Chère Community, Swisscom propose une mise à jour Android 12 pour les clientes et clients disposant d’une Swisscom Box 21 (IP1800) ou d’une Swisscom Box (IP2000). Rien n’est prévu pour les anciennes TV-Box (UHD). Pour en savoir plus sur la mise à jour TV, les nouvelles fonctions et la procédure de mise à jour de blue TV, rends-toi sur: www.swisscom.ch/tv-update Tu as des questions sur la mise à jour? Poste un commentaire. La Community se fera un plaisir de t’aider.

bonne idée en termes d’extension des fonctionnalités. toutefois, comme il est question de Google, quelques liens sympas afin de ne pas oublier que le Web ne se résume pas à cette entreprise: - www.clubic.com/telecharger/actus-logiciels/article-842687-1-meilleur-logiciels-desintoxiquer-google.html - une liste un peu helvétique: www.vhs-to-dvd.ch/alter_g.htm - un annuaire coopératif bien fourni: www.alternativeto.net et, spécialement pour les utilisatrices et utilisateurs du navigateur Chrome: - une BD instructive: contrachrome.com/comic/681/ - penser également que l’hégémonie du moteur de rendu HTML Blink devient en quelque sorte un souci de sécurité, car lors de la découverte d’un problème au sein de Chromium, cela concerne également Microsoft Edge, Opera et Brave. - préférer le petit panda: www.mozilla.org/fr/firefox/ ou Safari sur macOS.

Merci pour vos informations, vu mon âge et l’utilisation de ma TV, je n’ai pas besoin de plus que ce j’ai actuellement. Merci.

Bonjour, je n’accepte pas les conditions générales de Google, comment procéder? Merci.

Bonjour, je viens de recevoir un email m’indiquant qu’une mise à jour sera nécessaire à partir du 16 septembre. Notamment il est écrit: Pour terminer la mise à jour, l’acceptation des conditions contractuelles de Google est nécessaire. En continuant à utiliser blue TV, vous acceptez les Conditions particulières de Swisscom blue TV . Je m’oppose à cette mise à jour car je ne souhaite pas accepter les conditions contractuelles de Google. Merci de me communiquer comment procéder pour ne pas avoir cette mise à jour.

@MrPilot Il n’est pas nécessaire d’utiliser Google Play, la boîte fonctionne alors comme avant, mais on ne peut pas télécharger d’applications. Les applications préinstallées, par exemple Netflix, Canal+, Youtube, fonctionnent également de cette manière.

Merci de cette réponse, mais je veux savoir explicitement comment refuser les CG de Google.

@MrPilot Ils sont guidés à travers le menu et se contentent ensuite de refuser ou de cliquer sur “ continuer ” sans accepter.

Je serais en vacances en septembre et je ne laisse pas mes appareils en veille. La mise à jour se fera t elle automatiquement au moment de connecter à nouveau ma box?

@Anonym Oui, c’est comme ça.

Swisscom fait passer les TV-Box au nouveau système d’exploitation Android

Frioschiehie57

Bonsoir,

a un moment donné dans la procédure il y avait un ecran pour 3 mois gratuits a disney plus pour nous remercier d avoir fait la mise a jour.
si on cliquait sur ok, ca demandait le code de paiement. Ne voulant pas me retrouver avec un abo caché, je suis revenue en arriere dans l espoir de trouver les conditions de ces trois mois et si c est resiliable a la fin des trois.

or maintenant que j ai finit les etapes de la mise a jour, je ne retourve cette offre nulle part et encore moins les conditions.

Est ce trop tard pour profiter de ces trois mois gratuit?
Si non, où retrouver l offre? Peut on bien annuler l abonnement a disney + a la fin des trois mois gratuits?

merci.

Peigriegust43

La mise à jour ne fonctionne pas.

Bloqué sur l’ecran “nous avons mis à jour votre TV-box” avec les 4 étapes dont la première et le démarrage de la mise à jour de la télécommande.

La télécommande est totalement inopérante.

J’ai essayé les diverses méthodes proposées dans ce thread pour reinitialiser la télécommande et la box (enlever les piles, appuyer sur ok 3 secondes puis remettre les piles et appuyer sur 1+3 en même temps puis sur le bouton wps sur le côté de la box ainsi que le reset de la box également). Mais rien n’y fait. Je fais quoi maintenant, je jette la télécommande par terre?

Peigriegust43

Il suffit que j’écrive un message sur ce forum pour que cela fonctionne d’un coup par miracle…

Bref, merci et bonne soirée…

DanielD

Une de mes box vient de faire la même mise à jour. Durant ce processus, la réponse de la box à la télécommande est vraiment très lente et, à chaque étape, j’ai dû appuyer plusieurs fois pour que la box réagisse. Cela donne effectivement l’impression que tout est planté.

DanielD

Greyeuzi21

La mise à jour est faite mais impossible de terminer quoi que ce soit car la télécommande est bloquée! Voyant rouge clignotant et piles changées!

DanielD

Bonjour @Greyeuzi21

Les deux dernières options de la rubrique d’aide pourraient être la solution dans le cas de la LED qui clignote en rouge.

La TV-Box a besoin de rebooter pour des raisons techniques. Redémarrez la TV-Box.
Votre télécommande n’est plus connectée à la TV-Box. Maintenez la touche WPS de la TV-Box enfoncée pendant 3 secondes et suivez les indications sur le téléviseur.

DanielD

Greyeuzi21

Bonjour! Merci pr l’aide, mais j’ai essayé a aussi et rien ne fonctionne quand même. Tout est bloqué même le bouton WPS. Je ne peux que éteindre et allumer avec la télécommande. Toutes les autres touches sont bloquées.

Plugreupi19

La mauvaise foie de certaines personnes dans les commentaires me fait bien rire. Personne en a rien à faire de vos vies privés si vous ne voulez pas utiliser les services google alors ne le faites pas.

DanielD

@Greyeuzi21

Dommage, c’était la version simple 😞

Voici la liste complète des actions proposées venant d’un des responsables de la migration.

DanielD

Si vous rencontrez des problèmes de télécommande, je recommande les étapes de dépannage suivantes:
Retirez la pile de la télécommande Swisscom et appuyez pendant 5 secondes sur la touche OK.
Réinsérez les piles
Appuyez simultanément sur les boutons 1 + 3 de la télécommande pendant environ 3 secondes jusqu’à ce que la LED de la télécommande s’allume en rouge.
Appuyez pendant 5 secondes sur le bouton WPS de la box TV (sur la Swisscom Box 21, il se trouve sur le côté gauche du boîtier)
Cela mettra le boîtier TV en “ mode de connexion à la télécommande ”.
Suivez les instructions sur le téléviseur

Si cela ne fonctionne pas, je vous recommande de réinitialiser le boîtier TV. Pour ce faire, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé au bas du boîtier TV avec un trombone pendant 2 secondes. Veuillez noter que lors de la réinitialisation du boîtier TV, celui-ci doit être connecté avec un câble Ethernet. La connexion WiFi directe ne fonctionnera pas.

Frioschiehie57

Perso, ca a foirait aussi au moment de la telecommande puis si je cliquais sur l offre Disney mais annulait.

ca a fini par fonctionner quand j ai enlever les piles de la télécommande plusieurs minutes et debrancher le cable de la prise electrique a l arriere du boitier aussi plusieurs minutes et en refusant d office l offre disney.

si ca peut aider.

Tauflackieth10

Pour ma part je presse sur Ok mais rien ne se passe

Greyeuzi21

Comme par magie tout a fonctionné quelque temps après la publication de mon premier message…. merci pour votre aide!

Tauflackieth10

C’est noté que la mise à jour est faite

1 commencer l’actualisation de la télécommande

2…

3…

4…

mais je ne peux rien faire avec ma télécommande (sauf éteindre et allumer)

Luginnal58

J’en ai rien a secouer. Ma TV est faite pour regarder la TV pas pour autre chose.

Doremi

@Luginnal58

@Luginnal58 a écrit:

J’en ai rien a secouer. Ma TV est faite pour regarder la TV pas pour autre chose.

Salut Luginnal58

Bienvenue sur le forum entre clients.

Ah, je vois le concept! Ta TV, c’est comme un grille-pain: pas question qu’elle fasse des croque-monsieur, juste des tartines bien grillées. Après tout, pourquoi explorer l’univers des smart TV quand tu peux savourer des rediffusions de Derrick? Chacun ses priorités!" 😄

Doremi, un client comme toi.

toshyjoe

Super génial, ma box est à jour.

Depuis, lorsque je l’allume, elle s’allume et s’éteint pendant 12 minutes (montre en main) avant de rester allumée et d’être utilisable.

Alors que faire pour qu’elle soit à la fois à jour et utilisable??

Deufliommei19

Bonjour, chers amis.

Avec toutes les réclamations de clients Swisscom mécontents, je ne suis pas prêt pour changer de box, je prospecte pour migrer avec un autre opérateur.

Désolé, je suis client depuis de nombreuses années, mais là, la coupe est pleine.

Est-ce l’IA qui fou la pagaille, via Google? J’ai eu une montre Swisscom Google IA, c’était la pagaille, bien qu’elle met coûté plus de CHF 300.- je l’ai bazardé.

Question, que voulez-vous nous imposer IA ou et Google?

Robert

Doremi

@Deufliommei19

@Deufliommei19 a écrit:

Bonjour, chers amis.

Avec toutes les réclamations de clients Swisscom mécontents, je ne suis pas prêt pour changer de box, je prospecte pour migrer avec un autre opérateur.

Désolé, je suis client depuis de nombreuses années, mais là, la coupe est pleine.

Est-ce l’IA qui fou la pagaille, via Google? J’ai eu une montre Swisscom Google IA, c’était la pagaille, bien qu’elle met coûté plus de CHF 300.- je l’ai bazardé.

Question, que voulez-vous nous imposer IA ou et Google?

Robert

Salut Deufliommei19

-“je ne suis pas prêt pour changer de box, je prospecte pour migrer avec un autre opérateur.”-

Peux-tu me dire où il est indiqué que tu dois changer de TV box? Comme mentionné plusieurs fois sur ce forum, il n’est pas nécessaire d’utiliser le Google Store. Est-ce que c’est dur à comprendre?

-“je prospecte pour migrer avec un autre opérateur.”-

C’est amusant, mais il faut aussi noter que 99 % des autres opérateurs sont également sous Google. Donc, à l’avenir, il faudra peut-être envisager de se passer de télévision.

Cordialement Doremi

Black Mamba

@“x”#1384065 a écrit: C’est noté que la mise à jour est faite… mais je ne peux rien faire avec ma télécommande (sauf éteindre et allumer)

pour la télécommande essayez ce qui suit:

Retirez d’abord les piles de la télécommande. Appuyez sur le bouton OK pendant 5 secondes. Insérez à nouveau les piles dans leur compartiment et vérifiez.

Si cela ne résout pas le problème, procédez comme suit:
Appuyez simultanément sur les touches 1 et 3 pendant 3 secondes (la LED de la télécommande s’allume en rouge) pour déconnecter la TV box (Swisscom Box). Redémarrez ensuite la TV box (Swisscom Box) et vérifiez si la télécommande peut être connectée.

Questions:
Les piles sont-elles neuves ou chargées à plus de 15%?
La LED de la télécommande s’allume-t-elle?
Si la LED de la télécommande ne s’allume pas, même avec des piles neuves, il faut appeler la Hotline ou se rendre au magasin (Swisscom Shop) pour faire remplacer la télécommande.

Black Mamba

@“x”#135201 a écrit: Super génial, ma box est à jour. Alors que faire pour qu’elle soit à la fois à jour et utilisable??

Essayez ce qui suit:

Retirez d’abord les piles de la télécommande. Appuyez sur le bouton OK pendant 5 secondes. Insérez à nouveau les piles dans leur compartiment et vérifiez.

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