[upl-image-preview uuid=498e08a5-3fe1-4159-8bda-e84525c275d1 url=https://static.community.swisscom.ch/2025-04-02/1743615691-993428-img-8473.jpg alt={TEXT?}] [upl-image-preview uuid=915e9037-db60-43b9-b72b-07e9a9d8e85e url=https://static.community.swisscom.ch/2025-04-02/1743615692-483251-img-8478.jpg alt={TEXT?}] Oben der Hausanschluss, unten die Dose Hallo, vielleicht kann mir jemand helfen. Laut Swisscom sollte ich 450 Mbit haben, tatsächlich sind es durchschnittlich 130 Mbit. Klar war, dass nun die Swisscom behauptet, es liegt an der Hausinstallation. Deshalb wollte ich mal testen: vom Haus-Anschluss bis zur Dose ein abgeschirmtes Ethernetkabel Kat. 5e zu ziehen (blaues und weisses Kabel) und es an der Dose anzuschliessen, wo das Kabel dann zum Swisscom Router geht. Dann würde man ja eine Leistungsverbesserung haben oder liege ich da falsch? Oder muss ich ein anderes Kabel nehmen?

@"Roger G"#p872399 Erledigt, 553/131 mbps. Es hat leider mehrere Schritte (damit mehrere Unterbrüche) gebraucht, da irgendwann mal der Anschluss auf Manuell mit speziellem Profil gesetzt wurde. Jetzt ist alles auf Standard gesetzt und schau'n mer mal, ob nun auf g.Fast irgendwelche Probleme auftreten. Soweit sehe ich aber keinerlei Issues.

Das blau/weisse Kabel ist eigentlich schon das optimale (U72) Kabel. Ein Cat 5e/6/7 Kabel wird zu 99.99% keine Besserung bringen und wenn, dann vernachlässigbar wenig…. 1000x wichtiger ist, das es vom Hausanschluss nur eine einzige Leitung zur Routeranschlussdose hat - ohne jegliche Abzweiger zu anderen Anschlussdosen oder sonstwo hin.

@"POGO 1104"#p871851 Danke für die Antwort. Das Kabel geht direkt zur Dose. Also liegt das Problem nicht beim Hausanschluss, sondern bei der Swisscom. Wie kann ich da am besten vorgehen?

Hallo @"Second66"#p871848 Wenn der Andchluss stabilisiert wurde, muss dies zuerst von Swisscom aufgehoben werden. Sonst hast du noch keine höhere Geschwindigkeit. Oder ein Techniker kann das auch machen. Gibt aber einen kurzen unterbruch wenn man das macht von ca 120sec…. Der Techniker würde sein Messgerät am UP Anschliessen, das Profil auf volle Leistung umstellen und seine Messung starten. Dann sieht man wie viele Fehler bis und mit Hausanschluss sind. Und er hat die verkleisterte von Dir mit dem Router. Wichtig ist das du keine PCL Adapter im Einsatz hast. Gruss Lorenz

@"Lori-77"#p871856 Vielen Dank für die Info. Was wäre das beste vorgehen, die Swisscom anrufen und verlangen, dass der Anschluss destabilisiert wird? Was ist UP? Und er hat die verkleisterte von Dir mit dem Router. ??? 🤷 Helfen die Messwerte? [upl-image-preview uuid=813db186-4996-421b-a2fb-975c42101dec url=https://static.community.swisscom.ch/2025-04-02/1743620469-169381-bildschirmfoto-2025-03-29-um-215320.png alt={TEXT?}]

@"Second66"#p871858 sieht nach einen ganz Normalen Vectoring Anschluss aus mit max DN 146 MBit/s , UP 47Mbit/s. Wenn es ein Vectoring Anschluss ist geht da nicht mehr Speed. Was sagt dein Checker https://www.swisscom.ch/checker für max. Speed an deinem Ort Verfügbar ist.

@"Second66"#p871858 Welche Internet Box hast du, denn die IB Plus und IB Standard Unterstützen direkt nur VDSL2, was max. ca. deine Werte liefern kann. G.Fast, was höhere Geschwindigkeiten ermöglicht unterstützen nur die IB2, IB3 und die neue IB5. Hier eine Liste der verschiedenen Modelle: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet.html Falls du noch eine alte Plus oder Standard besitzt, benötigst du zwingend eine mit G.Fast Unterstützung. Falls du doch eine der Drei mit support hast, liegt sonst eine Störung vor.

@"TomatoTec"#p871863 @"user109"#p871859 Der Checker sagt: Download max: 450 Mbit/s und Upload max: 100 Mbit/s. Die Gerätebezeichnung: Internet-Box 3. Was ist in diesem Fall nun zu tun, damit ich mehr Geschwindigkeit bekomme?

@"Second66"#p871865 Hotline anrufen und sagen, dass du nur ca. 1/3 vom Checker Speed bekommst.

@"POGO 1104"#p871868 Das war das Erste, was ich gemacht habe und sie haben es auf die Hausinstallation geschoben. Das hatte ich oben schon am Anfang geschrieben und genau die wollte ich ausschliessen. So wie Du mir schon geschrieben hast, sind die Kabel der Hausinstallation ausreichend.

@"Second66"#p871872 Du könntest mal ne zeitgemässe Anschlussdose setzen, nicht falls der Techniker kommt, dieser dann die Schuld gibt: https://www.brack.ch/swisscom-multimediadose-2x-rj45-1x-fo-790060 https://www.brack.ch/swisscom-keystone-modul-bbr-modul-rj45-790062 Vielleicht kann Kollege @"Roger G"#223975 auch mal ne Fernmessung machen und sieht "etwas"

Alter Hausanschluss - Test mit besseren Kabel

Second66

Roger G

Herzlichen Dank Roger G. für Deine Hilfe. Klappt nun alles wunderbar, super Geschwindigkeit. Das freut mich sehr, dass mir so gut geholfen wurde. Ohne Dich wäre ich aufgeschmissen gewesen. Bin ganz glücklich darüber.

👍👍👍

Roger G

Second66 Super. Ich habe die Messwerte geprüft … alles sehr gut 😁 Viel Spass !
Übrigens werden alle Leitungen, die eine falsche Konfiguration haben, automatisch korrigiert. Warum es hier nicht der Fall war, werden wir untersuchen.

Second66

Roger G

Nochmals vielen Dank für Deine Unterstützung. Auch den anderen Helfern, die mir viele Tipps und Ratschläge gegeben haben.

Trotzdem hätte mich zum Schluss doch noch interessiert, ob das erste Foto der Hausanschluss war, denn ich habe alles gründlich im Haus, um das Haus herum, jeden Kellerraum (auch den vom Vermieter) abgesucht und sonst keinen Anschluss gefunden.

Herzliche Grüsse an die Swisscom Community

Roger G

Second66
Achtung: Wir haben entdeckt, dass die Ursache wegen der Restriktion auf Vectoring auf die Devolos zurückzuführen ist. Es kann also sein, dass die Störungen erneut durch diese DLAN auftreten werden ! Du musst diese Punkte beachten:

das Router-Netzteil darf niemals am PLC direkt eingesteckt werden. Am besten an einer entfernten Steckdose vom Devolo.
Wenn möglich, dann WLAN Boxen verwenden. Am besten als Access-Point (mit Ethernet-Kabel verbunden) für WLAN

Das Teil auf Deinem ersten Bild ist tatsächlich der UP für den Hausteil.

Der Ausbau auf FTTH ist auf Oktober 2026 geplant.

WalterB

Roger G

Die Frage wurde fast am Anfang gestellt ob "Powerline" PLC vorhanden sind und leider war keine Antwort vorhanden ?

PLC (Powerline)

Second66

Roger G

Danke für die Information, habe sie ausgesteckt und werde sie mit einem Access-Point ersetzen. Der Router ist an einer ganz anderen Dose eingesteckt, nicht an der Devolo und diese habe ich erst ein paar Tage später benutzt, nicht von Anfang an. Am 27.3 habe ich den Router in Betrieb genommen, mit der verminderten Leistung und die Devolo habe ich, so habe ich es in Erinnerung am 02.04 oder 03.04 eingesteckt.

WalterB

Das mit der Powerline habe ich tatsächlich überlesen, sorry.

Roger G

Second66 Tiptop, es sieht im Moment alles perfekt aus !

« Previous page