Am meisten mühe habe ich aktuell mit den Doppel-Beitragen, es kommt oft vor das ich was Antworte/Poste, dann lädt es ewig lange oder irgendwann kommt dann eine Fehler-Meldung, mein Beitrag wurde aber trotzdem gepostet. Wenn ich nach dem Fehler erneut auf Veröffentlichen klicke ist der Beitrag dann doppelt

Mittlerweile überprüfe ich wenn es ewig lädt immer in einem 2. Tab ob das ganze schon gepostet wurde, wenn schon den 1. Tab einfach schliessen und gut ist.

Von den Doppel-Beiträgen die es immer wieder gibt geht es wohl auch anderen Usern so

Dass es sonst mal zu etwas langen Ladezeiten kommt oder so stört mich jetzt nicht extrem, die alte Platform war auch nicht perfekt

Ich nutze Chrome am Mac und Firefox am Android-Handy, auf beiden Browsern das Selbe verhalten

Prelude

Ja, das Forum ist im Moment eine Katastrophe, sogar mit dem Brave-Browser!

TamaraA
Hallo NilsL

Mir ist dieser Bug heute zum ersten Mal begegnet. Ich habe diesen aufgenommen und versuche, das Problem so rasch wie möglich lösen zu lassen.

Das kommt täglich mehrmals vor!
Ist eher Standard als Ausnahme….

POGO 1104 bei mir leider auch…

Habe mich seit knapp einer Woche nicht einmal mehr anmelden können und die fehlenden Translations tauchen auch täglich auf

TamaraA

Da wir Intensivnutzer sind, haben wir für viele dieser Probleme Umgehungslösungen entwickelt. Aber man muss sich auch in die Lage von Gelegenheitsnutzern versetzen, die vielleicht ein wenig verwirrt sind!

DanielD

Auch in Rückschritt ist ein Fortschritt

Herby

Würdest du “zurücktreten, um besser springen zu können” oder “Gestern standen wir am Abgrund, heute haben wir einen großen Schritt nach vorne gemacht” bevorzugen? 😉

DomiP Zudem ändert sich der Status eines Produktes ab und an sowieso. Heute nicht lieferbar, vielleicht in zwei-bis-drei Wochen…

Genau dazu habe ich mich heute auch gefragt, ob es im Sinne des Erfinders ist, dass man Fragen zu Lieferterminen in einem Online-Shop mit “wir sind auch nur Kunden wie du und können deshalb keine Auskunft geben” beantworten sollte. Da ist sicher noch etwas Feinjustierung gefragt.

DomiP Ich habe es immer hier mit versucht:

bitte wende Dich an 0800 800 800 oder hier: https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1655472474247&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643985838606

Leider können wir deine Frage nicht direkt beantworten, da wir auch Kunden sind wie Du, Danke für dein Verständnis.

oder schaue Dich doch mal bei den Mitbewerbern (Händler Elektronische Geräte) um, da ist es lieferbar.

Google ist dein Freund: Apple iPad Pro 13′‘ (2024) (auf Google suche verlinkt)

Ich finde es so sehr fair finde ich. Der Kunde hat die Wahl.

Bei einem Produkt habe ich zum ersten mal einen direkt Link gemacht, weil es der einzigste Anbieter in der Schweiz war, der das Produkt noch anbietet.

[unbekannt]

wenn ich in einem Onlineshop eine Frage zu einem Angebot habe und diese da stelle, erwarte ich doch zuallererst mal, dass mir jemand Antwort gibt, der dazu auch was sagen kann. Die Beziehung Kunde<->Anbieter ist da doch eindeutig gegeben. Im Shop bin ich ja direkt im Wohnzimmer des Anbieters, also in diesem Fall Swisscom. Wenn ich da also eine Frage stelle, erwarte ich eine kompetente Antwort, und nicht “wir sind Kunden wie du, frag’ bei Swisscom nach”.

ups, da steht “Unsere Community beantwortet Ihre Fragen.” Das ist ja schon fast so, wie wenn ich etwas verkaufe, aber gar nicht weiss, oder schlimmer, mich gar nicht interessiert, was ich da verkaufe. Autsch.

user109

wenn ich in einem Onlineshop eine Frage zu einem Angebot habe und diese da stelle, erwarte ich doch zuallererst mal, dass mir jemand Antwort gibt, der dazu auch was sagen kann. Die Beziehung Kunde<->Anbieter ist da doch eindeutig gegeben. Im Shop bin ich ja direkt im Wohnzimmer des Anbieters, also in diesem Fall Swisscom. Wenn ich da also eine Frage stelle, erwarte ich eine kompetente Antwort, und nicht “wir sind Kunden wie du, frag’ bei Swisscom nach”.

ups, da steht “Unsere Community beantwortet Ihre Fragen.” Das ist ja schon fast so, wie wenn ich etwas verkaufe, aber gar nicht weiss, oder schlimmer, mich gar nicht interessiert, was ich da verkaufe. Autsch.

kaetho habe gerade auch festgestellt das vor 3 Tagen ein Kunde eine Frage gestellt hat und es erst jetzt sichtbar war.

Ausserdem haben Kunden bei einem Sony Wireless Kopfhörer 5x die selbe Fragegestellt ob man diesen mit dem TV koppeln kann,

Da ist noch viel Luft nach oben, würde ich sagen…

TamaraA

Es hat viele Fragen unter Produkte warum es nicht mehr lieferbar ist und da ist nicht sehr einfach ohne dann einen Hinweis zu geben wo das Produkt noch erhältlich ist ohne einen Link hinzuzufügen, es steht schon unter Verhaltensregel das man keine Link zu Mitbewerber im Verkauf erstellen darf und nur einfach auf “Google” hinweisen ist nach meiner Meinung auch keine richtige Antwort.

Walter

WalterB

Eigentlich ist es doch ganz einfach:

Es gibt unter den Produkten Fragen, welche wirklich nur die Swisscom selbst beantworten kann.
Entweder machen das dann Swisscom-Mitarbeiter, welche über die entsprechenden Infos verfügen selbst, oder eben nicht.
Beantwortet Swisscom selbst die entsprechenden Fragen nicht, dann ist das dann eben einfach so, und als anderer Kunde, welcher nichts zur konkreten Frage beitragen kann, sollte man dann einfach auch gar nichts schreiben. Ganz sicher nicht, dass man ja auch nur Kunde ist und auch nichts dazu sagen kann, denn das hilft garantiert gerade gar niemandem