Habe ständig unterbrüche das die internet box die dsl verbindung verliert, hatte schon elektriker hier, die jedoch nicht viel machen konnten, hatte dann mal für eine zeit lang meine private fritzbox 7590 angeschlossen weill es mich so genärvt hat mit denn unterbrüchen und hatte dann die fritzbox mehrere momante dran gelassen weill es so gut wie keine unterbrüche mehr gab, swisscom hatte am 31.10.22 wartungsarbeiten gemacht, danach hatte es mich halt wieder wundergenommen wie es mit der Internet Box 3 ist also hab ich wieder auf die IB3 gewechselt und einige zeit lief es ohne Probleme doch jetzt hab ich wieder vermehrt dsl unterbrüche und ich weis nicht woran es liegt. Firmware der IB3 ist: Installierte Firmware-Version: 13.01.24/13.01.44/01879 hoffe ihr habt irgend eine lösung etc

@"RomanPe"#1045614 Das Problem wurde erkannt. Es handelt sich um eine Verspleissung der Kabel, was beim Bau der Netzelemente durch den TU nicht richtig umgesetzt wurde. Diese Verspleissungen bewirken teilweise starke Störungen, was sich aber nicht auf alle Anschlüsse auswirkt. Leider ist bei Dir das ganze Haus betroffen. Es handelt sich dabei um ein 12.4m langes Teilstück, das sauber getrennt werden muss. Der Auftrag muss nun bis zum 14.12.22 erledigt werden. Früher geht nicht, weil dadurch alle angeschlossenen Leitungen unterbrochen werden müssen und dies mind. 20 Tage vor dem Umbau den ISP avisiert werden muss. Bis dahin lassen wir wie es ist, wenn alles stabil läuft. Ansonsten müssen wir nochmals hoch stabilisieren. Ich hoffe, es lauft alles perfekt durch. Viele Grüsse

@"RomanPe"#1045614 Was für Diagnosewerte liefert die IB? \> Bitte beim Einstiegsmenu des Routers auf den grünen Button links von "Internet-Verbindung" clicken und Werte hier posten Was für Werte liefert der Checker? [www.swisscom.ch/checker](http://www.swisscom.ch/checker) Verwendest du irgendwo im Haushalt Power-LAN? Ist die Verbindung zwischen UP (Überführungspunkt/Anschlusskasten) und IB korrekt ausgeführt?: \> Eine direkte, möglichst kurze Punkt-Punkt-Verbindung mit Kabel U72m ohne Unterklemmungen, Verbinder, Paralleldosen, Abzweigungen, Bridge-Taps, Filter, Splitter, Abschlusswiderstände.

@"x"#p734517Powerlan verwende ich keine, die Verbindung zwischen UP ( UP Befindet sich in der Wohnung von der Vermieterin, ist ein sehr altes Haus/Block) und IB wurde von einem Swisscom Elektriker durchgeführt [upl-image-preview liId=49604i48D3ADE76B351C0E alt=IB Diagnose uuid=673964dd-1d24-46d1-9172-ca18a3479fb7] IB Diagnose[upl-image-preview liId=49576i952DC7370ED027C4 alt=2022-11-12 15_29_39-Window.png uuid=10898fe1-2044-45c7-81e3-979ca5c8f9f7] [upl-image-preview liId=49577iF8392E5995645ECD alt=Checker uuid=5f462a41-9f80-4e36-96aa-7ba56e276e54] Checker

@"RomanPe"#1045614 Der Vergleich Checker vs. Synch-Speed und die andern Diagnosedaten zeigen, dass mit hoher Wahrscheinlichkeit die Zuleitung UP IB nicht in Ordnung ist. Du kannst zur Sicherheit noch vom 2.Level-Support der Swisscom eine Fernmessung machen lassen und wenn diese meinen Verdacht bestätigt, dann musst du resp. der Vermieter die Installation vom Elektriker sanieren lassen.

@"x"#72520okey, hört sich nicht gut an 😓, wie würde das gehen mit der fernmessung vom 2.Level Support? Das die Vermieterin die Installation von einem Elektriker sanieren lassen würde bezweifle ich

@"RomanPe"#1045614 Evtl. kannst du das selbst beheben, wenn das Problem bei dir in der Wohnung ist: Du musst die IB an der ersten Dose anschliessen wo die Telefonzuleitung in die Wohnung kommt und alle von dieser Dose weiterführenden Leitung abhängen. Mit etwas Glück ist dann das Problem so bereits eliminiert. Eine Fernmessung kann man via Support Tel. 0800 800 800 anstossen. Manchmal muss man allerdings etwas hartnäckig sein, damit der 1. Level-Supporter den Fall überhaupt an den 2. Level weiter gibt. P.S.: Bitte lösche/schwärze noch deine persönlichen Angaben (Adresse) in Post #3, denn das hier ist ein öffentliches Forum.

Was es zeigt: Du verwendest auch den 5G Booster. Das geht nur mit der IB. Die Leitung sollte eigentlich g.fast können, der Router wählt aber VDSL. Das deutet auf gröbere Probleme mit der Leitung hin. Wahrscheinlich zwischen UP und Router. Eine FB kann wahrscheinlich nur VDSL, damit wirst Du nie die volle Leistung des Anschlusses nutzen können. @"Roger G"#223975: kannst Du mal schauen?

@"KMDD"#19073 Auch die 18 dB SNR zeigen, dass die Leitung massiv stabilisiert wurde, entweder automatisch oder manuell, default ist 6 dB.

@"x"#363245was solt ich schauen? meinst du was die FB 7590 kann (ob VDSL oder g.fast)?

Verwendet evt. die Vermietern Powerlan? Falls ja, so könnte das auch deine Leitung stören

> * * * > > @"RomanPe"#1045614 schrieb: > > @"x"#363245was solt ich schauen? meinst du was die FB 7590 kann (ob VDSL oder g.fast)? > > * * * @"RomanPe"#1045614 @"RogerG"#363245 ist ein Mitarbeiter von Swisscom der von @"KMDD"#19073 quasi getriggert wurde, um allenfalls eine Fernmessung zu machen 🙂 Lass bitte die IB in Betrieb, zumindest bis alles mit deinem Anschluss geklärt ist, denn mit der FritzBox bekommst du von Swisscom logischerweise keinen Support. Das einzige was du im Moment machen kannst ist die Installation in deiner Wohnung gemäss Post #6 zu überprüfen und abzuklären, ob allenfalls jemand anderes Power-LAN verwendet (siehe Post #10).

Ständige DSL Unterbrüche mit der Internet Box 3

RomanPe

@"x"#72520ich hab bei dhcp adressverteilung einen eigenen ip breich angegeben, ist aber nicht ein externen dhcp server

RomanPe

@hed @Roger G ich habe das problem gefunden wiso es bei der ib3 anschlussart vdsl2 - none angezeigt hatte, es lag am 5g booster der hatte keine ip adresse mehr wo man auf die konfigurationsseite ''Internet-Booster Support Seite'' zugreifen konnte, hab dann den 5g Booster vom strom ausgesteckt und wieder eingesteckt und tada bei der ib3 steht wieder anschlussart vdsl2 ohne none 😅

Roger G

@RomanPe Leider keine good-news bezüglich dem Neubau eines Kabelabschnitts. Dies konnte nicht mehr vom TU und Baupartner eingeplant werden und wurde auf Jan23 verschoben. Deadline hatten sie auf 14.12.22, was sie nicht eingehalten haben. Sieht aus, als ob auch dort einige Leute krank waren/sind. Kann man nicht ändern.

Im Moment läuft die Leitung soweit ich sehe sauber und mit dem Booster hast Du auch zusätzlichen Speed. Ich hoffe dennoch, dass ich Anfangs 23 vom Baupartner eine verlässliches Datum bekomme und wir dann die Stabilisierung aufheben können.

Viele Grüsse

RomanPe

okey, gut danke für die info und fürs bescheid geben

RomanPe

Hallo @Roger G weisst etwas ob das schon gemacht wurde wegen dem kabel was du letztes jahr meintest?

Roger G

Nein, wurde geplant, aber Bau ist noch nicht bewilligt. Aber, wir haben ev. eine andere Möglichkeit durch Upgrade der FW der mCAN. Dies wird jedoch erst am 23.02.23 passieren. Danach sehen wir, ob es nötig ist die Strasse aufzureissen.

Aktuell sehe ich aber keinerlei Probleme mehr bei Dir. Ich könnte also die Stabilisierung schon mal manuell runternehmen. Wir sehen das ja schnell, wenn er auf g.Fast synct, aber dann zu Problemen kommt. Gib mir nur durch um welche Uhrzeit ich dies veranlassen kann, da es einen 1-3 Min Unterbruch geben wird.

Kannst mir gerne eine PM dazu senden.

RomanPe

@"x"#223975danke dafür, hab dir eine PN gemacht

RomanPe

langsam weis ich nicht mehr weiter, am 11.04.2023 wurde ja da das mit dem bau erledigt, trozdem hab ich am 14.04.2023 einen unterbruch gehabt und am 15.04.2023 sogar zweimal, das kann es echt nicht sein?!

Langsam aber sicher habe ich die faxen dick, bezahle genug und es funktioniert immer noch nicht richtig

WalterB

RomanPe

War es ein Neustart, oder ein Unterbruch der Verbindung.

Was steht bei Dir drinnen wie beim Bild unten?

Screenshot 2023-04-15 144000.jpg

RomanPe

@"x"#p761348es war ein unterbruch und ich hab dann die ib3 neu gestartet, das steht bei mir

WalterB

@RomanPe

Nach meiner Meinung ist das nicht gut mit den "CRC" nach knapp einer Stunde?

kaetho

@RomanPe

du hast innerhalb etwas mehr als einer Stunde 80 CRC's auf der Leitung. Eine "saubere" Leitung produziert auch über mehrere Tage und Wochen keine CRC's. Da stimmt noch irgend was nicht. Keine Ahnung, ob das nun die Inhouse-Installation ist oder die "letzte Meile" vom mcan zum Hausüberführungspunkt.

Auch die FEC's sind für diese kurze Zeitdauer viel zu hoch. Auch das deutet darauf hin, dass irgendwas noch nicht so tut wie es soll.

Da kann @Roger G sicher nochmals überprüfen, was die Leitungsausmessung sagt.

RomanPe

okey, danke,hoffe ja das roger was machen kann, weill es ist echt wieder total närvig

Werner

Mit diesen hohen Fehlerzahlen wird spätestens nach ca.

4 Tagen die automatische Stabilisierung greifen und die TNR (Target Noise Ratio) des mCAN auf dieser Leitung wird netzseitig von 6 dB auf vermutlich 12 dB hochgesetzt.

Damit reduziert sich dann die Geschwindigkeit und die Fehlerzahlen sollten auch drastisch sinken.

Falls es dann immer noch nicht reicht, eskaliert die TNR glaube ich noch zwei weitere Male bevor der mCAN dann von g.Fast endgültig auf VDSL2 zurückfällt.

Fazit: Die Leitung ist aktuell sicher immer noch "faul".

« Vorherige Seite