Internetbox 3

BruBo-86

Mein WLAN bricht oft zusammen. Welche Möglichkeiten gibt es für eine konstante stabile Verbindung?

WalterB

@BruBo-86 schrieb:

Mein WLAN bricht oft zusammen. Welche Möglichkeiten gibt es für eine konstante stabile Verbindung?

Ja mit der direkten Verbindung zur Internet-Box oder über eine zusätzliche WLAN-Box.

Es wäre schon gut zu erwähnen wie das ganze aufgebaut ist, den bei mehr als zwei Leichtbauwände oder mehr als eine Betondecke kann es Probleme geben.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet-abo/wlan-verstaerker.html

simon.kling

Stell bitte auch sicher, dass dein Router, die Internet Box 3, auf der aktuellen Firmware/Version läuft, ausstehende Updates (, die Erfahrung zeigt, dass dieses nicht immer sofort automatisch gedownloadet wird,) können ebenfalls Verbindungsprobleme erzeugen. Gleichzeitig kannst du auch deine WLAN-Einstellungen konfigurieren und eventuell optimieren (kombinierte Frequenz (2.4Ghz & 5Ghz), WLAN-Kanal, eventuell IPv6 deaktivieren…). Das kannst du selber überprüfen, wenn du dich auf dem Router anmeldest, oder du lässt das kurz durch den Swisscom Support überprüfen, telefonisch am besten unter 0800 800 800 für Privatkunden, oder 0800 055 055 für KMU/Geschäftskunden. Wenn du Zugriff auf dein MySwisscom (für KMU: MySwisscom Business) Profil hast, kannst du auch mal die interaktive Störungsbehebung: “Smart Support” aufrufen und dein Netzwerk bzw. Router analysieren lassen.

5018

WLAN bricht nicht zusammen. Das kann man in der Regel auch nicht durch mehr Geräte erschlagen. Wichtig wäre herauszufinden, warum es Probleme gibt.

Erster Schritt: mal die MySwisscom-App installieren und im Bereich Internet die beiden WLAN-Tests machen. Dann weiss man schon mal mehr.

Dann immer die Frage, ob die Endgeräte alle die neusten Treiber/Software installiert haben.

Dann noch der Abstand zwischen dem Router und dem Ort, wo man das WLAN nutzen möchte und ob es Wände dazwischen gibt.