Hello, Cela fait depuis 3 ou 4 jours que je ne peux plus me connecter avec la playstation 3.... l'Internet pour les Ordinateurs et le reste c'est ok, mais pas avec la PS3, elle n'arive plus a obtenir une adresse IP. j'ai essayé en Wlan et en Lan, mais rien y fait. Vous avez une idée? Salutations Je suis dans le 024

et moi, depuis maintenant 2-3 jours, ma connexion internet est vraiment aléatoire... Certaines pages répondent puis plus rien (swisscom.com, 20minutes.ch, google.ch), les téléchargements commencent très rapidement comme d'habitude puis diminuent progressivement pour atteindre 0kb/s. J'ai appelé la hotline aujourd'hui et à part des questions bêtes ("avez-vous vidé votre corbeille?") et me changer l'ip, rien fait du tout.. Une idée comment remédier à cela? Merci! PS: rien que pour envoyer cette réponse, j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois car la page tournait dans le vide!

Bonsoir, Malgré plusieurs redémarrage de mon routeur Swisscom et divers tests (remise au paramètre d'usine du routeur), ma connexion internet est toujours très lente en "download". J'ai une moyenne de 200-230 Ko/s (par contre l'upload fonctionne parfaitement, rien à signaler de ce coté). Cela fait plusieurs jours que cela dur... Pouvez-vous svp fairele nécessaire au plus vite! PS c'est quoi le N° de la hotline? Bon weekend.

Bonjour, Moi j'ai des pannes tous les jours depuis vendredi. Coupure de 17h - 2-3h du matin. Internet et Swisscom TV indisponible! En plus j'avais loué des films en pensant que le problème était réglé. Je commence à perdre patience, surtout que le soir c'est le seul moment ou je pourrais regarder la télé Merci de votre réponse

Bonjour, Ce problème est-il à nouveau d'actualité? Habitant Carouge (GE), mes connexion internet étaient aléatoires depuis une dizaine de jours et je n'en ai plus du tout depuis mercredi (il y a 3 jours).

Oui toujours d'actualité malheureusement... Appelle le 0800 800 800 et demande leur de tester ta ligne et d'ouvrir un ticket de dérangement si pas d'amelioration...

Merci pour le conseil, bonne journée et bon week-end

Chez moi toujours le même problème. Interruption de la connexion intermet dès 17h jusqu'a 03h du matin Internet et Swisscom TV indisponible. J'ai appeller la hotline et il ne trouve pas solution. Un technicien doit venir prochainement

Hotline contactée. Ils ont fin par tester ma ligne qui était occupée... Après avoir veinement tenté de modifier mon DNS, on m'a proposé de débrancher le fil téléphone de mon routeur (sur l'appareil et dans le mur) et de le laissé éteintd 5 min. Ca marche, mais le problème est que je dois le refaire quasiment à chaque fois que j'éteins mon router. Après 10 jours de problèmes, je me demande si je n'ai pas meilleurs temps de passer à Cablecom...

Re : Accès à Internet difficile

Jack_Widmer

un Motorola Netopia, 7.8.5r1.

Crigou

N'y aurait-il pas eu une mise à jour à distance du routeur par Swisscom? Comme ici par exemple:

https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-l-internet-de/Centro-Grande-Pirelli-perte-de-param%C3%A8tres/td-p/68367

Dans le doute, le mieux est de demander à Swisscom.

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