Abonnement My Canal über Swisscom

Hallo,

Ich habe soeben das Abonnement für My Canal über die App My swissocom abgeschlossen.

Ich verstehe nicht, wie ich von meinem Fernseher aus auf die App zugreifen kann. Die App ist vorhanden, aber sie verbindet sich nicht automatisch und keine Daten (E-Mail, Benutzername, …) funktionieren, um sich einzuloggen.

Wenn ich jedoch vom Fernseher aus in meine Abonnements schaue, ist klar ersichtlich, dass ich My Canal abonniert habe.

Und es ist unmöglich, die Swisscom-Hotlines zu erreichen.