Multidevicekarte aktivieren

Cheudeimpiong16

Hallo
Ich habe über myswisscom eine kostenlose Multidevicekarte zu meinem bestehenden Mobile Go Abonnement bestellt. In der mitgelieferten Anleitung steht, dass die Karte installiert werden muss und man dann auf cockpit.swisscom.com den Anweisungen folgen soll.
Problem: da gibt es keinerlei Anweisungen. Unter “Geräte & SIM” sehe ich einfach mein Hauptgerät, that’s it!
Wenn ich das Hauptgerät anwähle, kann ich wahlweise die SIM ersetzen oder sie sperren.
Ich will jedoch weder die SIM in meinem Hauptgerät sperren, noch ersetzen, ich muss lediglich eine weitere SIM-Karte aktivieren.
Eine Option wie z.B. “neue oder zusätzliche SIM aktivieren” oder ähnlich gibt es nicht.
Wer kann mir weiterhelfen?
Danke

WalterB

Cheudeimpiong16

Bei welchem Gerät willst Du den die MultiDevice einsetzen?

Normal kann man so eine MultiDevice Karte beim Gerät einsetzen und alles weiter geht dann fast automatisch.

Ist das eine Daten MultiDevice oder nur für SmartSwatch etc.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/multi-device.html

Im Kundencenter sieht es z.b. dann so aus.

MultiDevice KC.jpg

Cheudeimpiong16

Ich möchte die MultiDevice in einem Notebook verwenden.
Die Hauptkarte steckt in meinem Handy.
Bei mir sieht das nicht so aus wie auf dem Bild: ich sehe lediglich das Hauptgerät, resp. die Haupt-SIM.
Aber nun sehe ich einen zusätzlichen Button für die Aktivierung eines Zusatzgerätes. Das wird es wohl sein.

Cheudeimpiong16

In der Tat, jetzt hat es geklappt.
Also: entgegen den Angaben auf der Packung muss das Zusatzgerät nicht im Swisscom Cockpit, sondern im eigenen Profil von myswisscom aktiviert werden.
Der Button dazu befindet sich im Menü “mobile” unter “Geräte & SIM” und zwar beim Hauptgerät.
Allerdings mag ich mich nicht erinnern, dass dieser Button vorher da war.
Egal: ich konnte dort ein Zusatzgerät aktivieren (die SIM habe ich ja bereits) und nun sehe ich auch das Zusatzgerät.
Das Problem ist damit behoben.
Besten Dank