Neues Handy scheint ohne 3G keine Notrufe absetzen zu können?

Lleaghuezu86

Hallo zusammen

Ich habe kürzlich ein Motorola Edge 50 Neo (XT2409-1) gekauft. Handy unterstützt 2G-5G, 4G Calling (== VoLTE), eSIM, etc. Nun habe ich von Wingo die Nachricht erhalten, mein Handy könne nach der Abschaltung von 3G Ende Jahr keine Notrufe mehr absetzen. Normale Telefonie würde aber weiter gehen (was zum…?). Der Support von Wingo konnte leider nicht weiterhelfen und verwies mich an den Hersteller. Auch dort, leider kein Glück… Nun hoffe ich hier Antworten zu finden. Kann es sein dass die Notrufe wirklich nicht mehr gehen werden?

Besten Dank für die Antworten.

Brunello+726

Lleaghuezu86

Wir haben jetzt Februar 2026 und die 3G Abschaltung wäre eingentlich erfolgt.

Was gilt jetzt wirkich - 4G VoLTE überall in der Schweiz unterstützt ist ja gut
Was passiert “fallback VoLTE nicht verfügbar” - ziehen dann IMS Emergency Registration oder via SOS-APNNotruf-Funktionalität via SOS-URN
“automatisch” oder brauche ich einen Meldeläufer ?

Ein präzise Angabe wäre schon hilfreich - wie prüfe ich zuverlässig ob mein mein motorola edge 60 fusion - XT2503-4
die Anforderungen erfüllt. Wer gibt eine verlässliche Auskunft zum 4G VoLTE “Fallback” ?!

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/volte.html?srsltid=AfmBOoriUfqq9ofNwIybvgXuws1RxgJBmM_sK6vbguoEPC8EWMIS0aa6#acc-_1Ey7A%5Bselected%5D%5B%5D=6

Warum unterstützt mein Gerät Telefonie in der Schweiz aber Notrufe über 4G nicht

Zum Absetzen von Notrufen über 4G müssen Geräte zwingend folgende Funktionalitäten des GSMA-Standards (Requirement NG. 119) erfüllen:

Emergency Number List-Funktionalität
IMS Emergency Registration via SOS-APN
Notruf-Funktionalität via SOS-URN
Sofern diese Funktionalitäten vom Gerät nicht unterstützt werden, ist ein Notruf über das 4G Netz nicht möglich.

Samsi

@Lleaghuezu86

Notrufe über VoLTE sind je nach Hersteller so eine Sache. Vorallem wenn es keine Mainstream Geräte wie Apple oder Samsung sind. Swisscom schreibt hierzu folgendes:

“Das Netz von Swisscom und die meisten neueren Handys unterstützen Notrufe auch über 4G/VoLTE. Swisscom verkauft aktuell nur noch Geräte, mit denen Notrufe über VoLTE möglich sind. Bei Geräten, die nicht bei Swisscom gekauft werden, müssen Sie abklären, ob das geht.”

Bleibt halt die Frage, ob dem wirklich so ist bzw. ob der Hersteller sowas mit einem Firmwareupdate beheben könnte.

GrandDixence

Das Thema “Notruf über 4G/LTE-Mobilfunknetzwerk” (Emergency Call over IMS) wurde bereits unter:

https://community.swisscom.ch/d/854440-volte-abstellen/16

ausführlich behandelt.

Lleaghuezu86

Danke euch für die Antworten. Nachdem ich bei Motorola doch noch mit jemandem Kontakt hatte, wurde mir bestätigt dass das Handy technisch die Voraussetzungen erfüllt, jedoch vom Anbieter (Wingo/Swisscom) auch zertifiziert sein muss (so viel zu “Standard”…).

Jedenfalls habe ich dann nochmals bei Wingo angerufen wo mir dann versichert wurde, das Mail sei fälschlicherweise raus.

Lange rede kurzer Sinn: Ich werde wohl weiterhin Notrufe tätigen können aber hoffentlich nie welche tatigen müssen.

Samsi

Brunello+726 Ein präzise Angabe wäre schon hilfreich - wie prüfe ich zuverlässig ob mein mein motorola edge 60 fusion - XT2503-4
die Anforderungen erfüllt. Wer gibt eine verlässliche Auskunft zum 4G VoLTE “Fallback” ?!

Brunello+726 Warum unterstützt mein Gerät Telefonie in der Schweiz aber Notrufe über 4G nicht

Und was ist nun deine Frage? Du kannst es sonst manuell prüfen. Sende eine SMS mit dem Text 3G an die Nummer 444. Dann erhälst du sofort Antwort ob Notrufe mit deinem verwendeten Gerät unterstützt werden. Insbesondere gewisse Motorola, Realme oder auch “Exoten” vorallem wenn sie importiert sind, kann es sein dass Notrufe nicht gehen. Telefonie stellt meist kein Problem dar. Sollte dem so sein, hilft nur ein anderes Gerät zu kaufen, damit auch Notrufe funktionieren.

Was 3G betrifft: An vielen Orten ist 3G nach wie vor verfügbar. Spätestens Anfang April 2026 ist aber Schluss mit 3G in der ganzen Schweiz.

Stephan_76

Hallo @Brunello+726

Korrekt wie @Samsi schreibt ein SMS mit 3G an die 444 senden.

Ich habe zum Beispiel eine Rückmeldung erhalten mit:

Guten Tag
Dieses Gerät Samsung Galaxy S6 edge unterstützt 4G / 5G Telefonie in der Schweiz und Notrufe ohne Einschränkungen.
Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne.
Freundliche Grüsse
Swisscom

Bevor jetzt jemand kommt mit ja Uralt und so, natürlich bin ich mir das bewusst. Das Smartphone wird aber aktuell nur sehr sporadisch benutzt und ist 99% des Jahres ausgeschaltet. Nur zum Empfang einiger 2FA SMS wird das jeweils kurz eingeschaltet. Und natürlich um so alle 11 Monate ein SMS zu verschicken damit das Guthaben nicht verfällt.