Fritzbox: Aktivierungscode

Catalyst

Hallo

Fritzbox (CH/AUS Version) an einem DSL Anschluss angeschlossen.

Activationcode muss eingegeben werden

Kundencenter abgesucht. Negativ

Kundendienst angerufen. Negativ.

Hat mir jemand einen Tipp, wo exakt ich diesen Code finde?

Besten Dank.

Beste Grüsse

Peter

Werner

Schon mal durchgelesen?

Einstellungen für Fremdrouter:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router/fremdrouter.html

Oder spezifisch noch für die Fritten auf einen Swisscom Internet-Anschluss:

https://ch.avm.de/service/fritzbox-laeuft-an-jedem-anschluss/fritzbox-am-swisscom-dsl-anschluss-einrichten/

Catalyst

Guten Abend Werner

Willst Du mich hoch nehmen?

Ich stelle eine präzise Frage, wo ich den Aktivierungscode von SC im Kundencenter finde.

Du antwortest mit einer Anleitung, wie man die Fritzbox in Betrieb nimmt.

Die Fritzbox ist eingerichtet! Ich kann auf die Menus zugreifen

Jetzt geht es darum (swisscom.ch/start) das ich den SC Aktivierungscode eingeben muss.

Und ja - für Deine Checkliste -:

Die Kabel sind eingesteckt

Die LED auf der Fritzbox leuchten perfekt

Die Raumtemperatur ist auch moderat

Der Anschluss lief mit der IB bereits 4 Jahre und 4 Monate.

Weisst Du nun, wo SC den Aktivierungscode anzeigt oder muss ich morgen dem Kundendienst die Daumenschrauben anlegen?

Beste Grüsse

Werner

Es gibt keinen Swisscom Aktivierungscode.

Wie in der Anleitung beschrieben musst Du Dich auf der offiziellen Startseite mittels Deinem Swisscom-Login anmelden.

Falls Du es selbst nicht hinkriegst, kann Dir die Hotline die MAC Deiner Fritte manuell mit dem Swisscom-Zugriff pairen.

Catalyst

Hallo Werner

In der Anleitung - Punkt 4 - steht

Rufen Sie im Internetbrowser https://swisscom.ch/start auf.

Das ist seit vielen Jahren so. Diese Seite wird automatisch aufgerufen, wenn man die Fritte fertig eingerichtet hat.

Der Monopolist SC hat natürlich noch ein paar Hindernisse eingebaut.

Konkret verlangt er einen Aktivierungscode. Leider ist der Screen auf dem Desktop und ich arbeite hier über den Notebook mit Tethering

Du bist lange genug dabei, dass Du genau weisst wovon ich schreibe.

Du nimmst mich auf die Schippe oder stehst gewaltig auf der Leitung.

Wenn Du heute nicht fit bist oder einfach nicht willst, ist das OK.

Aber strapaziere nicht mein Zeit Budget und meine Nerven.

Beste Grüsse

Werner

Vergiss es, denn über Mobilfunk geht das gar nicht.

Du musst mit einem PC direkt an den Router und dann kriegst Du auch eine vernünftige Startseite.

hed

@Catalyst

Evtl. hilft das hier weiter (besonders Beitrag #2 und #3):

Gelöst: FritzBox Aktivierungscode (NAS) | Swisscom Community

Catalyst

Hallo Werner

Fritzbox --> LAN (Cat6a) --> PC (Win 10)

Notebook --> Handy (Tethering) --> Internet (aka SC Community Wernter)

Klar?

Beste Grüsse

Catalyst

Hallo Hed

Der "Aktivierungscode" kennt der Bluewin Kunden seit es Bluewin (1999) gibt.

Der Kundendienst Ma kann diesen in ISAM (früher mal) auch generieren.

D.h. das ist kein technischer Issue mit DHCP Optionen aus den wilden Zeiten.

2022 kann man eine Fritte (CH / AUS) an den DSL Anschluss anschliessen, wählt Schweiz aus, danach werden die bekanntesten ISP angeboten und die Verbindungsparameter werden gesetzt.

Natürlich kann der Anbieter wie Swisscom weitere administrative Hürden wie Aktivierungscodes einbauen. Und genau da sind wir jetzt

Also muss ich jetzt dem Kundendienst Mitarbeiter erklären, was ISAM ist und wo er möglicherweise diese Option findet. Oder man hat es bereits an FAS transferiert...

Beste Grüsse

Catalyst

Liebe Swisscom

Bitte informiert doch Eure Second Level Supporter in den technischen Callcentern, dass das anschliessen einer neuen Fritte (CH/AUS) im Jahre 2022 die Eingabe eines Aktivierungscodes zur Folge hat. Es müsste Euch ein wenig peinlich sein, dass der arme Mitarbeiter nach 9 Min Konsultation mit dieser Auskunft zurück kommt...

Da wahrscheinlich nur noch ein letzter Techniker irgendwo in der Binz im Keller sitzt, werde ich das per Brief löschen muss. Inklusive einer Foti Doku, die von der Fritzbox Schachtel auspacken, alle Kabel / Dosen dokumentiert, die Schritte die man in der Fritzbox durchgeht bis hin zum Finale wo die Swisscom den Aktivierungscode verlangt

Beste Grüsse

KMDD

Zwei Sachen:

a: FB = Fremrouter = kein Support. Was vernünftig ist. Support müsste AVM leisten, in dem sie ihre Produkte in der Schweiz testen und schauen, ob es funktioniert oder auch nicht und wo man benötigte Angaben herbekommt.

b: Aufgrund des AllIP-Servicenetzes muss man ja eh eine manuelle Registrierung durchführen, da Swisscom ja den Router nicht kennen kann und daher nicht weiss, dass der der Schlüssel zu Deinen persönlichen Diensten ist.

Und wie jeder weiss, werde ich nie verstehen, wie man sich eine FB holen kann. Seitens Hardware eher nicht auf dem neusten Stand und die Software bietet eigentlich keinen wirklich Vorteil. Ich schaue mir das regelmässig an, da der Provider meines Bruders in Deutschland leider nur eine FB zur Verfügung stellt. Viel Show um nichts.

Es gibt derzeit nur einen einzigen Punkt, bei dem ich einen Pluspunkt für die FB sehe. Und das auch nur, wenn die neue FW dann mal offiziell ist: das neue VPN-Protokoll Wireguard, welches sie implementieren.

Aber jeder wie er will...

P.S.: in Binz sitzen schon noch ein paar mehr, die relevanten Leute für die Inbetriebnahmeprozesse sitzen da aber eher nicht.

Catalyst

KMDD

Guten Abend

Man tausche nach ein paar Jahren seine Internetbox2 gegen einen Top Modell eines anderen Anbieters.

Man kaufe sich eine Fritzbox (CH) von einem offiziellen Händer

Man schliesse sie an seinen SC DSL Anschluss wie im Setup der Fritzbox vorgegeben an.

Danach öffnet sich im Browser die Website "swisscom.ch/start"

Und über das weisse "i" im blauen Feld erhält man auch zusätzliche Informationen:

Dieser "Aktivierungscode" ist für Bluewin Tech Mitarbeiter der früheren Generation (ab 1999) ein bekannter Begriff. Den haben wir damals über das Tool "ISAM" generiert wurde zweckes Identifikation an den Kunden versandt.

Fassen wir zusammen:

Swisscom blockiert die Intriebnahme eines technisch qualifizierten Routers an Ihrem DSL Anschluss.

Bzw. auf Grund des Ausbildungsstandes der Kundendienst Mitarbeiter, sind sie nicht der Lage den Term "Aktivierungscode" einzuordnen.

Mein nicht massgeblicher Eindruck ist hier, dass die Routerfreiheit für die Anwender wie Tux so viele Jahre gestritten haben, torpediert wird. D.h. ich werde es am Montag auf nicht technischer Ebene mit Swisscom lösen. Auf mein Recht zu verzichten werde ich nicht.

Einen schönen Abend wünsche ich

Werner

@Catalyst

Als wirklich allerletzter Versuch Dir zu helfen:

- Du bist mit Deiner Fritzbox nicht auf der Startseite der Swisscom gelandet, sondern im BBCS-Netz

- dies kann nur daran liegen, dass Du bei der Konfiguration der Fritzbox nicht Swisscom All IP ausgewählt hast, oder dass Du auf der Fritte keine aktuelle für die CH geeignete Firmware drauf hast

Übrigens gibt es auf dem Swisscom-Netz nicht gerade riesen Mengen, aber doch ein paar tausend Nutzer von Fritzboxen, welche das Pairing mit dem richtigen Swisscom-Netz alle geschafft haben.

Catalyst

Werner

Hallo Werner

Mir ist klar wie viele Jahre Erfahrung Du hast. Dennoch unterschätzt Du die Komplexität der Mechansimen (Kybernetik) gewaltig.

Ob man eine CH Fritte hat, sieht man auf der Unterseite. Natürlich bei einem offiziellen Händler gekauft.

Wie in diesem Thread bereits ausreichend dokumentiert, hat Fritz für die Schweizer eine angepasste Anleitung im Netz.

Der Setup der Fritte ist für Laien verständlich, so das Fehler unwahrscheinlich sind

"Annex A" oder "B" muss der eine oder andere vielleicht noch nachlagen. Die Auswahl des ISP ist hingegen glasklar:

So und nun das Happy End. Nach fünf längeren Telefongesprächen mit einigen Warteschlaufenmusik, ingesamt 8 Resets der Fritzbox und zwei Tagen Diskussionen hier, bin ich am Ziel:

Somit kann ich allen Teilnehmern nur einen schönen Sonntag wünschen

Besten Dank und Grüsse

Catalyst