Ich habe meine neue TV Box 5 erhalten und mit Originalkabeln an die Internetbox 3 angeschlossen. Die erste Installation blieb irgendwann hängen. Alles vom Strom getrennt und wieder versucht. Dann konnte die Installation abgeschlossen werden. Nach wenigen Minuten blieb das Bild stehen (wie wenn ich die Pausetaste gedrückt hätte). Das passierte mehrere Male. Dann plötzlich kein Bild mehr: "Dieser Sender steht zur Zeit leider nicht zur Verfügung". Das selbe bei allen Sendern. Dabei funktioniert der TV Guide, Aufnahmen kann ich abspielen, Replay funktioniert auch, jedoch keine Livesendungen. Will ich live schauen, muss ich die Sendung über den TV Guide aufnehmen und gleich wieder abspielen, dann funktioniert es. Wenn ich alle Geräte frisch aufstarte (inkl. Internetbox) funktioniert es ein paar Minuten, dann wieder dasselbe. Nach 2 Tagen rumärgern habe ich wieder die alte UHD Box angeschlossen. Diese funktioniert bestens. Die TV Box 5 war wohl ein Fehlkauf, es sei denn, es gibt eine Lösung?

@"jumbolino"#523608 Ist die neue TV-Box 5 via LAN-Kabel direkt an der Internetbox angeschlossen, oder befindet sich dazwischen noch ein Switch?

Melde dich bei der Swisscom Hotline. Hast du schon ein Reset (Loch auf der Unterseite) gemacht?

Ja, Reset habe ich gemacht, Kabel neu einstecken etc. Was man halt alles so macht. 🙂

Hallo @"jumbolino"#523608 Hast Du mal probiert, die Box 5 per WLAN zu verbinden?

TV Box 5 kein live TV

jumbolino

... aber vielen Dank für die Antworten!

StefanSch

Nur Multicast macht also Probleme... Ich tippe aus Erfahrung auf Heimnetz, muss nicht mal zwischen Router und STB hängen. Auch ein falsch konfigurierter Switch auf einem anderen Port kann den Multicasttraffic abzügeln und ins Nirvana routen.... Da die neue Box IGMPv3 benötigt ergeben sich neue Fallstricke.

Kannst mir mal Deine SN, Router MAC ID oder Telefonnummer per Privatnachricht schicken dann kann ich draufschauen.

Alternativ mal komplett alles ausser die STB abhängen (Ethernet) was am Router hängt.

Stephan_76

Hallo @jumbolino

Hast Du mal probiert, die Box 5 per WLAN zu verbinden?

jumbolino

WLAN habe ich tatsächlich noch nicht probiert weil ich dachte, dass eine Kabelverbindung nicht schlechter sein kann als WLAN. Ausserdem habe ich ja ein Signal (TV-Guide, Replay, Aufnahmen), nur Live-TV geht eben nicht.

Aber danke für den Hinweis, versuchen kann ich es ja mal.

WalterB

@jumbolino

Wie bereits erwähnt "Live" TV kann unabhängig von Replay Probleme machen.

Ist das richtig das LAN Kabel geht direkt von der TV-Box zur Internet-Box also nicht noch durch irgendwelche Verteiler?

jumbolino

Ja direkt, ohne Verteiler.

jumbolino

Ich habe gestern zum 3. Mal einen (Büroklammer-) Reset gemacht. Dieses Mal dauerte das Aufstarten wesentlich länger als zuvor und sah auch anders aus. Seither ist der TV ein paar Stunden fehlerfrei gelaufen, Live und Replay.

Wie mir Stefan bestätigt hat (vielen Dank), gibt es immer wieder Updates, die bekannte Fehler beheben.

Also Problem gelöst, danke für die vielen Tipps.

Spherix

@jumbolino schrieb:

Kein Switch

@jumbolino schrieb:

Kein Switch

Hallo

ich habe genau dieses Problem und ein Switch dazwischen.

Ist das ein Problem?

POGO 1104

@Spherix schrieb:

Hallo

ich habe genau dieses Problem und ein Switch dazwischen.

Ist das ein Problem?

Wenn es der falsche Switch ist, dann ist es ein Problem. Er muss für IPTV geeignet sein. Ein 0815 Switch geht meistens nicht.

Der Switch aus dem Swisscom Shop geht garantiert.

Diese gehen auch:

https://www.brack.ch/zyxel-switch-gs1200-8-iptv-8-port-737600

https://www.brack.ch/zyxel-switch-gs1200-5-iptv-5-port-737599

Beiprichiek86

POGO 1104

Also, ich hatte seit Monaten Probleme mit 4 von meinem 5 TV's mit dem Live TV. Ausser an einem hatte ich immer das Problem, dass ich im TV Guide eine Sendung ausgesucht hatte und konnte diese nicht Live schauen, sondern musste "von Anfang an schauen" auswählen und dann vor spulen, mega mühsam. Hab dann in den Foren recherchiert und daraufhin HDMI Kabel und TV Boxen geswitcht, leider ohne Erfolg. Jetzt habe ich den Zyxel Switch (sogar 2 8er weil ich an den Switches nicht nur TV habe) installiert und es funktioniert. Ein Switch kostet ca. 25 SFr., also ähnlich wie die zuvor installierten Netgear (die ca. 8 Jahre ohne Probleme installiert waren).

WalterB

Beiprichiek86

Mit dem Switch unten gibt es normal keine Probleme.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/produkte/netzwerkzubehoer/details.html/ethernet-switch-11028114?useCase=HARDWAREONLY&quantity=1

POGO 1104

Beiprichiek86
Jetzt habe ich den Zyxel Switch (sogar 2 8er weil ich an den Switches nicht nur TV habe) installiert und es funktioniert.

Dann ist ja alles gut. Danke fürs Feedback mit den Zyxel Switch….

gian

WalterB Mit dem Switch unten gibt es normal keine Probleme.

Das kann ich bestätigen. Ich habe in meinem Heimnetz 9 Stk. dieser Switches von Swisscom (TP-Link T155G-B) seit einigen Jahren im Einsatz (wegen den vielen Geräten) und ich hatte mit den Switches bisher noch keinerlei Probleme. Für mich ist es wichtig, dass alles problemlos funktioniert und das bedingt, dass man alle Teile vom selben Lieferanten bezieht (Swisscom in meinem Fall). Dieses Prinzip bewährt sich auch bei der Vernetzung meiner digitalen Modellbahnkomponenten über das LAN-Netz. Mischungen sind nur beim Kaffee, Tee und Nüssen zu empfehlen. Für elektronische Systeme gilt das nicht, denn ich habe genügend Lehrgeld bezahlt für nicht 100%ig funktionierende Teile bei "Sparmischungen" mit Fremdprodukten.