No internet, tv, telephone service in Blonay

Preulleivie37

Guten Abend,

Ich bin richtig sauer auf die Swisscom. Es ist jetzt Montag 10.06., 22:35 Uhr und wir haben seit 04.35 Uhr kein Internet-Service. Ich kann mir nicht vorstellen, dass im Fall eines Ausfalls keine Mittel zur Verfügung stehen, das Netz temporär umzustellen bzw. wieder herzustellen. Auch dass in der heutigen Zeit Wasser in eine Swisscom-Zentrale eindringen kann, ist mir schleierhaft.

Wer bezahlt nun den Arbeitsausfall?

*Sensible Daten durch Moderation entfernt*

Gaeilgeoir

Preulleivie37 Ich kann nachvollziehen, dass dies sehr ärgerlich ist, allerdings ist das hier ein “Kunden helfen Kunden” Forum und wir können hier leider auch nicht weiterhelfen.

Auf Störungsseite steht, dass es wohl noch bis heute Abend gehen soll.

Aktuelle Störungen, Probleme & Unterbrüche − Hilfe | Swisscom

bitracer

Das kann passieren. Nicht alle Serviceausfälle lassen sich sofort beheben. Mann kann immer das Handy als Failover-Lösung verwenden.

marcus

Hast du eine garantierte SLA auf deine Leitung bestellt, weche du auch bezahlst?

Was steht im Vertrag?

Ansonsten.. Pech. Klingt doof. ist aber so.

Wenn du glaubst, dass du Anspruch hast, kann dich dein deinen Anwalt beraten.

Werner

@marcus

Was ist jetzt bei einem bereits einem Monat alten Netzausfall noch konstruktiv, wenn man auf den ursprünglichen Fragesteller einfach nochmals draufhaut?

Was soll das jetzt irgend jemandem der Mitleser hier denn noch bringen?

Nur die Erkenntnis, dass Du nicht sehr Community-Mitglieder-freundlich agierst?

Hast Du einen speziellen Grund dafür, oder spürst Du ganz einfach irgendwie noch den heutigen Hitzetag?