Trotz 1gbit/s Abo nur knapp 140mbit/s

faithlux

Guten Tag zusammen

Im folgenden stelle ich mein aktuelles Problem vor:

Ich bin in ein Haus umgezogen. Dort habe ich mich für die Swisscom Budgetmarke Wingo entschieden. Genauer gesagt für ein Abo mit max. download von 1Gbit/s. Die Zuleitung ist Glasfaser und so maximal 10Gbit/s verfügbar.
Also Modem eingesteckt und korrekt mit der OTO-Dose verbunden. Doch leider bekomme ich nicht annähernd 1Gbit/s. Stattessen gurke ich mit knapp 140Mbit/s umher..
Ich habe die Internetbox und das Glasfaserkabel welche ich von Wingo bekommen habe, bei meinem Bruder getestet - die Komponenten sind einwandfrei.

Also gehe ich stark davon aus, dass der "Bock" irgendwo im Netz liegen muss.. evtl. eine unsaubere Spleiss-Stelle? Hat Wingo etwas falsch aufgeschaltet?
Ich habe Wingo schon paar Mal kontaktiert.. doch dort meldet sich keiner, ausser Ihr Bot.

Ich bin nun auf eure Tipps gespannt..

Danke schonmal. 😊

POGO 1104

faithlux
Doch leider bekomme ich nicht annähernd 1Gbit/s. Stattessen gurke ich mit knapp 140Mbit/s umher..

Wie genau und womit misst du die 140Mbit/s ?
Per LAN oder per WLAN ?

Falls per WLAN, 1. was genau für ein Gerät ist das ?
Falls per WLAN, 2. Bitte mach mal eine Speedmessung per LAN

WalterB

faithlux

Du schreibst Du bist umgezogen und hat es da ein internes Netzwerk wo bei der Internet-Box ein Verteiler vorhanden ist welcher in alle Zimmer eine Verbindung hat, wenn ja ist eine Installation mit 1Gbit (12polig) vorhanden und nicht nur 100Mbit (8polig) ?

Jedenfalls wie erwähnt die Daten vom Speed der Internet-Box angeben und direkt den Speed mit LAN an der Internet-Box messen.

faithlux

POGO 1104
Ich bekomme mit meinem iPhone 15 Pro Max nur die 140mbit/s.
Per LAN habe ichs noch nicht gemessen, da kann ich nur sagen, dass meine PS5 / TV Box sehr stark ruckelt und ungewöhnlich lange buffert.. also denke ich wirds hier ähnlich sein. Werde es aber noch messen..

user109

@faithlux hast Du mal auf deinem Router geschaut ? und hast folgende Messwerte wie hier auf dem Bild ?

faithlux

user109

Ich habe mit einer externen App gemessen:

Was ich eigenartig finde, dass über bestimmte Daten keine Resultate vorliegen..

Werde gleich mal schauen, im Router, danke 👌

POGO 1104

faithlux
Per LAN habe ichs noch nicht gemessen, da kann ich nur sagen, dass meine PS5 / TV Box sehr stark ruckelt und ungewöhnlich lange buffert.. also denke ich wirds hier ähnlich sein. Werde es aber noch messen..

Bitte mit PC und LAN messen, nur das ist aussagekräftig, was der Anschluss hergibt

Welche Modell Internetbox hast du von Wingo bekommen ?

user109

faithlux mir geht es um die Signalstärke vom optischen Glasfasersignal.

So loggst du dich ein:

Logge dich in dein Kundenportal myWingo ein
Wähle den Menüpunkt "Mein Internetanschluss"
Drücke unter "Erweiterte Einstellungen (Expertenmodus)" auf den Button "Zum Web-Portal"
Öffne im Internet-Browser (z.B. Chrome oder Safari) http://internetbox.swisscom.ch oder 192.168.1.1
Gib dein Passwort ein

faithlux

POGO 1104

Diese Box:

Habe den Anschluss nun mit meinem Laptop und LAN gemessen.. mit Lan bekomme ich so um die 180 - 200 Mbits.

POGO 1104

faithlux
Habe den Anschluss nun mit meinem Laptop und LAN gemessen.. mit Lan bekomme ich so um die 180 - 200 Mbits.

Und der Laptop ist direkt per LAN-Kabel mit dem Router verbunden ?
Wie und womit genau misst du den Speed auf dem Laptop ?
Der Laptop ist sauber und es laufen nicht noch irgendwelche Hintergrundprozesse usw. - auch keine VPN-Services ?

faithlux

user109

Das sind meine Werte…

user109

faithlux also die Fiberwerte sind Ok und der Router Access ist auch 1 Gbit/s.
Jetzt müssen wir noch herausfinden ob auch der User Access auch 1 Gbit/s ist.

faithlux

user109 Super, schonmal gut. Wie finde ich den User Access raus?
Ist das so ein bekanntes Problem bei WINGO?

user109

faithlux

Funktioniert bei dir der Link ? https://internetbox.swisscom.ch/#applications/speedtest

faithlux

user109 Bleibt bei "Seite laden.." hängen. Und dann passiert nix mehr..

POGO 1104

user109 Funktioniert bei dir der Link ?
https://internetbox.swisscom.ch/#applications/speedtest

Das geht bei einer Wingo Kiste nicht.

Afaik gibts bei Wingo ne Statusseite über 192.168.1.254 (zumindest war das mal so, noch beim alten GUI)

WalterB

faithlux

Vielleicht geht es mit der Anleitung unten.

Die meisten Einstellungen findest du direkt im Router-Web-Portal. Logge dich dazu in myWingo ein und wähle den Menüpunkt «Mein Internetanschluss». Drücke anschliessend unter «Erweiterte Einstellungen (Expertenmodus)» auf den Button «Zum Webportal». Wichtig: Für den Zugriff auf das Web-Portal musst du mit deinem WLAN oder LAN verbunden sein.

user109

POGO 1104 ok, danke für die Info.

faithlux

POGO 1104 geht nicht

faithlux

POGO 1104 ich messe meinen Speed mittels cnlab (das Programm, welches Swisscom empfiehlt)
Das Kabel ist ein Ethernet Kabel (Cat 6)

POGO 1104

faithlux
Ok, dann haben sie das mit dem neuen GUI rausgenommen….

Der Router selbst hat keinen integrierten Speedtest im GUI ?
(das Wingo GUI ist grundsätzlich dassselbe wie bei Swisscom, aber einige Funktionen weniger)