Kleines nerviges Problem mit Disney+ App (Swisscom Box IP2000)

Stefan3

Hallo zusammen,

Seit neuestem kommt es bei der Disney+ App gelegentlich zu diesem nervigen Fehler. Wenn man "Intro überspringen" wählt (bis jetzt nur da beobachtet und auch nicht immer), wird das Intro der Serie zwar korrekt übersprungen und es läuft auch weiter, nur bleibt der "Ladekreis" im Bild hängen und dreht dort einfach weiter. Mit 10 Sekunden zurückspringen verschwindet er.

@RomanE

@UrsSch
Wäre cool wenn ihr das den Entwicklern bei euch und denen der Disney+ App mitteilen könntet. Danke

Black Mamba

Stefan3

Merci d'avoir signalé ce problème qui est connu et en cours d'analyse.
Dans certains cas, les contenus 4k de Disney+ présentent des bégaiements importants sur les IP2300 et IP2000.
Sur la Swisscom Box IP2000 avez-vous reçu la dernière version du FW 7.415.020 ?

UrsSch

Hallo Stefan3

Höre ich so nun zum ersten mal.
Werde es mir mal nächste Woche anschauen, ob ich das bei mir reproduzieren kann.

Aktuell kann die IP2000 und IP1800 eh nur HD Streams anziehen und nutzen.
Wenn du z.B. ein D+ Premium Abo hast und die beste Video- und Audioqualität haben willst, dann kann das aktuell "nur" die IP2300 aka TV -Box5.
Wann genau die IP2000 und IP1800 UHD mit HDR10/DolbyVision und Dolby Atmos bekommen ist noch nicht ganz klar (dauert wohl noch einige Wochen).
Die angesprochen Probleme mit dem Stottern hat nichts mit der Auflösung der Stream zu tun, sondern damit dass die neuste D+ App Version (4.5.0-rc4) was anders macht zum Abspielen der Inhalte, was dazu führen kann, dass die falsche Framerate genutzt wird.
Da sind wir aber schon dran und der Fehler ist uns bekannt ;-)

Melde mich wieder wenn ich News habe.
LG

Stefan3

Black Mamba

Danke für die Antwort. Ich weiss nicht genau welche Version ich drauf habe. Das Problem mit den 4k Inhalten ist mir bekannt. Mein Problem besteht definitiv bei Inhalten die nicht 4k sind. Es stottert auch nicht, nur der Ladekreis dreht sich einfach weiter auch wenn das Abspielen normal fortgesetzt wird.

UrsSch

Hallo Stefan3

Ich habe die Funktion "Intro überspringen" gerade eben mit einer IP2000 bei mir getestet und diese Funktion läuft sauber bei mir durch.
Sobald ich den die Funktion "Intro überspringen" mit OK auf der RC betätige springt die Serie (High Potential) weiter ohne dass ich einen Ladekreis sehen kann.
Es kann also kein generelles Problem sein.
Mit welcher Serie passiert es denn bei dir?
Welches D+ Abo hast du?
Wie ist deine IP2000 mit der Internet-box verbunden?

Stefan3

UrsSch
Danke für die Antwort

Mit welcher Serie passiert es denn bei dir?
Hör mal, wer da hämmert

Welches D+ Abo hast du?
Das welches bei SuperMax inbegriffen ist

Wie ist deine IP2000 mit der Internet-box verbunden?
LAN

Bei mir trat das Problem gestern auch nicht mehr auf.

Es gibt bei der IP2000 noch weitere "kleine" Probleme. Der TV Guide benötigt zum laden teils bis zu 8 Sekunden. In der Youtube App fehlen seit neustem regelmässig gewisse Thumbnails. Auch HD Inhalte stottern vereinzelt. z.B. bei Aufnahmen. Hat wahrscheinlich mit dem generellen Problem (https://community.swisscom.ch/d/858729-tv-os-71/9) zu tun.
Weiter kommt es teilweise vor (so im Wochen Rhythmus) das sich Aufnahmen nicht starten lassen (Fehlerhinweis: "ein Fehler ist aufgetreten…"), in dem Fall die Serie Dr. House. Die Box muss komplett neu gestartet werden, dann gehen die Aufnahmen wieder.
Die Box hatte ich erst kürzlich Hard geresettet (Büroklammer)
Man kann nur hoffen das nach dem nächsten Update alles wieder etwas flotter läuft

Es gibt aber auch etwas was besser geworden ist. Vor dem Upgrade der Android Version kam es nach einschalten des Box (aus Standby) ein Zeitlang beim Live TV zu Bildstörungen, teils auch nach umschalten des Senders, das ist, so wie ich das Beobachten konnte, komplett verschwunden.