C'est infernal, il n'y a plus les commentaires en français juste l'image (ski hier par exemple), j'ai dû le regarder avec le commentaire anglais et le billard est-ce vraiment intéressant? Est ce que cela va rester comme ça?

Bonjour à tous, Nous avons transmis vos messages et remarques auprès de l'équipe responsable et avons reçu une réponse aujourd'hui. Il existe deux versions francophones d'Eurosport, chacune avec des contenus spécifiques. Pour résumer cela un peu grossièrement, il existe un flux français pour l'international et un autre pour la France. Suite à vos différents messages, l'équipe TV a contacté le fournisseur et pourra désormais vous proposer le flux "Eurosport France" qui couvre davantage les événements sportifs de France. Pour l'heure, nous ne pouvons pas vous dire quand la modification sera effectuée mais vous pourrez bientôt voir les programmes d'Eurosport France et le TV-Guide correct. Merci de votre patience et belle journée à tous

Sur Eurosport 1 et 2 le programme prévu cette semaine du 12 au 19 février 2023 soit l'open de Rotterdam de tennis, tous les soirs. A la place on a eu droit a du snookers ou du ski / du golf? Pourquoi le programme n'a pas été respecté merci pour la réponse IS

Bonjour @"Steuseummield22"#427996, Il y a confusion entre Eurosport France et Eurosport Europe. Swisscom retransmet maintenant la version Europe car la version France est réservée aux abonnés à canal+.

Ça serait bien de savoir si c'est la même chose chez Sunrise et Net+, cette histoire d'Eurosport ou c'est uniquement une spécialité Swisscom.

@"bloodflower"#119491 C'est malheureusement le cas, Swisscom n'a que les droits pour Eurosport Europe alors que les droits pour Eurosport France sont détenus par Canal+. Malheureusement, Swisscom ne peut rien y faire.

C'est vrai c'est infernal depuis janvier plus de studio en français pour le tennis lors de Australian open, plus de chalet club après le ski, plus de commentaire, plus d'interview et des autres programmes que prévus etc.... Sur Sunrise rien de tout ça. Je paye l'abonnement L exprès pour eurosport et voilà.... Jusqu'à l'an dernier c'était OK. Ce n'est pas notre problème si swisscom ne paye pas les droits qu'il faut,nous on paye pour une prestation qui ne peut pas changer d'un coup sans avertissement et sans compensation. D'ailleurs ce que nous voulons c'est ce qu'on avait jusqu'à décembre.

Sur sunrise et les applications cela fonctionne, on se moque de nous. Ça fait 10 jours que je me fais balader par tous les collaborateurs swisscom!!!

J'ai parlé avec un collaborateur swisscom qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et que le tv guide et les programmes proposés dépendait d'eurosport F. Et qu'il fallait se plaindre auprès d'Eurosport, j'ai rétorqué que je suis client Swisscom et pas d'Eurosport F. Dans le jargon du rugby cela s'appelle botter en touche de la part de Swisscom, je trouve que cela manque de sérieux et de professionnalisme de leur part.

Voilà on vient de me dire chez swisscom que eurosport F a passé chez Canal alors il faut s'abonner à Canal!!!! Super l'arnaque et merci de nous avoir averti. C'est scandaleux

C'est un non respect du contrat mais aussi du client, c'est limite n'importe quoi! C'est comme si je loue une voiture avec le volant à gauche et sans m'avertir le garage change la voiture en location avec le volant à droite, clairement un manque de respect pour le client😕

Le sport n'est qu'une affaire de gros sous! Canal+ a acheté Eurosport France pour attirer de nouveaux abonnés et il ne le "prête pas aux copains". Tu veux voir Eurosport France? Alors tu prends un abonnement chez moi! Et ça marche. Les gens se plaignent de ne pas avoir assez d'argent mais pour voir le sport, ils trouvent toujours assez d'argent.

Rendez-nous Eurosport France

Lapinou

Hello,

Franchement, j'étais contrarié de ne plus avoir Eurosport France, mais je suis rassuré depuis que Nathalie annonce son retour d'ici peu. Je pense que Swisscom est en train de resigner un contrat avec Discovery pour reprendre le signal français, c'est pas comme aller acheter un 1kg de pomme à la Migros!!! Un peu de patience et pas besoin d'être grossier en attendant. Surtout que Swisscom vous a écouté

Cordialement

Steuseummield22

En effet, Nathalie a confirmé qu'il y aura le retour d'Eurosport Fr, en tant que clients l'important est de savoir à quelle date se fera ce changement.

Merci à Nathalie/Swisscom de nous tenir informé.

Prelude

Nous vous rappelons que Swisscom n'annonce pas l'arrivée précise d'une nouveauté ou d'un changement avant qu'elle soit réalisée techniquement et contractuellement.

Steuseummield22

A la place du tournoi de tennis Open de Miami sur Eurosport 2 chez Swisscom en live il y a du cyclisme à la place du tennis!

Merci à Swisscom de nous informer sur la date de retour à Eurosport 1 et 2 fr pour les abonnés. Tu

Doremi

@Steuseummield22

L'indication du post 49 de @Prelude donne la réponse!

Doremi

Steuseummield22

Bla-bla-bla

Et alors?
Est ce que Swisscom a annoncé le jour et l'heure du passage d'Eurosport 1 et 2fr à Eurosport tagada tsoin tsoin (billard golfe et reprises,…) dès que techniquement c'était réalisé?

Et contractuellement quel a été l'annonce faite à ces abonnés?

Nada!

Deupeitteiy17

Eh oui….Rien du tout!

et je suis navrée pour nous tous mais connaissant la façon de faire ici avec les vaches à traire (nous les couillons), c'est un allé sans retour sic. ou amen 🙏

Steuseummield22

Bonjour Nathalie-Swisscom,

Merci de voir les posts et le mécontentement général des abonnés swisscom dans cette affaire.
Je vous demande de donner aux abonnés la date du passage à Eurosport fr, encore une fois c'est insupportable de constater qu'à la place de l'open de Miami on a droit à une reprise de ski de fond…

Prelude

Bonjour @Steuseummield22,

Swisscom ne peut pas donner la date avant que les droits soient signés par les protagonistes.

Deupeitteiy17

We will keep an eye on you…for sure! 🧐🧐🧐🧐

sans

Et cela fait presque 3 mois que ça dure (début janvier) 😡

Mifionge19

Merci pour ces précisions! J'espère juste qu'on pourra voir les Masters 1000 de tennis sur terre battue qui vont bientôt débuter avec Monte Carlo.

Deupeitteiy17

L'espoir fait vivre….et aussi peut-être que les droits de transmission sont moindre ici en Europe…et donc que Swisscom va faire un geste…( je ne gobe pas la théorie du problème technique 🤔)

et ce silence perdure un peu trop….honte à Swisscom, pas bon le service vis-à-vis des clients…

Lapinou

Hello,

Personne de chez Swisscom n'a dit que c'est un problème technique...

Il y a quand même une différence entre un problème technique et un renouvellement de contrat.

Deupeitteiy17

🧐🧐🧐 merci de corriger…

si j'ai bien compris vous semblez justifier cette situation vu que c'est "un renouvellement de contrat "…

qui veut dire que LE CONTRAT que nous avons avec SWISSCOM, les chaînes qui nous sont proposées peuvent nous être tout simplement ôtées?
Oauwww 🙄🙄

Hiegeunautt74

Bonsoir, Pourquoi le programme de Eurosport 1 et 2 a été modifié? Plus de tennis? c'est une honte!

Gaeilgeoir

@Hiegeunautt74 Oui, regardez ici:

https://community.swisscom.ch/t5/Chaînes-contenus/Rendez-nous-Eurosport-France/m-p/752360

Steuseummield22

Bonjour Nathalie-Swisscom-modératrice,

Pour faire suite aux nombreux posts et toute l'énergie dépensée et mécontentement des abonnés suite à la modification unilatérale du contenu d'Eurosport Fr 1 et 2

Que faut-il faire pour obtenir enfin une information claire et transparente sur la question des délais et dédommagements pris en compte par Swisscom dans cette affaire?

Merci de répondre rapidement à ces interrogations des abonnés!

Stéphane.phill

Bonjour quand le retour des versions françaises d Eurosport avec la vrais version avec le contenue français d Eurosport 1 et 2

sans

C'est vrai on attend toujours et c'est vraiment pénible 😠

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