Eben habe ich diese Info von Swisscom erhalten: Die Digitalisierung schreitet rasch voran. Der allgemeine Trend für zentrale Datenspeicherung geht weg von lokalen Speichern (NAS) hin zu Cloud-Lösungen. Deshalb wird die lokale Speicherfunktion (NAS) per 1.3.2023 nicht mehr angeboten. Ich finde es sehr schlecht, dass die NAS Funktion abgestellt wird! Sowohl für SONOS als auch für den TV ist ein lokales NAS hilfreich und die Swisscom Cloud wohl nutzlos. Ich habe beispielsweise Musik und Filme auf der Harddisk an meiner Internet-Box und kann so über SONOS darauf zugreifen. Die NAS Funktion sollte unbedingt beibehalten werden!

Ich habe das Problem für mich gelöst und jetzt ein Synology DS220+ im Einsatz. Das funktioniert super gut und schnell und den Swisscom NAS-Dienst (wie auch die MyCloud) brauche ich definitiv nicht. Vielen Dank für die rege Diskussion euch allen, das hat mir geholfen!

Bin genau ihrer Meinung. Der erste Satz im Email macht in diesem Zusammenhang überhaupt keinen Sinn, die Daten sind auch auf dem lokalen NAS digital 😉 Zweitens, aus Sicherheitsbedenken gibt es viele Gründe Daten auch zukünftig lokal zu speichern. Swisscom macht es sich hier viel zu einfach und wir Kunden durchschauen den Plan der Swisscom ihre Cloud zu pushen, PS für 9.90 pro Monat 🤪

Vielen Dank @Black Mamba ! Leider ist wohl nur ein eigenes lokales NAS eine echte Alternative. Schade.

Die Lockvogeltaktik von Swisscom stört mich immer mehr, zuerst wird MyCloud für Kunden grais angeboten, wenn man ein paar Giga Daten in der Wolke hat, kostet es plötzlich. Vor zwei Jahren extra den neuen Router gekauft, Internet-Box 3, wegen der NAS-Lösung, und nun soll dies auch abgestellt werden, mit der kostenpflichtigen Cloud Alternative. Genau das will ich nicht mit den wichtigen Daten, lokal ist mir einfach sympathischer. Die Leistungen werden immer mieser, Cloud ist keine Alternative, weil das Internet zu langsam ist, 18 Mega Down, zwischen 2 bis 4 Mega Upload. Bezahle aber 100 Mega Download. Glasfaser lohne sich nicht auf dem Lande, obwohl Glasfaserkabel der Swisscom in der Strasse liegt, wird unser Haus nicht angeschlossen, wegen offenem WEKO-Prozess. Handy-Empfang so mies, dass kein 5G-Booster eingesetzt werden kann. Ich bin vom Geschäftsgebaren der Swisscom sehr enttäuscht. Der Support ist in der regel sehr gut, die Mitarbeitenden zuuvorkommend, aber die Strategie ist sehr kundenunfreundlich.

@Weuschimeuz44 Der Geschichte mit der Weko ist vorbei und Swisscom baut weiter GF nach dem ursprünglich vereinbarten Modell.

Bei euch vielleicht, aber bei uns nicht. Swisscom bemüht sich jedenfalls nicht, habe mindestens schon 6 mal reklamiert wegen der Geschwindigkeit. Die letzte Aktion war ein Booster, bis Swisscom dann auch merkte, dass es dafür auch Mobilempfang braucht, und er ist bei uns nur sporadisch. Service Publique ist nur ein Schlagwort, und in der Stadt rentiert es einfach besser als auf dem Lande. Glasfaserkabel führt 20 m vor unserem Haus vorbei, das ist zu weit weg für Swisscom, weil ein kleiner Bach dazwischen liegt und sie keine Freileitung machen wollen, obwohl das möglich wäre…

@Weuschimeuz44 Bei uns geschieht das auch nicht automatisch aber man kann sich an den Kosten beteiligen (Fiber on Demand). Soviel ich weiss kostet das je nach Situation 5-10 kFr.

@Weuschimeuz44 Einfach mal ein wenig über den Swisscom-Tellerrand hinausschauen und das für Deine aktuelle Situation beste Angebot suchen, würde vermutlich gleich mehrere Deiner momentanen Probleme lösen. Natürlich würde Dein Anschluss dadurch physikalisch nicht schneller aber sicher: - günstiger - wieder mit einem Router inkl. der Möglichkeit eines Mini-NAS am USB-Anschluss - ev. mit besserer TV-Bildqualität Die 2 naheliegendsten Varianten wären vermutlich Teleboy oder iWay oder eine Mischung davon. Bei beiden würdest Du für Deinen Kupferanschluss als Leihrouter vermutlich eine aktuelle Fritzbox kriegen.

Ich habe es vor einiger Zeit einmal versucht, eine Festplatte an der Internetbox3 als NAS zu betreiben. Ich kam zum Schluss, dass diese Lösung zu schlecht ist, um sie zu nutzen. Ich verwende zwei Synology-NAS. Diese sind schnell und sehr zuverlässig und alle meine Videos, Musik und Bilderdateien liegen auf den NAS, wo ich problemlos von meinen vielen SONOS-Boxen (Audio) und dem TV-Gerät (Videos, Bilder) zugriff habe. Das schon seit vielen Jahren. Die Swisscom-NAS-Lösung war nie eine brauchbare Lösung für mich und deshalb habe ich auch Verständnis, dass Swisscom diese Lösung abschaltet, die bei meiner Internetbox 4 schon lange nicht mehr existiert.

Was heisst den hier “nicht mehr angeboten”. Die IB ist mein Eigentum, die habe ich gekauft. Und die hat nun mal die Funktionalität NAS. Da kann doch Swisscom nicht einfach Änderungen daran vornehmen. Das nicht eine Dienstleistung die Swisscom erbringt sondern eine Funktion meiner Hardware. Swisscom kann allenfalls die Unterstützung für das NAS einstellen, aber doch nicht mein Eigentum zerstören.

Abstellung NAS Funktion per 1.3.2023

hed

@POGO 1104 @delphinis

Ich verwende in meinem PC eine SATA3 Harddisk-Bay und kann so zum Backup eine Harddisk einschieben. Andere Geräte kann ich dann ebenfalls übers LAN fürs Backup auf diese Harddisk verbinden. Gleichzeitig habe ich auch noch einen USB3-to-SATA3 Adapter und kann so die selbe Harddisk auch ohne den “Master-PC” z.B. direkt an einen Laptop anschliessen.

WalterB

@delphinis

Würde externe Speicherelemente immer als “EXFAT” und nicht “NTFS” formatieren, somit können diese fast auf allen Systeme Gelesen-und bearbeitet werden.

exquisitus

Ich habe über das Kontaktformular (das nur noch über “Geschäftskunden” erreichbar ist, für Privatkunden gibt es das nicht mehr) meinen/unseren Unmut bzw. Argumente gegen die Abschaltung der NAS-Funktion mitgeteilt und soeben eine Antwort erhalten, die ich euch nicht vorenthalten möchte. Soviel vorab: Wir, die die Massnahme kritisieren und bedauern, gehören zu den Ewiggestrigen… ☹️ Ziemlich überheblich, finde ich.

Zitat der Antwort:

Vielen Dank für Ihr Schreiben vom 30.01.2023.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Einstellungen der Zentralen Speicherfunktion (NAS) entstehen. Die Swisscom reagiert auf die Zeichen der Zeit. Die Nutzung der NAS-Speicher-Funktion ist nicht mehr zeitgemäss. Die Telekommunikationsbranche ist stetig im Wandel. Es wird immer wieder neue Funktionen und Produkte geben und im Gegenzug werden veraltete Produkte und Funktionen wegfallen. Schon bei der 2G Abschaltung gab es einen grossen Aufschrei derer, die sich noch an diese Technik geklammert hatten, ebenso bei der Abschaltung von Ecoline – und ISDN- Anschlüssen. Es wird immer wieder einen Wandel geben, da auch die Ansprüche der Kunden stetig wachsen. Es wird auch immer wieder Leute geben, die veralteten Produkten nachtrauen, die anderen sind schon neugierig auf das Neue.

Gaeilgeoir

@exquisitus schrieb:

Ich habe über das Kontaktformular (das nur noch über “Geschäftskunden” erreichbar ist, für Privatkunden gibt es das nicht mehr)

@exquisitus: Nur zur Info. das Formular gibt es auch noch für Privatkunden:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt01/formular/contactform14.html

[Wir setzen neu auf Kontaktkanäle, die einen direkten Dialog ermöglichen. Deshalb ist das Kontaktformular ab dem 1.2. nicht mehr verfügbar. Auf unserer Kontaktseite kannst du für dein Anliegen den passenden Kontaktkanal auswählen (Chat, Rückruf, Hotline oder Messenger-Apps).]

Neppochir19

Danke exquisitus für die Weiterleitung von der Swisscom Rechtfertigung. Das stammt (hoffentlich) nicht von jemandem der etwas von Technik versteht. Der Typ weiss nicht wovon er redet. Deshalb sind seine allgemeinen Phrasen einigermassen wertlos.

WalterB

Es wurde irgendwo schon erwähnt das die Anwender welche das verwenden nicht eine sehr grosse Zahl sei, auch darf man nicht unterschätzen das der technische Aufwand für die Internet-Box auch nicht ohne ist, Sicherheit, Überwachung etc.

Wenn man ein NAS sieht sind das Welten zwischen dem Zentralspeicher und einem NAS wo man extern zugreifen kann, auch ist der Speed bei einem NAS um einiges grösser.

Hatte ja selber den Zentralspeicher von Anfang an auch im Einsatz, hauptsächlich um die Bilder über die TV-Box anzusehen, oder unterwegs Bilder mit dem Natel zu zeigen.

Heute ist ein QNAP NAS im Einsatz und als Cloud, iCloud. MyCloud und One-Drive.

JJ

Aufgrund von sinkenden Nutzerzahlen und beliebteren Cloud-Lösungen wird die zentrale Speicherfunktion (NAS) über den USB-Anschluss der Internet-Box per 1.3.2023 nicht mehr angeboten. Es ist aber weiterhin möglich, eine NAS-Lösung (separates Gerät) eines Drittanbieters im Heimnetz zu betreiben. Als Alternative können Sie auch den Swisscom Onlinespeicher myCloud nutzen.

Diesen Text lese ich auf der Swisscom Webseite.

Ich bin sehr enttäuscht wie man mit den langjährigen Kunden umgeht, es ist/war eine preiswerte Lösung die bis jetzt angeboten würde auf günstige Art eine Art NAS zu betreiben, die jetzt durch die bevorstehende Abschaltung eine Investition nötig macht wenn man seine Daten lokal im Netzwerk speichern will. Ein preiswerter NAS mit entsprechender Speicherkapazität von 2×4 Tb bedingt eine Investition von ca 500.00 SFr.

Abgesehen von dieser Kundenunfreundlichkeit fehlen mir auch mal Angebote für langjährige treue Kunden, zum Beispiel verbilligte Smartphones, OHNE Zwang eines Abowechsels zu einem teureren, anzubieten.

Summa Sumarum finde ich Swisscom könnte sich etwas grosszügiger gegnüber langjährigen Kunden verhalten. Und was den Zentralspeicher betrifft NICHT vorhandene Leistungen ersatzlos einfach nicht mehr anzubieten. Enttäuschend!!!

kaetho

@Neppochir19 schrieb:

Danke exquisitus für die Weiterleitung von der Swisscom Rechtfertigung. Das stammt (hoffentlich) nicht von jemandem der etwas von Technik versteht. Der Typ weiss nicht wovon er redet. Deshalb sind seine allgemeinen Phrasen einigermassen wertlos.

Setz dir mal die Swisscombrille auf (versuch’ deren Blickwinkel einzunehmen) und lies die Rechtfertigung dann nochmals 😉 Du wirst feststellen, dass sie sich dann ganz anders liest.

Der Trend ist eindeutig: Daten wandern in die Cloud. Und die NAS-Funktion auf der IB kostet Swisscom Lizenzgebühren. Den einen Trend forcieren um die Lizenzkosten einzusparen ist da nur logisch, aus Sicht von Swisscom. Man mag damit einverstanden sein oder nicht.

kaetho

@JJ schrieb:

….

Ich bin sehr enttäuscht wie man mit den langjährigen Kunden umgeht, es ist/war eine preiswerte Lösung die bis jetzt angeboten würde auf günstige Art eine Art NAS zu betreiben, die jetzt durch die bevorstehende Abschaltung eine Investition nötig macht wenn man seine Daten lokal im Netzwerk speichern will. Ein preiswerter NAS mit entsprechender Speicherkapazität von 2×4 Tb bedingt eine Investition von ca 500.00 SFr….

Was Swisscom hier mit der NAS-Funktion streicht, kommt eher dem hier nahe. Kostenpunkt inkl. 2TB = 139.- Und schon das bietet mehr Funktionen und Komfort als die integrierte NAS-Funktion der IBen.

Für 500.- kriegst du bereits ein “ausgewachsenes” NAS, das nichts mehr mit den NAS-Funktionen auf der IB zu tun hat.

Etwas unfair, der Preisvergleich 😉

Aber preiswert und “quick’n’dirty” für uns Kunden war die integrierte NAS-Lösung, zweifellos!

Ersatzlos gestrichen wird die Funktion ja auch nicht, man bietet die myCloud dafür an. Wenn jetzt der Client noch Onedrive oder Dropbox-Stabilität erreichen tut, dann könnte das schon eine Alternative sein. Könnte. Weil da ist der Zug eigentlich schon abgefahren…

exquisitus

@WalterB

Lieber Walter

Es geht ja nicht um ein richtiges NAS, das hier abgestellt wird. Das kommt ja in mehreren Beiträgen gut zur Geltung. Auch ich habe auch ein Synology, aber das läuft nur bei Bedarf. Es geht doch darum, dass man eine Funktion entfernt, die für viele sehr praktisch war. Es kann mir doch egal sein, ob es viele Nutzer sind oder wenige, die das nutzen, und Sicherheit ist doch kein Thema für den internen Gebrauch, nicht jeder braucht extern Zugriff auf sein LAN. Für das ist die Cloud sicher die sicherere Lösung. Es betrifft ja nicht die Poweruser wie dich, die das ganze Arsenal im Einsatz haben, wie ich aus deinem Beitrag lese. Es betrifft die, die eine einfache, von mir aus halt unsichere Lösung brauchen für einen simplen Datenaustausch zwischen Heimgeräten und einen Medienserver für die digitalisiert CD-Sammlung. Und die waren optimal bedient und taten auch was für die Umwelt bezüglich Stromverbrauch und Materialverschleiss. Jetzt sind sie gezwungen, auf überdimensionierte Lösungen umzusteigen, die technisch nicht so simpel sind wie die Festplatte an der IB einzustöpseln.

WalterB

@exquisitus

Wie schon mehrmals erwähnt es wurde aus Kosten Gründen entfernt und wir Kunden können da nichts machen.

exquisitus

Die Cloud-Lösung bietet keinen Medienserverlösung an.

exquisitus

@WalterB

Die Kosten waren ja immer da. Schlägt sich das jetzt in meinem Abopreis nieder? Aber du triffst den Nagel auf den Kopf:

und wir Kunden können da nichts machen.

Genau das macht einen ja so wütend, und genau das trifft den Ton der Antwort der Swisscom.

hed

@exquisitus schrieb:

Die Cloud-Lösung bietet keinen Medienserverlösung an.

@exquisitus

Einen USB-Stick oder eine USB-Festplatte die man an der IB anschliesst ist auch kein Medienserver.

JJ

Wie wenn Swisscom ein Billiganbieter wäre. Ich denke bei diesen Abopreisen würde das Zentralspeicher Angebot locker finanzierbar

hed

@JJ

Irgendwo im Forum gab es mal die Info, dass der Zentralspeicher von weniger als 1% der Kunden benützt wird. D.h. die andern 99% finanzieren diesen Service oder das Geld fehlt an einer anderen Stelle für ein Feature, dass mehr verwenden würde.

exquisitus

@hed

Richtig! Aber das Feature das jetzt abgestellt wird, und um das geht es hier, wenn ich micht nicht irre

hed

@exquisitus

Richtig und da stellt sich auch die Frage, ob >99% der Kunden die das nicht verwenden dieses Feature quasi den <1% Kunden quersubventionieren sollen oder ob man das Geld nicht für “gescheitere” Dinge verwenden sollte.

JJ

Es geht ja auch darum dass keine Ersatzlösung angeboten wird, ich will ja nich all meine Videos und Audios in die Cloud speichern, Ich will lokal eine Lösung! Und dies war genau das richtige.

Nun soll ich ein NAS kaufen, eine Investition die neben den Abogebühren zusätzlich ins Gewicht fällt

hed

@JJ

Ein externer Speicher den du an die IB anschliessen kannst ist ja auch nicht gratis. Zudem kannst du den Speicher wieder anders einsetzen.

Eine Ersatzlösung sieht z.B. so aus:

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