Ich habe die neue TV Box 5 installiert und diese an meinen AV-Receiver (Yamaha RX-A4A) via HDMI angeschlossen, der wiederum via HDMI ARC mit dem Fernseher (Sony) verbunden ist. Für die Verkabelung von Tv-Box zu Receiver habe ich das mitgelieferten HDMI Kabel der TV Box5 genommen. Sobald ich den Sender Wechsel ist das Bild recht schnell da, der Ton hängt jedoch 2-5 sekunden bevor er kommt. Danach sind Ton und Bild Synchron. Bei Netflix ist es gar der Fall, dass der Ton bisweilen gar nicht abgespielt wird und ich die Serie/Film erneute starten muss. Könnt ihr mir weiterhelfen, wie ich das Problem in den Griff bekomme? Vielen Dank für Eure Unterstützung.

Die beste HDMI-Verkabelung in Kombination mit einem AV-Receiver ist normalerweise: Von der TV-Box direkt zu einem HDMI-Eingang des TV-Geräts und dann vom HDMI-ARC oder HDMI-eARC des TV-Gerätes mit einem zweiten HDMI-Kabel für den Ton wieder zurück zu einem HDMI-Eingang des Receivers. ARC heisst übrigens "Audio Return Channel". Vielleicht diese Verkabelungsvariante bei Dir einfach mal ausprobieren.

Danke lieber Werner für den Vorschlag. Den Ansatz habe ich auch schon versucht, jedoch ohne Verbesserung. Da habe ich gar das Problem, dass ich keinerlei Ton habe, d.h. dass das Tonsignal nicht vom TV zum Receiver zu kommen scheint (aber das ist eine andere Baustelle). Ich habe in der Zwischenzeit noch mal auf die alte Tv-box 21 gewechselt. Das sind welten in der Geschwindigkeit. Da klappt es wieder "wie gewünscht". Vielleicht also einfach mal abwarten, auch wenn das keine wirkliche Lösung ist.

Rein aus Neugier: Was passiert wenn Du den Ton "ganz normal" via TV ausgibst? Also ohne Zusatzgeräte? Hast Du dann auch die Verzögerung? Ich habe ähnliches beobachtet mit HDMI ARC auf Sonos Beam, ebenfalls Sony TV Gruess Stefan

@"Peuldiefautz57"#1119817 Stellst du zwischen den unterschiedlichen Ton-Einstellungen einen Unterschied fest? Also Stereo / Surround komprimiert (Dolby Digital Plus) / Surround unkomprimiert (Dolby MAT)

Bei mir ist es auch so. Samsung TV und passende Samsung Soundbar. Bei der Box21 hatte ich schon eine leichte Verzögerung, mit der Box5 sind die spürbar länger geworden. Dabei habe ich nur die Box gewechselt ( natürlich auch die Kabel ) und alle Einstellungen belassen. > * * * > > @"Peuldiefautz57"#1119817 schrieb: > > Ich habe die neue TV Box 5 installiert und diese an meinen AV-Receiver (Yamaha RX-A4A) via HDMI angeschlossen, der wiederum via HDMI ARC mit dem Fernseher (Sony) verbunden ist. Für die Verkabelung von Tv-Box zu Receiver habe ich das mitgelieferten HDMI Kabel der TV Box5 genommen. > > Sobald ich den Sender Wechsel ist das Bild recht schnell da, der Ton hängt jedoch 2-5 sekunden bevor er kommt. Danach sind Ton und Bild Synchron. Bei Netflix ist es gar der Fall, dass der Ton bisweilen gar nicht abgespielt wird und ich die Serie/Film erneute starten muss. > > Könnt ihr mir weiterhelfen, wie ich das Problem in den Griff bekomme? Vielen Dank für Eure Unterstützung. > > * * *

Hi @"RomanE"#5187 - ich erkenne keine unterschiede im Ton hinsichtlich der bekannten Problematik je nach Ton-Setup. Ich habe in der Zwischenzeit auch gar die TV box 21 wieder aktiviert. Ein massiver Unterschied in der Geschwindigkeit. Der Ton kommt nur noch minimal verzögert, egal ob nun via LAN-Kabel oder W-Lan verbunden. Das Problem, dass ich beim Anschluss der TV Box direkt an den Fernseher und eARC keinen Ton über den Receiver ausgespielt bekomme, ist leider auch bei der TV-Box 21 der Fall.

Hi @"StefanSch"#282918 - das werde ich gerne heute probieren, wäre auf Dauer allerdings meine Option, da ich meinen 5.1 Surround Sound nicht missen möchte.

Was mir sehr aufgefallen ist bei der neuen Box: Egal welche Einstellungen ich verwende, das Gesprochene ist so leise dass man es kaum versteht, alle anderen Effekte aber sind so laut dass es die Ohren schmerzt. Das war bei der Box 21 nicht so extrem. TV box mit Hdmi arc auf Samsung TV. Von dort wieder via hdmi arc auf die Samsung Soundbar. Wenn ich auf Stereo gehe ist der Sound schlechter als bei der alten Box, aber wenigstens geht dann die Lautstärkeregelung auch auf der SC-FB. Hat mir jemand einen Tipp wie ich das besser einstellen kann? Und was ist eigentlich der Unterschied zwischen dem surround komprimiert und unkomprimiert? Bei der alten Box konnte ich den einen Surround wählen, und die Lautstärkeregelung der SC-FB funktionierte trotzdem. LG Silvio

> * * * > > @"DerHeillige"#1099104 schrieb: > > Hat mir jemand einen Tipp wie ich das besser einstellen kann? > > * * * Abwarten bis das gefixt wird. Alles was mehr ist als 0815 Ton auf dem TV-Lautsprechner ist derzeit noch Baustelle

Ok, danke. Ich finde es einfach sowas von kundenunfreundlich. Da wird kräftig überall Werbung gemacht über die ach so tolle neu TV Box, dann stellt sich raus dass einfach so gut wir nichts richtig funktioniert. 1\. Nicht synchron 2\. Ton eine katastophe 3\. Langsamer als alte Box, und auch Ton verspätet 4\. Das scrollen im Guide läuft auch nicht mehr sauber. Markierung bleibt nicht mehr bei Sendungen zur aktuellen Zeit. Manchmal springt er zurück oder vor. 5\. Google Assistent funktioniert erst jetzt so langsam. Aber die Box bezahlen muss man selbst, und die fehlerhafte Leistung auch.

Verzögerung Ton bei Senderwechsel TV Box 5 & Surround-System

Jobibaer

Ciao @UrsSch - ich habe ebenfalls die FW 1.96 auf dem Yamaha. Den Ton habe ich auf Surround unkomprimiert MAT bei der Swisscom Box eingestellt, aktuell aber wieder auf die TV Box-21 gewechselt. Werde die TV Box 5 gerne wieder anschliessen und dir explizites Feedback geben.

Was ich noch beobachtet habe ist, dass ich beim Starten des ganzen Setups mit der TV Box-21 und der neuen Box (d.h. wenn alle Geräte vollständig aus waren), dass ich zwar ein Bild erhalte, aber keinerlei Ton. Dieser kommt wirklich deutlich verzögert (mind. 5 Sekunden) und teilweise erst, wenn ich einmalig den Sender gewechselt habe.

Peuldiefautz57

NorbertR

Ich habe hier wohl fast das gleiche Problem:

TV-Box 5 mit TV (Philips) über HDMI

TV mit Soundbar "Sonos Arc" über eARC

Seit dem Wechsel auf die TV Box 5 habe ich beim Zappen regelmässig Tonaussetzer, sogar soweit, dass der Ton manchmal über die Sonos gar nicht mehr kommt. Hatte ich früher über die alte TV Box 21 nicht. Die Ausgabe direkt über den TV hat keine Probleme, nur wenn ich über Surround/eArc gehe.

Bin immerhin beruhigt, dass es ein offenbar bekanntes Problem der Box und nicht bei mir an der Verbindung zwischen TV/Sonos ist. Die Sonos hängt übrigens nicht am WLAN sondern ist direkt mit Ethernet verbunden. Wenn der Ton ganz ausfällt, dann kam er bisher wieder, sobald ich kurz das Ethernet von der Sonos unterbreche...

Franz 49

Ich habe Surround unkomprimiert (Dolby MAT) eingestellt. Beim Einschalten des TV ist die Lautstärke jeweils so laut, dass ich zuerst im SONOS App reduzieren muss, nacher kann ich mit der FB von Swisscom wieder normal regeln. Hoffe immer noch auf baldige Besserung.

DerHeillige

Versuch mal deine Box, dein TV und die Sonos so zu verbinden dass du die Lautstärke aller 3 nur noch mit der SC-FB regeln kannst. Alle 3 Geräte haben dann immer die gleiche Lautstärke.

Das müsste über arc-einstellungen gehen.

flatiron

Das wurde gestern mit dem neusten Update der Swisscom gelöst

MirkoP

Hallo @Peuldiefautz57 und @Klothilde könnt ihr die Störung noch bestätigen oder wurde euer Anliegen mit einem neuen Update gelöst? Besten Dank.

DerHeillige

Also Synchronisation zwischen Bild und Ton sind bei mir ab und an noch. Kurz auf einen anderen Sender und zurück behebt das Problem.

Neu sind bei mir gelegentlich kurze Tonaussetzer von ca. 1 Sek. Wie wenn eine Störung des Semders. Ist mir aber schon bei einigen Sendern aufgefallen.

Franz 49

Ich werde ein paar Tage prüfen, ob das Problem mit dem neusten Update behoben ist. Werde mich dann wieder melden!

Klothilde

Mit der Einstellung Surround komprimiert (Dolby Digital Plus) ist alles synchron und der Senderwechsel funktioniert flüssig, ohne Probleme. Mit Stereo oder Surround unkomprimiert (Dolby MAT) stockt es immer noch beim Senderwerchsel und der Ton ist teilweise nicht synchron....

Franz 49

Bei mir (Samsung TV mit Sonos Beam) funktioniert Dolby Digital Plus nach wie vor nicht. Die Lautstärke kann nicht reguliert werden. Die Einstellung Dolby MAT funktioniert teilweise. Manchmal wird der Balken (Lautstärke) am TV nicht eingeblendet, wird aber nach einem Aus- und wieder Einschalten jewils wieder korrigiert. Einfach noch nicht perfekt!

Peuldiefautz57

Bei mir ist das Problem vollständig behoben. Bei allen Toneinstellungen (Stereo, unkomprimiert, komprimiert) sind Ton und Bild synchron nach einem Senderwechsel.

Finally!!!

Franz 49

Handelt es sich bei deiner Konfiguration (die einwandfrei funktioniert) auch um das gleiche wie bei mir?

SAMSUNG TV mit SONOS Beam und ein externer Lautsprecher über SONOS ConnectAmp?

Peuldiefautz57

Guten Morgen @Franz 49

Mein Setup ist eine Sony TV, der über e-ARC an einen Yamaha RX A4A geht (samt 5.0 lautsprechersetup) und an dem die neue TV-Box angeschlossen ist. LG

SwissBullet

Wir haben auch einen Samsung Tv mit einer Sonos Beam Gen 1 und bei uns funktioniert es mit Dolby digital plus der TV Box 5 hervorragend.

Keine Probleme.

Software der TV Box ist 11.47.8/1.2.24.

Franz 49

Dann hat es vermutlich einen Zusammenhang mit der ConnectAmp für den externen Lautsprecher. Werde halt eben weiter üben….!

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