Internetbox 3 - WLAN Problem

Jayleno

Ich nutze die IB3 sowie 3 WLAN-Boxen 3. Eine davon via Ethernet-Kabel, zwei via WLAN Verbindung um den Netzradius optimal zu erweitern. Datendurchsatz etc. alles top.

Im WLAN Netz sind ca 60 Geräte registriert, ein Grossteil davon sind myStrom Stecker. Einige Iphones, iPads, PC's, Drucker etc. - aber nie alle gleichzeitig in Betrieb sowie 5 TV Boxen, wovon max. 2 gleichzeitig in Betrieb sind.

Das WLAN kollabiert willkürlich zu unterschiedlichen Zeitpunkten nach unterschiedlichen störungsfreien Tagen / Monaten immer wieder, unabhängig des Datentraffics.

Firmware: Immer aktuell auf allen Geräten (Swisscom Geräte und auch auf allen verbundenen Clients).

Symptome:

- IB3 - alles leuchtet weiss

- WLAN Boxen schalten auf rot

- myStrom Zwischenstecker verlieren Verbindung

- Iphone etc. bleiben manchmal verbunden ohne Internet/Intranetzugang - oft geht aber die Verbindung komplett verloren.

Workaround/Versuche:

- Abschalten alles WLAN-Boxen und schrittweises Neustarten hat das Problem schon behoben, aber nicht immer;

- Auch wenn alle WLAN-Boxen abgeschaltet werden, kann kein Login ins WLAN stattfinden (Anmeldung funktioniert nicht)

Lösungen:

- Neustart IB3 (Strom an/aus) löst das Problem in > 90% der Fälle

- falls nicht -> Neustart IB3 und Reset -> das löst das Problem in 100% der Fälle

- Austausch IB3: Schon mehrfach erfolgt.

Idee:

- Deaktivieren der WLAN Funktion auf der IB3 und Set-Up eines UniFi-WiFi Netzwerks;

Frage:

- Habt Ihr ähnliche Probleme?

- Habt Ihr Lösungsansätze?

Herzlichen Dank für Eure Inputs und liebe Grüsse

r00t

Hi @Jayleno

Klingt für mich nach einem Loop im Netzwerk.

Es gab hier mal den Fall, dass das Kabel der IB zu einer WLAN-Box defekt (Wackelkontakt) war und die WLAN-Box anschliessend geloopt hatte, was zu ähnlichen Symptomen führte. (aka komplettes Heimnetz stirbt)

Ich würde mal:

- Spanning Tree auf der IB aktivieren

- Kabel zur WLAN-Box testweise wechseln/trennen

Wenn du die ganze Geschichte lesen willst, siehe Internetbox 3 zeigt keine LAN-Geräte.

(Im Thread werden mehrere Probleme angesprochen)

r00t

Werner

@Jayleno

Es gibt ein paar wenige Threads hier in der Community welche über Probleme mit grossen Netzen auf einer Internetbox und mit mehreren WLAN-Boxen berichten.

Hintergrund ist eigentlich immer eine ganze Menge von IoT-Clients und allfällige Limiten der Swisscom-Geräte beim DHCP-Server oder der Anzahl WLAN-Clients je WLAN-Band.

Auch der automatische Wechsel der WLAN-Boxen vom Access Point Modus in den Repeatermodus kann teilweise zu Problemen führen.

Lösungsansätze sind Segmentierung des Netzes in Teilnetze und auch Ersatz des ganzen WLAN falls die Probleme hauptsächlich im WLAN auftreten.

Hier noch ein Link auf eine sehr ausführliche Diskussion der Thematik:

https://community.swisscom.ch/t5/Router-Hardware/Internetbox-3-zeigt-keine-LAN-Ger%C3%A4te/td-p/763132

WalterB

Werner

@Jayleno

Für die MyStrom Geräte habe ich schon lange einen unabhänigen WLAN Accesspoint installiert und die Camera haben auch einen separaten WLAN Accesspoint mit eigenem Namen, also nicht die WLAN-Boxen von Swisscom.

Jayleno

Vielen Dank für den Input - werde ich gleich ausprobieren.

Jayleno

Danke für Deinen Erfahrungswert - hast Du damit ein stabiles Umfeld geschaffen?

WalterB

@Jayleno

Mit den unabhängigen WLAN Accesspoint habe ich praktisch keine Probleme mehr und es sind auch um die 40 Geräte, oder manchmal noch mehr.

Für die MyStrom braucht es keinen teuren WLAN-Accesspoint da meistens ja nur 2.4GHz vorhanden ist.

Jayleno

Danke für den Input.

Jayleno

Was hast Du für ein Produkt gewählt als Accesspoint (wenn ich fragen darf)?

Jayleno

Danke für Eure Inputs. Ich habe nun das Spanning Tree Protokoll aktiviert, alles komplett neu gestartet und berichte, sobald ich etwas zu

a. Stabilität

b. Wiederholung des bekannten Verhaltens

sagen kann.

Herzliche Grüsse

WalterB

@Jayleno schrieb:

Was hast Du für ein Produkt gewählt als Accesspoint (wenn ich fragen darf)?

WLAN TL-WA901N

https://www.toppreise.ch/preisvergleich/Access-Points-Bridges/TP-LINK-450Mbit-s-Wireless-N-Access-Point-TL-WA901N-p650192

Werner

@Jayleno schrieb:

Was hast Du für ein Produkt gewählt als Accesspoint (wenn ich fragen darf)?

Als Alternative, viel kleiner, günstiger, stromsparender und ultraflexibel, sozusagen das "Schweizer Sackmesser" für alle Sonder-LAN/WLAN-Bdürfnisse,

zwar alles nur auf dem 2.4 GHz Band, was aber für IoT-Anbindungen längstens ausreicht, aber dafür mit 5 unterschiedlichen Betriebsmodi ein TP Link Nano Router.

Hier ein Link, bei dem ich das Gerät mal ein wenig erklärt habe:

https://community.swisscom.ch/t5/Router-Hardware/Wlan-Passwort/m-p/726838#M41113

WalterB

Werner

Hatte das Teil auch gekauft aber damit kam ich nicht in den hintersten Winkel in meiner Wohnung damit der MyStrom Switch noch eine gute Verbindung erhielt.

Selbstverständlich kann es je nach Wohnung auch mit diesem Mini WLAN funktionieren.

Werner

@WalterB

Bei mir reicht es für ca. 15 Meter und durch 3 Backsteinmauern, aber selbstverständlich sind Funkverhältnisse immer lokal sehr unterschiedlich.

Der grosse Vorteil der Nano Router (und der Nachfolgemodelle davon) ist, dass sie sehr günstig und sehr klein sind und zusammen mit der flexiblen Stromversorgung lassen sich deshalb an allen möglichen Orten noch gut unterbringen, bzw. verstecken.

Theoretisch könnte man damit aus mehreren Exemplaren sogar ein 2.4 GHz-Mesh-Netz bauen, aber an einer LAN-Dose anschliessen ist natürlich immer besser.

Jayleno

Hallo zusammen, ich komme mit einem Update auf Euch zu. SMTP habe ich als Sofortmassnahme aktiviert. Vorgestern kam es dann bereits wieder zum bekannten Problem: WLAN-Boxen schalteten auf rot, danach fiel das WLAN auch direkt neben der IB3 aus, obwohl alle Leuchten (inkl. WLAN) weiss leuchteten.

Interessant: TV Boxen, PC, NAS via LAN Kabel mit der IB3 verbunden haben problemlos weiter funktioniert bzw. die Internet / Intranetverbindung.

Interessant 2: Auch die WLAN-Box3 die via LAN Kabel mit der IB3 verbunden ist, schaltete auf rot. Totalausfall des WLAN Moduls auf der IB3?

Ich bin nach wie vor etwas ratlos und spiele mit dem Gedanken, das WLAN komplett von der IB3 zu lösen, wobei ich dann einen Access Point via LAN Kabel und zwei als Repeater "over the air" mit dem zentralen AP verbinden muss (analog wie jetzt die 3 WLAN Boxen im aktuellen set-up (1x backhaul LAN, 2x via WLAN)

Das schrittweise Neustarten der WLAN-Boxen hat das Problem nicht behoben.

Ein Neustart der IB3 hat das Problem dann behoben.

gian

Ich hatte einmal zwei WLAN-Boxen WB3 in der Wohnung installiert, heute ist es noch eine und ich habe in der ganzen Wohnung keinerlei Probleme mehr. An der Glasfaser hängt eine IB4. Zwischen IB4 und der WB3 erfolgt die Verbindung über WLAN, weil es zu mühsam wäre, ein LAN-Kabel zu verlegen. Die Swisscom TV-Box und das Sonos-System sind mit LAN-Kabel an die WB3 Box angeschlossen. Es gibt keinerlei Störungen beim TV schauen und Sound über die SONOS.

2,4 GHz WLAN vermeide ich, wenn immer möglich, weil es ganz einfach zu viele "Störsender" in der Umgebung hat. Bei allen Geräte, die 5 Ghz haben, erfolgt die Verbindung über 5 GHz. Mein Samsung S23 macht die Verbindung als einziges Gerät über WLAN 6e, ebenfalls tadellos.

Die überzählig gewordene WB3 habe ich im Hobbyraum anstelle der WB2 montiert. Diese WB3 hängt am LAN-Hausnetz. Damit habe ich auch im Keller eine optimale WLAN-Versorgung.

Von den myStrom Zwischensteckern war ich so enttäuscht, dass ich sie zwischenzeitlich entsorgt habe. Mit den Homematic IP Zwischensteckern habe ich keinerlei Probleme, sie laufen aber auch nicht über das 2,4 Ghz WLAN, sondern nutzen eine Frequenz von 868 MHz. Dadurch werden Störungen von WLAN, Bluetooth und andere Funkstandards im 2,4 GHz-Band ausgeschlossen. Der Datenverkehr erfolgt nur, wenn notwendig, über den Homematic IP Access-Point, der mit LAN-Kabel am Hausnetz hängt. Mittlerweile hängen 22 Homematic-IP-Geräte am Access-Point. Es sind Rauchmelder, Heizkörperthermostate, Temperatur/Feuchte Sensoren, Fensterkontakte und mehrere Zwischenstecker als Schalter für Lampen (und im Winter von Luftbefeuchtern). Ein durchdachtes System und um Welten besser (Qualität) als die Produkte von Gigaset (die ich ebenfalls entsorgt habe). Der Satz "Wer billig kauft, kauft doppelt", gilt auch da.

Nochmals, das 2,4 Ghz WLAN ist wegen den vielen "Störsendern" in besiedeltem Gebiet nicht mehr zuverlässig genug. Immerhin habe ich die drei SONOS-Boxen, die ihr Signal über 2,4 GHz bekommen, mit der richtigen Kanalwahl ebenfalls unterbrechungsfrei hinbekommen. Die Mehrheit der SONOS-Geräte hängt jedoch am LAN und WLAN ist da deaktiviert.

WalterB

@gian

Das die MyStrom ein Problem sein sollten kann ich selber nicht nachvollziehen, bei mir sind die Original MyStrom also nicht diese von Swisscom seid Jahren im Einsatz und funktionieren mit dem unabhängigen WLAN Accesspoint ohne Probleme, vorher über die Swisscom WLAN-Boxen gab es zeitweise immer wieder Probleme.

Auch mit dem 2.4GHz WLAN habe ich über weitere Distanzen eine bessere Verbindung als mit dem 5.0GHz WLAN.

Beim @Jayleno muss ein anderes Problem vorhanden sein wenn die WLAN-Boxen welche über LAN angeschlossen sind auf einmal rot anzeigen.

Jayleno

@WalterB das vermute ich auch. Grundsätzlich (wenn das System läuft) ist alles stabil, Datendurchsätze im ganzen Haus samt Garten gut - mystrom, Sonos, PC, TV, etc. alles ok. Aus Sicherheitsgründen habe ich auch alle Smarthome Geräte bereits mit neuem user-login versehen, admin account deaktiviert, IOT Geräte ohne user/passwordschutz (TVs, Home-Cinema Receiver etc.) werden nur sporadisch kurz ans Netz gehängt um etwaige Firmware updates durchzuführen - also auch der Sicherheitsaspekt sollte "unter Kontrolle sein".

Vielleicht tatsächlich eine Überlastung des IB3 WLAN Moduls...

@gian danke für den Input bez. Homematic, das hat mir eben ein Kollege erzählt, der komplett darauf umgestellt hat.

Stephan_76

Meine erfahrung mit MyStrom:

Ich bin grundsätzlich eh der Meinung, wenn immer möglich auf WLAN verzichten. Logisch es gibt Geräte die keinen Lan Anschluss haben, das ist mir klar. Und bei MyStrom gibt es unterschiedliche Erfahrungen.

Ich selber habe zum Glück schon sehr früh bemerkt, dass ich damit nicht glücklich werde. Ich hatte eine bulb (also die Glühbirne), einen Wifi Smart Switch und einen 4 in 1 Schalter um die Glühbirne und den Smart Switch zu schalten. Ein Viertel der Schaltbefehle kam nie an oder nur verzögert. Auch über die App, hatte ich öfters keine Verbindung. Ich hatte auch das Gefühl, dass es öfters instabiles WLAN gab, was ich vorher nicht hatte. Ich bin dann recht schnell auf ein anderes System umgestiegen, welches nicht über WLAN funktioniert, sondern nur eine Bridge braucht die per LAN angeschlossen wird. Und die einzelnen Teile sind erst noch massiv günstiger. Eine Funksteckdosen die ich per App oder auch über Apple Home Kit inkl. Siri steuern kann gibt es für 15.- das Set (Funksteckdose und Schalter) gibt es für 23.-

Nachher lief auch das WLAN wieder stabiler. Ich habe das MyStrom gedöns mittlerweile abgestossen. Wenn mich Freunde/bekannte zwecks Smart Home ansprechen, empfehle ich auf jeden Fall, das System, welches ich habe und nicht MyStrom.

@Jayleno

Deine Idee mit dem UniFi-WiFi könnte evt. eine Lösung sein.

@WalterB

Darf ich fragen, wieso Deine MyStrom Geräte als Kabelgebunden angezeigt werden?

WalterB

@Stephan_76

Weil die MyStrom nicht über das WLAN von der Internet-Box laufen sondern wie gesagt über einen unabhängigen WLAN Accesspoint von TP-Link und wegen dem habe ich auch keine Probleme mit über 20 MyStrom Geräte.

N.b. mit dieser Schaltung ist auch kein Problem vorhanden wenn irgend etwas am WLAN von der Internet-Box oder den WLAN-Boxen vorhanden ist.

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