Guten Tag seit dem Wechsel auf die Internetbox 4 und die 10 Gbps Verbindung habe ich massive Probleme mit Geräten, welche zeitweise keine Internetverbindung haben. Es scheint so, als würden sie sich plötzlich keine IP Adresse mehr zugeteilt bekommen. Ich nutze für das Wlan mehrere Access Points von Unifi und einen Unifi Switch, mit denen gab es vor dem Wechsel der Internetbox nie Probleme. Seltsam ist es mit dem Iphone, da wird in den Wlan Settings angezeigt, dass es mit dem Wlan verbunden ist, aber das Wlan Symbol erscheint nicht in der Menuzeile, und anscheinend wird ihm auch keinr IP zugeteilt. All das nur sehr sporadisch, nach einem Neustart der Internetbox klappt es dann wieder. Wie kann ich vorgehen? Swisscom schiebt die Schuld auf Unifi und Unifi auf den Swisscom Router... alle Unifi Access Points durch Swisscom Wlan Boxen zu ersetzen ist etwas teuer, zumal es vor dem Routerwechsel ja alles problemlos funktioniert hat. Die Playstation 5 kann sich teilweise gar nicht mit dem Wlan oder Lan verbinden, obwohl in der Unifi App angezeigt wird, dass sie eine ausgezeichnete Wlan Verbindungsqualität hat (keine IP zugeteilt? oder Probleme mit Ipv6, zumindest gibts manchmal eine Fehlermeldung, dass IPv6 nicht unterstützt sei, dann gehts aber plötzlich doch, nach Neustart der Internetbox, ohne dass ich etwas geändert habe an den Settings).

@"Liofreummiepp37"#544835 Ist das richtig es gibt **nur** Probleme mit WLAN Geräte? Brauchst Du IPv 6 wirklich oder kannst Du es deaktivieren?

mit der playstation gibts auch Probleme mit dem Lan, auch bei einem Laptop, der mit Lan verbunden ist. Teilweise war es dann so, wenn TV angeschaltet ist, dass der Lsptop nicht mehr ins Internet kommt oder umgekehrt, anscheinend, gibts da wirklich IP oder dhcp probleme... kenn mich da leider gar nicht aus... es ist einfach so, dass plötzlich ein Gerät sich nicht mehr mit dem Internet verbinden kann. Ich sehe zwar in den Swisscom Router Settings und auch in der Unifi App, dass es verbunden ist, dass die Wlan Qualität super ist, aber es hat dann keine IP Adresse und kann sich somit auch nicht mit dem Internet verbinden. Keine Ahnung ob ich IPv6 brauche, habe keinen Grund gesehen die Standardsettings der neuen Internetbox zu verändern. Wird ja schon einen Grund haben, dass es aktiviert war? Kenne mich zu wenig aus, um Vor/Nachteile davon abschätzen zu können.

@"Liofreummiepp37"#544835 Würde mal IPv6 deaktivieren, manchmal wird damit ein Problem gelöst!

@"Liofreummiepp37"#544835 Schalte bitte versuchsweise auch WiFi6 aus.

Hallo @"Liofreummiepp37"#544835 Es darf in deinen Setup nur ein DHCP Server geben. Evt ist beim Wechsel was schief gelaufen. Was für einen IP Block haben denn deine WLan Geräte? 192.168.?.x Denn bei meinem Setup Hat das Unifi auf der Wan Seite eine Fixe bekommen. Es ist das einzige Gerät welches am Router hängt. Und ihr Netz ist dann 192 168.2.x Wenn du 2 DHCP Server hast kann es sein das sie sich in die Quere kommen. Ich habe das WLan des Router deaktiviert, und nutze nur die von der Unifi. Das wurde ich dir auch empfehlen, so hast du alle Geräte auf dem selben System. Gruss Lorenz

Wenn ich mich bei Unifi einlogge, sehe ich auf dem Dashboard 127 DHCP Timeout/Failures. In den Network Settings von Unifi sehe ich "Gateway IP" 192.\* ob das eine fixe IP ist und wo ich welche Settings kontrollieren/ändern muss, weiss ich leider nicht... meist hilft ein Neustart der Swisscom Box dann gehen gewisse Geräte wieder und andere können sich dann wieder nicht mit dem Wifi verbinden. das wifi der Swisscom Internetbox ist deaktiviert. Und meine Unifi Access Points Ac ap Pro unterstützen kein Wifi 6 somit kann / muss ich das gar nirgends deaktivieren.

ja meine clients (iphone, laptops usw) verbinden sich mit einer 192.\* ip

@"Liofreummiepp37"#544835 Die Vorschläge **IPv6** und **6G** zu deaktivieren haben in einigen Beiträge Probleme gelöst und es wäre ein Testversuch wert, Du kannst es ja wieder aktivieren wenn es keine Lösung gebracht hat.

habe ipv6 deaktiviert, hat das problem nicht gelöst, leider. habe das wifi auf der internetbox deaktiviert, und die unifi access points unterstützen kein wifi6, somit ist wifi6 deaktivieren keine option, da gar nicht vorhanden.

Hi @"Liofreummiepp37"#544835 "192.\*" hilft nicht wirklich weiter. Deine Internebox verteilt standardmässig 192.168.1.XX. Die IP-Adresse, die die WLAN-Geräte nun erhalten sollten, müssten in den ersten drei Blöcken identisch sein, also auch 192.168.1. und erst im 4.Block sollte eine andere Zahl stehen. Auch die AP's von Unifi sollten eine IP im selben Range der Interbetbox erhalten, als DHCP-Client, also auch 192.168.1. "irgendwas". Und diese IP solltest du im Menu der Internetbox dann auch in der Geräteübersicht sehen.

Probleme seit Wechsel auf Internetbox 4

Liofreummiepp37

Switch und Access Points sind uptodate (siehe screenshot)

Switch Settings siehe screenshot

Bildschirmfoto 2023-03-26 um 21.15.00.png

Liofreummiepp37

ist evt. bei den network settings etwas falsch? (ich kenn mich zu wenig aus, aber ich hoffe, dass die geposteten screenshots keine sicherheitsrelevanten daten enthalten, sonst bitte melden). ist allenfalls das autoscale network das problem und müsste deaktiviert sein in den unifi settings?

Bildschirmfoto 2023-03-26 um 21.19.45.png

kaetho

Hab' grad meinen CloudKey Gen1 wieder hervorgeholt und angeschlossen: meine Einstellungen unter Networks sehen soweit genau gleich aus wie deine. Da sehe ich aktuell keinen Fehler. IGMP Snooping war da bei mir noch aktiv, aber sonst ist das identisch...

Liofreummiepp37

danke... momentan läuft alles normal... werde weiter beobachten... aber bis jetzt war es meistens so für viele stunden, und dann plötzlich wieder das eine oder andere gerät, das sich zwar mit dem wifi verbinden kann, dann aber keine IP erhält und dann nicht ins internet kann... evt funktioniert es aj jetzt mti den neuen settings besser...

hed

@Liofreummiepp37

Auch aus meiner Sicht sehen die Einstellungen soweit gut aus.

Noch zwei Fragen:

Hattest du die Probleme ausschliesslich mit WLAN-Clients oder auch mit Geräten, die direkt via Ethernet am Unify-Switch angeschlossen sind?

Du schreibst "evt funktioniert es aj jetzt mti den neuen settings besser"

Was hast du am Setting noch geändert ausser dem DHCP-Snooping?

Liofreummiepp37

bis jetzt keine erneuten ausfälle... bitte drückt mir die Daumen... nach wochen und monaten des ärgers, hoffe ich nun, dass es gelöst sein könnte...

RaphaelG

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Liofreummiepp37

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bin fleissig am testen, bisher ist das Problem nicht mehr aufgetreten. Habe so ziemlich alles ausprobiert, was mir hier empfohlen wurde, sodass ich nicht mehr sagen kann, was genau das Problem (bis jetzt) behoben hat. Ich bin begeistert, über die Hilsvereitschaft hier im Forum. Nochmals vielen Dank an alle. Melde mich, wenn das Problem wieder auftreten sollte - was ich nicht hoffe.

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