Bonjour,
J’ai un problème avec une ancienne adresse e-mail Bluewin/Swisscom. Cette adresse a été suspendue il y a plus de 180 jours, et selon les informations officielles elle devrait être définitivement supprimée passé ce délai.
Or :
Si j’essaie de recréer un mail avec cette adresse, le système indique qu’elle est déjà attribuée.
Si j’envoie un e-mail vers cette adresse, il est refusé (donc elle n’est plus active).
J’aurais absolument besoin de réutiliser cette adresse afin de recevoir un lien de récupération pour un compte sur un autre site.
Pourriez-vous me confirmer :
Si cette adresse peut être réactivée ou recréée à mon nom ?
Sinon, pourquoi reste-t-elle bloquée comme « déjà attribuée » et existe-t-il une procédure pour la libérer ?
Merci beaucoup pour votre aide et votre retour.
