Hallo zusammen, vielleicht kann mir jemand weiterhelfen ich bin inzwischen ziemlich ratlos. Ich habe über eine Stunde mit dem Swisscom-Support telefoniert, aber leider konnte keine Lösung gefunden werden. **Router-Modell:** Internet-Box 5 **Firmware-Version:** 15.10.20/02425 Bis vor etwa vier Wochen hat der VPN-Zugang via WireGuard problemlos funktioniert. Heute habe ich ihn wieder benötigt, aber leider lässt sich keine funktionierende Verbindung mehr herstellen. Wenn ich über das Router-Portal zu *Applikationen > VPN-Server* gehe, erscheint beim Starten des WireGuard-Dienstes folgende Fehlermeldung: > *„Beim Starten des WireGuard-Dienstes ist ein Problem aufgetreten.“* Ich habe die VPN-Verbindung sowohl auf dem iPhone als auch auf dem Notebook getestet die Verbindung lässt sich auf beiden Geräten scheinbar erfolgreich aufbauen. Allerdings wird im Router-Portal nicht angezeigt, dass ein Client verbunden ist. Ausserdem funktioniert auf beiden Geräten nach dem Verbindungsaufbau das Internet nicht keine Website lässt sich aufrufen. Folgende Massnahmen habe ich bereits ohne Erfolg ausprobiert: * WireGuard-App auf iPhone und Notebook deinstalliert und neu installiert * VPN-User auf dem Router gelöscht und neu eingerichtet Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Oder kennt jemand dieses Problem? Vielen Dank im Voraus!

DIe FW 15.1020 läuft eigentlich stabil - habe bisher noch nicht von einem solche Problem gehört. @"Pleupiofrog97"#1046477 Einzige Idee meinerseits wäre mal ein Hard-Reset (Zuerst noch Config/Settings sichern) Hast du eine Idee @"FrancescoM"#1226146 ?

@"POGO 1104"#p876936 Ciao no no, il problema è del firmware. Cordiali saluti

Internet-Box 5 VPN WireGuard funktioniert nicht mehr

Radio_Febbre

POGO 1104 Hello guys, same problem here with IB 5 pro and last firmaware upgrade to 15.10.20/02425. It's already the third time this has happened to me in about a month. I have reported it again through the following link:

https://www.swisscom.ch/it/clienti-privati/aiuto/dispositivi/fehlermelde-formular.html

Best regards

liga - www.lafebbre.ch

Pleupiofrog97

Radio_Febbre ok danke für die Info werde ich das auch noch über den Link melden. Hast du die IB 5 pro box zurück gesetzt das wieder geht ? Oder bringt das auch nichts ? Danke und Gruss

Pleupiofrog97

POGO 1104

Was mir ebenfalls aufgefallen ist: Die Konfigurationsdatei, die man herunterladen kann – sei es zum Einscannen des QR-Codes auf dem Handy oder zum Importieren in den WireGuard-Client auf dem Notebook – enthält einen Fehler. In der Konfigurationsdatei wird in der Adresszeile ein Komma statt einer IP-Adresse eingefügt. Dadurch kann die Datei im WireGuard-Client nicht korrekt geladen werden. Dieses Verhalten war früher anders und scheint ein neuer Fehler zu sein

Radio_Febbre

Pleupiofrog97 I have tried all the steps I found, including restarting, but nothing works. I also confirm that the configuration file for the Wireguard client contains at least one error (a comma, in my case). I am waiting for an intervention from Swisscom. Best regards.

POGO 1104

Radio_Febbre
@Pleupiofrog97
Kann es sein, dass ihr IPv6 auf der Internetbox deaktiviert habt?
Falls ja, bitte wieder aktivieren und dann Wireguard nochmals probieren (evtl. vorher noch Router neustarten)

Radio_Febbre

POGO 1104 Ciao no no, il problema è del firmware. Cordiali saluti

Pleupiofrog97

POGO 1104 wieso sollte das auf einmal das Problem sein ? Es lief ja immer Stabil auch ohne IPV6…

POGO 1104

Pleupiofrog97
Scheint anscheinend eben mit dieser Firmware ein Problem zu sein….
Mit der vorhergehenden noch nicht…

MirkoP

Hallo @plfv Vielen Dank für deinen Beitrag. Konnte die Community dir weiterhelfen? Dann markiere die passende Antwort als Lösung. So hilfst du auch anderen User*innen. liebe Grüss

Radio_Febbre

MirkoP buongiorno. il supporto tecnico di Swisscom ha risolto il problema che era causato dal firmware del IB 5 pro. Saluti

Thahaustos21

Leider kann ich auch seit rund einem Monat mit meinem Iphone über Wireguard nicht mehr auf meinen Server zugreifen. Wenn ich das Iphone mit dem Saltnetz meiner Frau kopple, dann funktionierts. Über mein Swisscom-Netz gehts einfach nicht - peinlich bei einem so teuren Service. Kann jemand bei Swisscom diesen Fehler beheben und mir helfen? Danke im Voraus.

Thahaustos21

Ich habs rausgefunden - bei den „Mobilen Daten“ der „Mobilfunkeinstellungen“ war aus unerfindlichen Gründen Wireguard ausgeschaltet - bin ein Döödel.

Chips

Seit iOS 26.0 resp. 26.0.1 funktioniert WireGuard auf meinem iPhone nicht mehr, das heisst, genau nach drei Sekunden fliegt WireGuard raus. Eigenartigerweise funktionierts auf dem iPad und allen Win 11 Geräten nach wie vor. Offenbar bin ich gemäss Apple Foren nicht der einzige mit diesem Bug. Abhilfe bringt dann vielleicht 26.0.2.

Chips

iOS 26.1 sei Dank, WireGuard funktioniert wieder auf Apple Geräten.