Neue Spezialangebote für bestehende Kundinnen und Kunden

user109

🤷‍♂️

Prelude

Est-ce qu’on pourrait savoir en quoi consiste cette offre? Maintenant qu’elle a été annoncée de manière un peu mystérieuse, on devrait pouvoir en savoir plus.

5Star

Sorry aber das Ganze ist wohl eher ein Sales-Trick mit ungutem Beigeschmack:

„Ob und wie du nach der Umstellung wieder auf dein altes Mobile-Abo wechseln kannst…….“

Das muss wohl so interpretiert werden, dass man wohl ein zeitlich befristetes Upgrade erhält und dies zum Ablauf wohl künden muss sonst läuft es zu den üblichen Bedingungen weiter.

Samsi

5Star

Nein! Dieses Angebot bleibt solange gültig, wie der Kunde auf diesem Abo bleibt.

Werner

5Star

Das Preis-/Leistungsverhältnis bei vielen Bestandeskunden von blue Mobile Abos ist ja seit längerem nur noch beschränkt konkurrenzfähig.

Der direkte Vergleich der zwei Swisscom-eigenen Marken:

- „blue Mobile“ im Hochpreissegment
- „Wingo Mobile“ im Discountpreissegment

ist da nur ein Beispiel dafür.

Falls man nun Swisscom-intern zur Ansicht gelangt wäre, dass es für eine Aufrechterhaltung des blue-Abobestandes tatsächlich zusätzliche Massnahmen braucht, dann kann man nun entweder die Preise reduzieren oder die Leistungen erhöhen.

Da es für jeden Anbieter viel „Gewinn-schonender“ ist Leistungen zu erhöhen, als Preise zu reduzieren, wären gezielte Gratis-Upgrades auf den blue Mobile-Abos, abhängig von der beim Kunden vermuteten Wechsellust, jetzt marketingmässig eigentlich ein sehr naheliegender erster Schritt um die blue-Bestandeskunden auch weiterhin halten zu können.

Ist aber lediglich meine persönliche Einschätzung der aktuellen sich vermutlich weiter verschlechternden Marktposition der blue Mobile Abos, ohne dabei als reiner Kunde über irgendwelche Swisscom-internen Zahlen zu verfügen, welche Swisscom-intern aber sicher die Basis für alle neue Marketingmassnahmen bilden werden.

5Star

Samsi

Ok, bist Du dabei involviert..? Sorry,dem Pseudo entnehme ich nicht dass Du Swisscom MA bist?

Feunauthett81

Samsi

Leider nein, sondern nur solange wie die Abos die nötigen Vorraussetzungen erfüllen. Und wie man Swisscom mittlerweile kennt, finden sie immer Gründe damit diese nicht mehr erfüllt sind. Ich verstehe einfach nicht, warum man das ‚Kleingedruckte ‚ nicht liest. Man hat mit diesem Abo keine Hilfe mehr im Shop oder bei der Hotline!Bestehende Promotionen und Preisvorteile können wegfallen.

malico

Mais pour quel abonnement ?

Mobile ? Internet ? TV ?

Ce n’est pas assez clair

Samsi

malico

Es geht um Mobile und nur Kunden die dafür ausgewählt werden.

Stephan_76

malico Es steht doch klar

besseres Mobile-Abo – ganz ohne Aufpreis.

Samsi

5Star

Haben wir bereits im nicht öffentlichen Bereich dieses Forums diskutiert 😉

Jing

Tönt auf den ersten Blick gut: Aber ich verliere laut www.swisscom.ch/blue-l ja den Familienrabatt von 30.-? Also bezahle ich schliesslich 30.- mehr für ein Angebot, das zwar nice-to-have ist, ich aber nicht brauche?

WalterB

Jing

Also nach meinem Wissen ist der Familienrabatt immer gültig ?

Was ist den das genau für ein ABo ?

GuidoL

Jing

wenn du es nicht brauchst, muss es dich auch nicht kümmern 😉.

@5Star
@malico

Ich verstehe das so, das du aufs bessere Angebot CHF 50.- Rabat bekommst statt CHF 30.- beim günstigeren Angebot.
Du bezahlst also gleich viel / Monat wie vorher, hast aber ein besseres Angebot.

Und das mit der Aussage zurück auf Ihr altes Abo wechseln verstehe ich so, das dein Vertrag automatisch gewechselt wird, du aber über MySwisscom wieder auf den bisherigen Vertrag wechseln kannst. Das könnte dann wichtig sein wenn durch diesen Vorgang jemand in deiner Familie seinen Familienrabatt verliert, weil dafür vermutlich mehr als ein Vertrag dabei sein muss oder diese Geräte keinen L-Angebot haben und nicht von diesem Angebot profitieren können. Erst dann würde deine Familie als Ganzes mehr bezahlen. Also ist etwas Rechnen angesagt.

Bitte beachtet auch die Rubrik Häufige Fragen auf der angegebenen Website.

www.swisscom.ch/blue-l

WalterB

Jing

Also ich komme jetzt mit allen Rabatten beim ABo “L” auf Fr. 69.- im Monat, somit kommst Du bei Deinem Angebot um einiges besser weg.

Da sind ja noch die vier MultiDevice dabei und das gibt es sonst nirgends.

Werner

GuidoL

Ist ja eine interessante Webseite und so wie es aussieht kriegt man jetzt als Bestandeskunde ein blue Mobile L ganz einfach zum Preis eines blue Mobile M.
Eigentlich ein sehr netter und attraktiver Gratis-Upgrade, hauptsächlich auch, wenn man mit den inkludierten Multi-Device-Möglichkeiten auch etwas anfangen kann.

Die Antwort auf die Frage, was man jetzt aber von der neuen Upgrade-Politik hat, wenn man bereits ein vollzahlendes blue Mobile L hat, habe ich auf die Schnelle aber noch nicht gefunden.

@WalterB
@Samsi

Auch ein Upgradeangebot für Eure bereits bestehenden blue Mobile L Abos erhalten?

WalterB

Werner

Vermutlich bekomme ich kein Sonderangebot weil ich ja das iPhone 14 PRo mit Spezialpreis genommen habe und dieser Vertrag läuft noch bis mitte Jahr.

Samsi

Werner Auch ein Upgradeangebot für Eure bereits bestehenden blue Mobile L Abos erhalten?

Schön wärs. Bis jetzt habe ich nichts bekommen. Dachte mir aber von Anfang an was mit den Kunden ist, die heute schon blue Mobile L nutzen.

gian

WalterB

WalterB Also ich komme jetzt mit allen Rabatten beim ABo “L” auf Fr. 69.- im Monat, somit kommst Du bei Deinem Angebot um einiges besser weg.

Da sind ja noch die vier MultiDevice dabei und das gibt es sonst nirgends.

Genau darum nutze ich auch das Swisscom blue L Abo mit 4 SIM-Karten. Ich habe viele Preisvergleiche gemacht (Wingo, Digitec, usw.) aber bei allen Anbietern müsste ich wesentlich mehr bezahlen mit den 4 benötigten SIM-Karten. Darum ist und bleibt Swisscom für mich der günstigste Anbieter und beste Anbieter weit und breit! Die Sprachqualität beim Telefonieren ist mit Swisscom weiterhin unerreicht.

WalterB

Samsi

Wenn mein zwei Jahresvertrag mit dem ABo “L” ausläuft werde ich kontakt aufnehmen mit der Frage was sie mir offerieren wenn ich den Vertrag um zwei Jahre verlängere und Erfahrungsgemäss gab es immer eine positive Reaktion.

Cruncher

Interessant, die welche bereits blue Mobile L nutzen (wie ich) kucken wohl eh in die Röhre. Ich kriege zwar einen Rabatt. Aber der fällt nicht mal halb so hoch aus.

Mal schauen wie es aussieht wenn es ums verlängern geht ohne Gerätebezug in ein paar Monaten.

Daupechio48

Hallo zusammen

Spannend wäre mal ein TV oder ein Streaming Angebot. Ich weis nicht wie viele Personen effektiv die Leistung benötigen von Ihrem Mobile Abo, vielleicht eine Erhöhung von den Frei GB in Europa oder eine bessere Leistung nach dem man die Frei GB erreicht hat.

Grüssee

WalterB

Daupechio48

Frage einfach mal nach was sie Dir Offerieren wenn Du den Vertrag um zwei Jahre verlängerst, da gibt es überraschende Angebote.

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Tel. Nr. 0800 800 073