Speichern von aufgenommene Filme

keithdean

Aufgenommene Filme werden nicht dort gespeichert, wo ich aufgehört habe? Was ist los?

WalterB

Kontakt Link.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643987705962&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984309833

GuidoL

keithdean

wenn ich deinen Beitrag richtig verstehe wurde dieses Problem hier schon mal diskutiert und ist anscheinend noch nicht behoben.
https://community.swisscom.ch/d/861037-replay-anhaltenstarten

Deine Intervention bei der Swisscom könnte helfen, vielen Dank.

keithdean

WalterB Nichts passiert, wenn ich Chatbot Sam auswähle

WalterB

keithdean

Du kannst ja auch den Rückruf aktivieren.

N.b. habe mit dem Internet Browser Firefox überhaupt kein Problem den Chat zu starten.

keithdean

WalterB Chat geht mit Safari Browser. Aber bei Chrome es kommt kurz zu einen "javascript" popup.

WalterB

keithdean

Vermutlich ein Browser Problem mit "Javascript" . Verwende Chrome nicht.

keithdean

WalterB Ich werde Swisscom anrufen wegen speicher Probleme. Einen neustart von TV Box hat nichts geholfen.

POGO 1104

keithdean

Hast du noch eine alte UHD-Box IP1400 ?

keithdean

POGO 1104 Ich habe TV-Box (UHD)

POGO 1104

keithdean

Wie im anderen Thread geschrieben - das Problem ist bekannt. (Nur bei der alten UHD-Box)

Du musst warten, bis Swisscom das Problem (vielleicht) löst.

keithdean

POGO 1104 Swisscom soll "get their act together". Für was bezahle ich?

POGO 1104

keithdean
Ich befürchte, dass Swisscom für die alte UHD-Box kein Engineering mehr investiert - denn grundsätzlich funktioniert sie ja…..
Es ist ja nicht so, dass die Benutzung zum TV gucken verunmöglicht wird. Aber schaun mer mal….

keithdean

keithdean Ich bezahle für diesen "Speicher" Funktion. Swisscom sollte mir die neueste Box geben. Und GRATIS!

POGO 1104

keithdean

Ja ja, immer alles gratis…….

Ich habe gehört, dass an einem Fix gearbeitet wird und es im Herbst ein Update geben wird, wo der Fehler behoben wird

WalterB

keithdean

Wenn Du einen Windows 10 PC hast und dieses nicht mehr für Windows 11 funktioniert bekommst Du dann gratis von Microsoft einen neuen PC. 😁

N.b. hast Du bei Swisscom schon nachgefragt was Sie Dir für ein Angebot machen wenn Du den Vertrag um zwei Jahre verlängerst, da gibt es erstaunliche Antworten.

Tel. Nr. 0800 800 073

GuidoL

keithdean

Bitte die Antworten hier lesen.
Das Problem ist den Leuten von Swisscom bekannt und wird gelöst. Dafür braucht es keine neue TV-Box sondern etwas Geduld.
Hier findest du die Lösung:
https://community.swisscom.ch/d/860647-aufnahmen-weiter-anschauen-beginnt-nicht-am-richtigen-ort/3

keithdean

WalterB Ich habe diesen Box was ich jetzt habe nicht gekauft. Es war einen Teil von meinen Vertrag. Und sie sollen es erzetzen wenn es nicht mehr funktioniert! Und GRATIS. Von diesen zwei Jahre Ding finde ich keine Information.

WalterB

keithdean

Früher musste die TV-Box gemietet werden und es ist schon lange so das man die TV-Boxen kaufen muss und da gibt es für die alten TV-Boxen keinen gratis Ersatz.

Aber wie gesagt kontaktiere die Nummer oben und fragst nach was Sie Dir offerieren mit einer Vertrag Verlängerung.

keithdean

WalterB Ich habe dieses Problem jetzt an den Swisscom-Support weitergeleitet.

WalterB

keithdean

Um ein gutes Angebot zu erhalten ist der Support nicht unbedingt die beste Anlaufstelle.

Die Erfahrung von vielen Anwender zeigt über die Tel. Nr. 0800 800 073 hat man die grösste Chance ein gutes Angebot zuerhalten.