Blue TV App funktioniert nicht mehr mit Samsung Smart TV

Es sieht fast so aus ob die Bluewin TV App nicht mehr gefunden wird beim Aus-und einschalten und hin und her Switchen !

POGO 1104

Die BlueTV App mal deinstallieren und dann TV kurz von Strom trennen - dann BlueTV App neu installieren

Fausseuzu27

Theuppeiffie49 Guten Tag, Könnten Sie bitte das exakte Samsung-Modell (Modellcode, z. B. UE65NU8000) angeben? Diese Infos helfen dem Swisscom-Team, das Problem schneller einzugrenzen und zu beheben.

roku73

Wie hier schon erwähnt, gebe den genauen TV Typ an.

Ist die Software auf dem TV auf dem neusten Stand?

Theuppeiffie49

Ja, so sieht es aus.

hkmueller

Theuppeiffie49

POGO 1104

Danke

Das bringt kurzfristig etwas, löst das Problem leider nicht nachhaltig.

POGO 1104

Theuppeiffie49
löst das Problem leider nicht nachhaltig.

Nachhaltige Lösung.

Separate Streaming Box verwenden:
Entweder Original Swisscom TV Box (setzt einen Swisscom Internetanschluss voraus) - unerreicht in Bedienkomfort
oder
beliebige Android Streaming Box mit der BlueTV App (ist dann unabhängig vom TV und Internetanbieter)
oder
einer Apple TV Streaming Box (ist auch unabhängig vom TV und Internetanbieter)

Theuppeiffie49

Fausseuzu27

Das Modell ist:

Durch das Entfernen der Satelliten Karte konnte ich das Problem so weit lösen.

Ich finde es aber nicht gut, dass scheinbar ein Mischbetrieb Satellit mit blue TV App. nicht funktioniert.

Ich war mit dem Samsung Support 2 Stunden am Durchchecken des TV. Alles ok.

Samsung verwies mich an den App. Supplier.

Theuppeiffie49

Das Modell ist:

Durch Entfernen der Satelittenkarte konnte ich das Problem „lösen“.

Ist zwar nicht die bevorzugte Lösung.

Nun startet jeweils die App. und es funktioniert so weit. Das ist aber suboptimal, da ich auf den Sat Empfang nicht verzichten möchte.

Fazit: Die blue TV App. verträgt sich nicht mit dem Sat. Tuner.

Schade

Samsung Support bestätigte, dass der TV ok. sei und kein Problem am TV vorliegen würde.

Theuppeiffie49

Ja, bestätigt durch Samsung Support

Theuppeiffie49

Theuppeiffie49

Das Bild ist schlecht lesbar.

Hier nun in Klartext das Samsung Modell:

QE32LS03CBUXXN

roku73

Theuppeiffie49 Auch wenn es sehr mühsam ist, hast du auch schon einmal den TV auf die werkseinstellungen zurückgesetzt ?

Theuppeiffie49

Ja, das hatte ich zusammen mit dem Samsung Support getan. Ich war mit dem Support 2 Stunden am Analysieren.

WalterB

Durch Entfernen der Satellitenkarte konnte ich das Problem „lösen“. Das ist ziemlich sicher das Problem, gibt es für das Satelliten TV keine Box welche Du über den HDMI Anschluss verwenden kannst.

Vermutlich würde es auch funktionieren wenn Du für Bluewin TV eine Box mit HDMI verwendest.

roku73

Theuppeiffie49 hast du den Fernseher auch aktuell gehalten, also die neuste Firmware installiert? Manchmal hinkt die Online Aktualisierung nach, und du kannst dir was aktuelleres auf der Samsung Support Seite herunterladen und per USB Stick installieren.

Theuppeiffie49

Wie würde das dann konkret aussehen?

Kann ich eine normale blue TV Box mit der Multi Room Option, also ohne blue TV Abo verwenden? Ich habe mobiles Internet am Ferienwohnungstsndort.

Bis anhin war ich der Meinung, dass ich die blue TV Box immer nur in Kombination mit einem blue TV Abo und einem Access verwenden kann.

Ich nutze in der Ferienwohnung bewusst die Multi Room Funktion nebst meinen zwei TV Boxen zu Hause.

Leider ist es meines Wissens nicht möglich, mein blue TV quasi von zu Hause in die Ferienwohnung zu verlängern. Um blue TV wie zu Hause zu nutzen, müsste ich am Ferienwohnungsstandort ein blue TV Abo beschaffen. Multi Room mit der blue TV App auf dem Samsung ist eine kostengünstige Lösung via mobiles Internet.

WalterB

Ja für die Swisscom TV-Box braucht es ein ABo, es gibt auch die Möglichkeit die Apple TV-Box mit dem Bluewin TV App wurde weiter oben auch schon erwähnt.

POGO 1104

Theuppeiffie49
Um blue TV wie zu Hause zu nutzen, müsste ich am Ferienwohnungsstandort ein blue TV Abo beschaffen.

Nein, das ist falsch.
Du brauchst am Ferienstandort einen wired Swisscom Internetanschluss, der auf deinen Namen läuft für Multiroom am Zweitstandort.

Theuppeiffie49