zu den einstellungen für mycloud 🙂

WalterB

daverupp

Typ Top war noch nie dort drinnen. 👍

Pegriemmon54

daverupp

Ich bin unsicher ob Du mich verstehst.

Wie bereits gesagt, bin ich überhaupt nicht bei mycloud angemeldet. Wenn ich auf "Bestellen" klicke, um in die dortigen Einstellungen zu kommen, ist das wohl kostenlos, aber ich fürchte, damit eine weitere Quelle für Spam zu aktivieren.

Meinst tatsächlich, ich sollte ich dort anmelden, um Einstellungen zu verändern? Warum sollte ich von etwas Werbung bekommen, wo ich ja nie angemeldet war?

WalterB

Pegriemmon54

Jeder Swisscom Kunde mit einem ABo bekommt gratis ein reduziertes Speicher MyCloud, Du kannst Das in Deinem Kundencenter deaktivieren.

Um Ihr Swisscom myCloud-Konto zu löschen, melden Sie sich auf www.mycloud.ch an, öffnen Sie die Einstellungen, scrollen Sie nach unten zu "Mein myCloud Konto löschen" und geben Sie Ihren Namen zur Bestätigung ein.

daverupp

Pegriemmon54

du hast gar kein myCloud konto mit Bildern? eventuell hast du mal eins erstellt? wenn du das nicht willst, dann würd ich mich anmelden bei mycloud mit deinem swisscom login und dann halt das konto löschen ja …

wär aber schade 😉

DanielD

Pegriemmon54

J'ai un abonnement myCloud gratuit et dans la liste des paramètres il n'affiche pas le bouton qui permet de désactiver les communications de MyCloud (il y a le texte, mais pas le bouton).
Le message en question vient du contact.center et, en suivant le lien vers les conditions du concours, j'arrive à une section qui permet de créer un compte ou d'utiliser son compte existant. Pour moi c'est une action promotionnelle du marketing indépendante du fait qu'on utilise myCloud ou pas.

Pegriemmon54

WalterB

Meine Frage war gerade, ob mich dort anmelden soll um überhaupt auf mycloud zu kommen.

Wir reden aneinander vorbei.

Pegriemmon54

daverupp

ne da hatte ich mich nie angemeldet.

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