Vielleicht oder sehr wahrscheinlich liegt das Problem der Wenig-Nutzung der Home App oder der Festnetztelefonieren schlicht daran, dass die Leute die Möglichkeiten nicht kennen.
Vielleicht wären gut erklärte Videos eine Hilfe gewesen, die zumindest jeder Mobile (Smartphone) Kunde per link mal anschauen könnte, um wenigstens einmal die Möglichkeiten zu sehen, und auch erklärt bekommt wie es einzurichten und zu verwenden ist. Am besten noch in verscheinenen Versionen wie teschnisch unerfahren/erfahren. Oder kombiniert mit einem Brief, mit QR Codes zu den einzelnen, Schritt für Schritt erklärt.
Youtube Videos zu diesem Thema sind so gut wie keine abrufbar. Auch wenn es welche hätte, wie sollen sie gefunden werden, wenn die wenigstens die Swisscom Home App kennen?
Ich bin immer noch der Überzeugung, da hat man schlicht einfach die Chance verpasst, die Swisscom Home App bekannter in der Bevölkerung zu machen.
