Internet-Box 5 Pro, Firmware 15.10.14

motion4me

Vorletzte Nacht wurde meine Internet-Box 5 Pro auf die Firmware 15.10.14 aktualisiert.

Wenn ich mich im Router anmelde und den Menu "Netzwerk" auswähle, so wird dies nicht geöffnet, sondern fällt immer zurück in das Router-Login.

Ist dieser Fehler bekannt? Gibt es dazu eine Lösung?

Radio_Febbre

motion4me Ciao stesso problema e a me non va più la VPN Wireguard

ciao a tutti

liga - www.lafebbre

Radio_Febbre

motion4me Buongiorno a tutti, come ho già scritto, anche il mio IB5 pro, ha i medesimi problemi citati qui. Ho segnalato domenica il problema tramite ticket, ma ad oggi la situazione permane. Settimana prossima sarò in viaggio di lavoro e il fatto di non poter connettermi alla rete domestica tramite WireGuard è perlomeno un grosso disagio, per usare un eufemismo. Non voglio creare polemiche certamente, ma mi domando se non sia possibile fare un downgrade del firmware, manualmente, se sì dove si trova il file col vecchio firmware? È disponibile online? Ricordo che avendo optato per lo sconto Swisscom, non ricevo assistenza telefonica e vengo rimbalzato al sito per la risoluzione dei problemi che è assolutamente inutile.

Buona giornata a tutti

liga - www.lafebbre.ch

POGO 1104

Ja, dieser Fehler ist bekannt - das nächste Update sollte das wieder fixen…..

Anonymous87

POGO 1104

Na ja…ziemlich unprofessionelle Antwort.

Solche Fehler meldet man der Swisscom damit dies umgehend behoben wird.

Kann ja nicht sein, dass man bis zu einer nächsten FW warten muss, damit wieder alles
funktioniert. Dies ist ein No-Go…

POGO 1104

Anonymous87

Solche Fehler meldet man der Swisscom damit dies umgehend behoben wird.

Der Fehler ist bereits mehrfach gemeldet.

KMDD

Anonymous87 Die FW ist nicht die finale Version, sondern eine Version, die auf eine grössere, zufällige Testgruppe ausgerollt wurde. Ist ein normales Vorgehen, da man nur so evtl. noch Fehler finden kann, die in den kleineren Testgruppen/Labor nicht auftreten.

Die FW ist aber stabil.

Samsi

Anonymous87 Na ja…ziemlich unprofessionelle Antwort.

Was erwartest du denn konkret für eine Antwort? Wie bereits erwähnt ist der Fehler dem Team bekannt. Wir Mentoren haben hier im Hintergrund die entsprechenden Kontakte dafür… und ja, das Problem sollte mit dem nächsten Update wieder behoben werden. Das aber dauert halt etwas und ist nicht in den nächsten 5 Minuten behoben. Selber betrifft mich dieser Fehler auch.

Anonymous87

KMDD

Öhmmm…komisch dass ich jetzt zu einer zufällig ausgewählten Testgruppe gehöre… lol

Im Prinzip teste ich ja gerne, aber ohne etwas zu wissen davon ist eben komisch.

Meine FW der IB5 Pro jetzt im Moment ebenfalls 15.10.14/02417.

Ist aber doch ziemlich doof, dass man zur Zeit nicht mehr auf "Netzwerk" zugreifen kann und
einfach wieder im "Login"* landet.

Dies ist in meinen Augen und als "Ex-It'ler" ein ziemlich grober Fehler. Mit der vorderen FW funktionierte
alles Bestens. Da kann die FW noch so stabil sein… 😉

POGO 1104

Anonymous87

Dazu kommt noch, dass ~99% der Kunden sich nie ins GUI einloggen und erst recht nicht in die "Netzwerkeinstellungen"

Du hast jetzt halt den Lottosechser gezogen - Pech gehabt.
Du kannst auch via Hotline verlangen, dass du einen Dowgrade möchtest….

KMDD

Anonymous87

Als Ex-ITler hier ein paar Infos zum Entwicklungsprozess:

Jede FW wird durch die Entwicklerfirma und das Routerteam der Swisscom getestet. Dann gibt es einen kleinen Testerkreis. Dann, wenn die Entwicklung soweit ist, dass man sich dem Ende nähert, wird die FW intern an MA-Router ausgerollt. Dann an einen grösseren Kundenkreis. Meist gibt es dann noch 1-2 Versionen mehr, da bei den grösseren Rollouts immer noch etwas zum Vorschein kommt. Also ein ganz normaler und vernünftiger Prozess. Immerhin bekommen um die 1.6 Mio Router die FW.

Was ein grober Fehler ist oder nicht ist halt Ansichtssache … wie alles im Leben.

Ich empfehle Dir entweder über die Hotline einen Downgrade auf die letzte "offizielle" Version machen zu lassen oder zu warten, bis das nächste Update kommt. Die 15.10.14 (R15.1 Release) hat schon diverse Vorteile gegenüber den R15 - Versionen. Ich würde nicht downgraden.

Anonymous87

POGO 1104

LOL… mehr fällt mir gerade zu Deinem sinnfreien Kommentar nicht ein…

Peplimpie90

POGO 1104

Hallo zusammen, ich gehöre auch zu den Lotto sechsern und muss auf das Netzwerk Untermenu um DynDNS und Portweiterleitungen zu defninieren. Können wir bitte schnellstmöglich auf die vorgängige FW Version zurück, damit wir unsere Geräte nutzen können? So mal als sehr schnellen Eingriff

Anonymous87

KMDD

Ach ja…

Wie ein Entwicklungsprozess funktioniert, weiss ich selber aus beruflicher Erfahrung.

Da benötige ich hier keinerlei Belehrungen oder einen zusätzlichen Unterricht!

Bei einem Fehler (Der VORHER NICHT auftrat!!!), egal ob bei einer FW, BS oder irgendeiner Software
ist dieser in absehbarer Zeit und wenn möglich, SOFORT zu beheben und allenfalls die FW, BS & Co zu aktualisieren.

Dabei ist es unwichtig, ob da ca. 1.6 Mio Router im Umlauf sind. Diese Aussage ist Humbug.

Aber ist ja egal, wie hier Einige im Forum den Titel "Mentor" erreicht haben, ist mit eh ein Rätsel.

Wahrscheinlich auch nur durch viel Geschreibsel.

Aber lassen wir dass, bin hier aus diesem Thema raus. Mal sehen, was die liebe Swisscom zu ihrer
neusten & fehlerhaften FW meint…

Peplimpie90

Anonymous87

KMDD

Anonymous87 Deine Aussagen lassen mich mehr als genug zweifeln an A: einer respektvollen Erziehung als aus B: Verständnis von Entwicklungsprozessen und Timelines. Aber egal.

Meine Qualifikation? Ich war mehr als 7 Jahre der Chef des Leiters des Routerteams. Und so ein wenig Ahnung habe ich immer noch. Soll aber kein Argument sein, da Du bestimmt bessre hast.

Samsi

Peplimpie90

Am besten meldest du dich bei der Hotline. Sie sollen bei dir einen Downgrade durchführen.

WalterB

Peplimpie90

Es gibt die Möglichkeit den Fehler beim Link unten zu melden.

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Anonymous87

KMDD

Entwicklungsprozess & Timelines….

Ganz ehrlich…. IHR redet hier am Thema vorbei…es geht hier um einen (Wobei ich noch einen
weiteren gefunden habe) FEHLER in der neuesten FW der IB5 Pro.

Und solche Fehler sind SOFORT zu beheben und benötigen keinen Entwicklungsprozess.

*Beitrag durch Moderation angepasst

WalterB

Anonymous87

Es gibt die Möglichkeit den Fehler beim Link unten zu melden.

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Radio_Febbre

Radio_Febbre Ciao di nuovo, mi permetto di dire una cosa. Leggendo qui, dopo aver riscontrato il problema sul mio IB5 pro, dovuto probabilmente al nuovo firmware, devo ringraziare tutti coloro che mi hanno risposto. Non ho potuto certo risolvere il problema, ma perlomeno ho capito da cosa dipende. Certo leggere che Swisscom fa degli aggiornamenti firmware, su un test campione (così ho letto qui), creando disagi più o meno importanti, è davvero spiacevole. Inoltre per chi come me, beneficia di uno sconto per aver rinunciato al supporto telefonico, è praticamente impossibile cercare di risolvere online problematiche appena superiori al normale, in quanto il chatbot e il ticket online sono inutili e non funzionano mai, almeno per me. Spero che qualcuno, più competente di me, faccia da portavoce con il supporto Swisscom. Buona giornata a tutti.

liga - ww.lafebbre.ch

WalterB

Radio_Febbre

Es gibt die Möglichkeit den Fehler beim Link unten zu melden.

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