Cara comunità, d'ora in poi, tutti coloro che hanno un abbonamento Swisscom Mobile o Internet potranno beneficiare di interessanti offerte e regali. Desideriamo ringraziare i nostri clienti con questi "[Swisscom Benefits](http://www.swisscom.ch/swisscom-benefits)". La aspettano concorsi mensili con premi immediati, biglietti scontati per le partite in casa della Nazionale svizzera di calcio, prezzi d'ingresso ridotti nei cinema blue Cinema, offerte speciali personalizzate che cambiano e molto altro ancora. Può trovare i Swisscom Benefits in [My Swisscom](https://www.swisscom.ch/myswisscom/d?useCase=swisscom-benefits). Cosa c'è da aspettarsi: Tutti i clienti riceveranno un regalo annuale di fedeltà dopo il primo anno di contratto completato. Verrà contattato direttamente al momento opportuno. Si diverta a scoprire i nuovi Benefits! Cordiali saluti, JanineZ

> * * * > > _@"x"#1032794 ha scritto:...ma queste offerte sono **personalizzate**, ossia il cliente più datato riceve "offerte" diverse da chi è cliente da pochi anni?_ > > * * * **SI** sono **personalizzate** per i clienti "fedeli": dipende dagli abbonamenti in corso, dall'hardware Swisscom installato, dai dispositivi mobili utilizzati, ecc...

@"JanineZ"#1100633 grazie per queste informazioni 🙂

...ma queste offerte sono personalizzate, ossia il cliente più datato riceve "offerte" diverse da chi è cliente da pochi anni?

> @"Black Mamba"#120757 Sei sempre sul pezzo e molto competente per caso avresti una risposta?

strano io vedo che ho le stesse "offerte" di mio padre che ha abbonamenti e tv-box diversi dal mio.

@"JanineZ"#1100633 @"Black Mamba"#120757 sono personabilizzate, oppure effettivamente sono uguali per tutti?

ecco le "offerte" per due abbonati con stessi accessori ma prezzi mensili diversi e diversi anche l'anno di "fedeltà (uno 4 e l'altro 10: concorso mensile 30% di sconto sui biglietti Svizzera Serbia 1 anno di cinema scontato (peccato che non vale per i clienti del Canton Ticino, nel senso che questi cinema sono solo in altri Cantoni) Samsung TV 65, 899 anziché 2499 Disney 3 mesi in regalo combina e salva

Swisscom Benefits: Ringraziamo con un nuovo programma di

MirkoP

Buongiorno @Teiyioyio16 grazie per la tua domanda. Come già anche cofermato da @Black Mamba

alcune offerte sono disponibili per tutti i clienti (ad esempio, attualmente Samsung The Frame, abbonamento al Club Cinema Blu o abbonamento al calcio), altre sono personalizzate in base alla situazione del singolo cliente (TV Box 5 a un prezzo speciale, ecc.). Si tratta, quindi, di un mix.

Teiyioyio16

Boh….. io continuo nel vedere le medesime offerte con i miei conoscenti….

Teiyioyio16

@JanineZ come responsabile di chi ha creato questa comunicazione, potresti fornirmi meglio di che offerte “personali” sono? Io da un mese ho offerte identiche di chi ha i miei stessi prodotti (compreso tv-box).

Mi è difficile credere che il programma “BENEFITS” sia l’ennesimo specchietto per allodole…

Ti ringrazio per la gentil risposta.

MirkoP

Buongiorno @Teiyioyio16 grazie per la tua richiesta.

Offriamo gli stessi contenuti nell’ambito dei vantaggi per tutti i clienti che hanno un contratto blu home o Mobile da almeno un anno.
In fondo alla homepage Swisscom Benefits: offerte fedeltà per nostri clienti | Swisscom troverai la seguente risposta: “Il programma è aperto a tutti i clienti con un abbonamento Internet o Mobile (escl. Prepaid)”. I regali fedeltà sono disponibili a partire dal primo anno di contratto.
Offriamo sconti per l’acquisto di una nuova TV o per le partite di calcio. Le offerte cambiano in base alla disponibilità e all’attualità.

Infine, ma non per questo meno importante, devi accedere con il tuo login dove hai stipulato i contratti.

Simi91

Gibt es z.b auch Rabatt auf Internet und TV Abo?

POGO 1104

Simi91
Nicht via “Benefits”, von dem hier die Rede ist

Samsi

Simi91

Ja, aber in der Regel nur wenn du freundlich an der Hotline danach fragst. Du gehst dafür aber eine Vertragsverlängerung ein.

Simi91

Samsi

Okey ja weil bin mir am überlegen zurück zu Swisscom zu wechseln. Jetzt mit dem Angebot für 49.90Fr super super deal. Aber nach den 12 Moante dan den Voller betrag von über 100Fr zu bezahlen ist schon eher etwas hoch.

Simi91

Wie ist das jetzt hat ja Swisscom ein Super Angebot für neu Kunden im ersten Jahr. Nach den 12 Monate kann man an immer noch von einem Promo oder Benefit Profitieren das man ich den vollen Betrag Bezahlen muss? Oder kann man nach den 12 Monate gar nichts machen?

Samsi

Simi91

Also als Neukunde bist du sowieso bei allen Anbietern der grosse Gewinner. Solche Goodies bekommst du nur dann… Aber ja es ist so, meist holt man mit einem Anruf bei der Hotline was raus wenn du verlängerst.

POGO 1104

Simi91
Okey ja weil bin mir am überlegen zurück zu Swisscom zu wechseln.

Die hier diskutierten “Benefits” sind für treue Stammkunden.

Bezüglich Neukundenvorteile haben die Kollegen ja schon erklärt….

Werner

Simi91 Okey ja weil bin mir am überlegen zurück zu Swisscom zu wechseln. Jetzt mit dem Angebot für 49.90Fr super super deal. Aber nach den 12 Moante dan den Voller betrag von über 100Fr zu bezahlen ist schon eher etwas hoch.

Das Marketing-Konzept dahinter ist ganz einfach:

im ersten Jahr wirst Du mit einem sehr günstigen Einstiegspreis und ev. weiteren Goodies „angefixt“
ab dem zweiten Jahr wird dann abkassiert und durch die Mindestvertragsdauer von 2 Jahren (oder manchmal sogar von 3 Jahren) bleibst Du als Kunde bis auf weiteres auch erst mal wehrlos
ab dem dritten Jahr hofft man dann darauf, dass Du vergisst wieder zu künden, oder dass Dir ein erneuter Wechsel einfach zu mühsam ist

Simi91

Samsi

Das man z.b nach 11 Monate in der Hotline anruft und fragt was kann man machen.

Gibt es bei Benefit Programm auch solche Rabatt Angebote? Das Internet und TV günstiger bekommt oder ist das eher auf Einkauf und Zubehör.

Samsi

Simi91 Das man z.b nach 11 Monate in der Hotline anruft und fragt was kann man machen.

So ist es 😄

Simi91 Gibt es bei Benefit Programm auch solche Rabatt Angebote?

Eher nicht. Beim Benefit gibt es meistens andere Sachen.

WalterB

Simi91

Man kann unter Umständen von einem Rabatt profitieren wenn nach zwei Jahren Ablaufzeit man sich telefonisch erkundigt was sie offerieren wenn man den Vertrag nochmals um zwei Jahre verlängert.

Da kann man sehr poitive Überraschungen erleben. 😉

Simi91

WalterB

Oke 🙂 Aber erst nach zwei Jahren nicht nach der erste Promo nach 12 Monate.

Samsi

Simi91

Das kommt drauf an wie lange die Mindestvertragsdauer ist. Bei 12 Monaten kannst du etwa nach 11 Monaten sicher mal fragen. Hast du aber 24 Monate Dauer, was vielmals der Fall ist, dann ist das natürlich noch viel zu früh.

WalterB

Simi91

Ja das ist richtig weil ja die Promo zwei Jahre dauern und dann erst nach zwei Jahren wieder Vergünstigungen möglich sind, diese zwei Jahre sind ja ein Vertrag mit Swisscom und dieser muss beidseitig eingehalten werden.

Du kannst ja auch nicht ein vergünstigtes Handy mit einem Mobil ABo kaufen wo auch zwei Jahre Laufzeit hat und dann vor diesem Ablauf wieder eine Vergünstigung erhalten.

Mojugre60

Leider ja und tw abzocke

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