myCloud Datenablage - Ordner doppelt

Vehoneu66

Hallo zusammen

Bin begeisterter User von my Coud.

Doch seit einiger Zeit selle ich fest das einige Order, auch Unterorder mit den Dateien zweimal vorhanden sind (und das mit dem für mich sichtbar, dem genau gleichen Namen. Sieht nach eiem unübersichtlichen Chaos aus. Nachmir auf allen meinen Laptop, iPad und Handys. Auch auf der Cloud.

Kennt ihr das Phänomen? Zum Glück nichts verloren, aber doppelt ist sehr unübersichtlich. Danke für Hilfe 🤔

Ordner Doppelt

Black Mamba

@Vehoneu66

@daverupp kann helfen, klarer zu sehen

Vehoneu66

Hallo Black Mamba

Kannst du @daverupp etwas beschreiben? Meinst du Backup?

POGO 1104

@Vehoneu66

daverupp ist der MyCloud Spezialist von Swisscom. Er wurde angebeamt mit dem @

Jetzt 1fach abwarten, bis er sich hier meldet 😉

Stephan_76

POGO 1104

Hallo @Vehoneu66

Wie POGO 1104 richtig schreibt, durch das @ wird der Betreffende User in der Regel vom System Benachrichtigt. Das sieht so aus, rechts oben wo das Profilbild ist, erscheint eine rote Markierung.

Ich schreibe das der einfachheithalber jetzt in der ich Form:

Ich sehe, aha das System will mir was sagen. Die Zahl 1 zeigt das eine Systemnachricht vorliegt.

Nun klicke ich auf mein Profilbild und es geht ein Feld auf:

Ich sehe also, ich habe eine ungelesene Benachrichtigung. Jetzt klicke ich auf den hellblauen Link “1 Ungelesene Benachrichtigungen”

Da stehen dann so Nachrichten:

Hier sehe ich jetzt, marc68 hat mich erwähnt. Ich klicke nun den Link an und landen in dem entsprechenden Thema beim Post wo ich erwähnt werde.

Auch bei Dave sollte das nun so sein, dass er eine solche Benachrichtigung erhält, dass er hier erwähnt wurde und seine Hilfe gefragt ist.

Das sollte nun auch bei Dir so sein. Ausser Du hättest das in den Einstellungen deaktiviert.

daverupp

@Vehoneu66

Auch ich muss ab und zu mal Wochenende machen 😄

Daher kommt hier nun meine Antwort. Wir hatten bei dem Desktop Client auf Mac ein Problem mit Sonderzeichen. Dabei hat er für Ordner oder Files mit Sonderzeichen diese doppelt erstellt.

Wenn du jetzt solche Duplikate hast, wäre es super, wenn du einen der beiden Ordner/Files einfach umbenennen würdest im Web (NICHT löschen), dann wird sich das Problem automatisch lösen und er zeigt danach nur noch einen Ordner / File an.

Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns herzlichst entschuldigen.
Liebe Grüsse

Dave

Jeuhempo41

Lieber @daverupp

Ich hätte mir zu diesem Fehler eine aktivere Kommunikation und eine bessere Lösung gewünscht. Bei mir bedeutete das, dass mehrere Hundert GB Daten sinnlos synchronisiert wurden und mir Speicherplatz belegten. Dies zu korrigieren bedeutet sehr viel Aufwand. Ich habe noch nicht alle doppelten Daten gefunden. Zudem muss ich nun wieder mehrere Hundert GB Daten neu synchronisieren. Es gibt sicher weniger technisch affine Kunden, welche das Problem noch gar nicht bemerkt haben, aber nun evtl. an die Grenze des verfügbaren Speichers kommen. Fehler können passieren, wie die Swisscom damit umgeht ist eine andere Sache. In diesem Fall fand ich das sehr enttäuschend.

Liebe Grüsse

Philipp

WalterB

@Jeuhempo41

Selber lade ich bei allen Cloud, sei es MyCloud, iCloud oder OneDrive die Daten immer von Hand in die Cloud.

Auch sind alle Dateien immer noch auf einer externen SSD und auf einem NAS vorhanden.

Wenn etwas nicht stimmt bei einer Cloud ist die Cloud schnell gelöscht und die Daten wieder bereit zum neu hochladen.

Selbstverständlich ist es jedem seine eigene Entscheidung wie man das macht, jedenfalls die Provider welche eine Cloud zur Verfügung stellen sind nicht haftbar bei irgendwelchen Verluste oder Fehler, oder man nimmt teure Business Cloud Anbieter.