Liebe Community Swisscom bringt Kund*innen mit einer Swisscom Box 21 (IP1800) oder Swisscom Box (IP2000) durch ein Update auf Android 12 auf den neusten Stand. Mehr über das TV-Update, die neuen Funktionen und die Anleitung zur blue TV-Aktualisierung findest du hier: www.swisscom.ch/tv-update Unsere Tipps zur Problemlösung bei Bild-, Ton- oder Fernbedienungsstörungen sind in diesem Beitrag gesammelt. Hast du Fragen zum Update? Schreibe einen Beitrag. Die Community hilft dir gerne.

Mit diesem Update wird für die Umwelt viel Gutes getan und unnötiger Elektroschrott durch frühe Obsoleszenz der Geräte vermieden. Ein hervorragender Schritt der Swisscom in Richtung Nachhaltigkeit und längere Lebensdauer von Elektrogeräten.

Bleibt zu hoffen, dass die Bildwiederholraten verschiedener Apps auch automatisch erfolgen, dies ist leider bei Android 12 bisher nicht der Fall. Da kann man auf seinen Geräten einstellen was will, es ist Aufgabe der einzelnen Anbieter (Netflix, Amazon,…), dieses Leid auf Android 12 anzupassen. Das es funktionieren kann, wird auf Apple TV bewiesen, dort funktioniert die jeweilige Anpassung tadellos.

Nimmt mich Wunder wie es mit den Wingo Boxen aussieht, wird dort wohl noch etwas dauern, wenn’s überhaupt kommt

Welche Version hat die neuste Swisscom TV Box 5?

Die TV-Box 5 hatte schon von Beginn weg die neuste Version Android TV. Die zwei Vorgängerversionen TV-Boxen werden jetzt einfach schrittweise auf die selbe Version wie die neuste TV-Box nachgezogen.

@mige_stalder schrieb: Welche Version hat die neuste Swisscom TV Box 5? Android 12

@Werner schrieb: Die TV-Box 5 hatte schon von Beginn weg die neuste Version Android TV. Sicher? Bei mir wird auf der Box 5 Android Version 12 angezeigt. Gemäss google ist jedoch schon seit Dezember 22 Android 13 von google freigegeben worden.

Das mit dem Frames anpassen geht aber nicht oder?

die TV Box 5 hat AndroidTV 12 drauf.

@mige_stalder die Funktion scheint auf der TV Box 5 noch zu fehlen, sogar in der April 2024 Firmware. @ThomasS weisst du, wann die Auto Framerate Funktion kommt?

Swisscom stellt TV-Boxen auf neues Android-Betriebssystem um

roku73

@ARNU Eine Alternative gibt es noch, besorge dir eine Swisscom TV Box (UHD) IP1400 (https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv/tv-box-uhd.html), diese verwendet das bisherige Android (aber war auch schon Google). Diese Box musst du aber bei Ricardo oder anderen Orten besorgen, weil Swisscom sie nicht mehr verkauft. Solange Swisscom diese noch unterstützt, kannst du dann diese verwenden.

Siegulleitz13

Guten Abend

bei uns bleibt das Fernbedienungsproblem bestehen, trotz Hardware-Reset, Batterien entfernen etc.. Alle Typs nützen nichts, ich glaube, da muss jemand vorbei kommen.

bitte melden sie sich auf meinem Festnetzanschluss.

Vielen Dank

M.Schönenberger

user109

@Siegulleitz13 hier ist nicht der Swisscom Support, sondern Swisscom Kunden helfen Swisccom Kunden.

Bitte rufe 0800 800 800 an und vereinbare einen Termin mit einem Techniker, Danke.

Griegrienti51

Seit dem Update dauert das Starten der Box beinahe 2 Minuten.

Es werde immer wieder irgendwelche Daten geladen, obwohl ich den Google-Account nicht nutze.

Wird dies noch angepasst?

Stephan_76

Hallo @Griegrienti51

Viel besser wird das eher nicht. Ich empfehle in den Einstellungen

Home => Zahnrad => TV Box => Energie sparen

bei Ruhezustand die obere Option (Ruhemodus) zu aktivieren und die Box dauernd am Strom zu lassen.

Gaeilgeoir

@Griegrienti51 Könnten Sie mal bitte unter “Home” auf der FB dann Zahrädchen -> "TV.Box* -> “Energie sparen”, dann oben auf “Ruhezustand” wechseln und dort sehen, ob das Häkchen bei “Ruhemodus” oder “Energiemodus” gesetzt ist, Im letzteren Fall, bitte einmal auf Ruhemodus stellen. Wenn Sie die Box natürlich immer neu starten, sprich aus dem stromlosen Zustand in Betrieb setzen, kann das durchaus 2 Minuten dauern. Ich dann vorschlagen, die Box einfach nur in den Standby zu setzen, da geht im “Ruhemodus” erheblich schneller.

Stephan_76

Oha Lätz, jetzt ist das bei 20 Minuten angekommen:

Swisscom zwingt Kunden, Daten mit Google zu teilen

Lustig finde ich ja die Reaktionen auf Facebook. Basierend auf 128 Reaktionen:

Arbeitsfläche 1_2341.png

Man nutzt Facebook und regt sich über Datenschutz auf? Mir tut der Kopf weh vor lauter Kopfschütteln.

roku73

Da hat es schon witzige und unwissende Kommentare dabei.

Bestimmt wurden viele der Kommentare von Android Handys geschrieben… macht dann Sinn über die neue blue TV Software zu motzen.

20 Minuten hat die Kommentar Funktion ja schon wieder nach 32 veröffentlichten Kommentaren geschlossen.

Wenn sie es schliessen, dann auch alles löschen oder dann auch offen lassen.

Ich wollte grade das Popkorn hervor holen, und da wird einem von 20 Minuten der ganze Spass wieder genommen.

Trachsel

Bei mir hätte die Aktualisierung laut der Mitteilung, die ich erhielt, am 14.10.2024 vorgenommen werden sollen. Bis anhin habe ich aber noch keine Benachrichtigung erhalten, wonach die Aktualisierung stattgefunden hätte. Ist da evtl. etwas schiefgegangen?

Stephan_76

Hallo @Trachsel

Kann sein dass die Benachrichtigung falsch ist. Das Update kommt nicht am sondern ab dem genannten Datum.

In Posting 211 schrieb RomanE:

Die Updates laufen von Dienstag bis Donnerstag, wenn die TV-Box in Standby ist, wird die Box jeweils in der Nacht updated. Am Wochenende machen wir keine Update, es sei denn, die Box hat den Energiesparmodus aktiviert oder war sonst vom Strom getrennt.

Trachsel

Wie erkenne ich, ob die TV-Box auf Standby ist? Sobald ich auf der Fernbedienung die Ausschalttaste drücke, leuchtet am TV und an der Box eine rote Lampe auf. Ist das Standby?

POGO 1104

@Trachsel schrieb:

Sobald ich auf der Fernbedienung die Ausschalttaste drücke, leuchtet am TV und an der Box eine rote Lampe auf. Ist das Standby?

ja.

Und nur Geduld, das Update kommt “ab” dem 14. Okt. - kann also auch, der 15., 16., 17. oder 18. sein…..

Haragius

@roku73 @Stephan_76 mal davon abgesehen das bei Verwendung des Google App Stores logischerweise auch deren AGBs zum zug kommen würde es mich ja schon interessieren wieviele von denen ACR (automatic content recognition) bei ihren SmartTVs durchgewunken haben.

Priojossei47

Heute das neue Update (Google) auf TV Boy 21 erhalten und siehe da, nichts geht mehr, Bildausfälle am Laufmeter, Support 3 mal kontaktiert, einmal Software neu aufgespielt, 10 Minuten Bild stabil, dann wieder Ausfälle, Bild kommt, dann wieder TV schwarz, das in regelmäßigen abständen. Techniker durch Support mehrmals beigezogen, Problem nicht gelöst. Support sendet die neue Box 5, hoffe damit ist das Bildproblem dann gelöst.

WalterB

@Priojossei47

Wurde den die TV-Box zirka 4 Minuten komplett von der Stromversorgung getrennt?

Priojossei47

@WalterB, Ja das wurde gemacht, TV und Box waren mehr als 4 Min. vom Strom getrennt, Kein Erfolg.

WalterB

@Priojossei47 schrieb:

@WalterB, Ja das wurde gemacht, TV und Box waren mehr als 4 Min. vom Strom getrennt, Kein Erfolg.

Ein Reset wurde auch schon durchgeführt?

Bei einem Reset ist es wichtig das die TV-Box über LAN angeschlossen ist.

Pilonnau45

@WalterB, Auch ein Reset wurde gemacht, kein Erfolg, Bildstörungen bleiben bestehen, daher wird Support die neu Box 5 senden.

UrsSch

Hallo @Pilonnau45

Was genau hast du für ein Setup bei dir?
Genaues TV Modell?
Soundbar oder AVR?
und wie hast du deine Geräte genau verbunden?

LG
URs

Priojossei47

@UrsSch

Das Setup ist nur der TV, die Box 21 und die PS5 ohne zusätzliche Soundbar, da der TV ein Top Soundbar integriert hat.

Ein Panasonic TV (neues Model) und TV Box 21, mehr nicht. Verbunden ist die TV Box mit dem mitgelieferten HDMI Kabel und über LAN direkt an der Internetbox 4.

Es wurde alles bereits überprüft, der Support hat das Problem nicht eingrenzen können, auch die technische Abteilung nicht, somit ist veranlasst worden das die Box 21 durch die Box 5 ersetzt wird.

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