ich habe den my Swisscom Assistent installiert,funktioniert aber nicht.wenn ich ihn öffne und mich anmelden oder eine andere Funktion anklicke,verschwindet der Assistent im nirgendwo. Betriebssystem Windows 11 neueste Version wer kann mir helfen habe den Assistent deinstalliert und neu installiert das Problem besteht weiterhin

@"Teudeifreu97"#1106779 Hast Du ein zusätzliches Antivirusprogramm anstelle vom Windows 11 eigenen Schutzprogramm installiert? [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/my-swisscom-assistant.html](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/my-swisscom-assistant.html)

@"Teudeifreu97"#1106779 Es kann sein das hier das Problem vorhanden ist. Jedenfalls wenn Windows 10/11 vorhanden ist braucht es nicht mehr zwingend zusätzliche Antivirenprogramme da das eigene eine sehr gute Schutzwirkung hat. Selbstverständlich muss man so oder so vorsichtig sein beim öffnen von E-Mail oder WEB-Seiten.

Norton sollte eigentlich kein Problem sein,da Norton mit Popup meldet wenn das Programm nicht kuscher ist,und bei mir wurde es grün angezeigt also ist das Problem anderweitig

Der Norton kann auch Programme bremsen ohne das es einen Hinweis gibt!!

@"Teudeifreu97"#1106779 Schutzprogramme von Drittherstellern richten teilweise mehr Schaden an als dass sie helfen. Lösung, siehe Beitrag #4.

Norton 360 habe ich deinstalliert das Problem besteht weiterhin also ist der Norton nicht schuld

@"Teudeifreu97"#1106779 Hast du den mySwisscom Assistent schon mal deinstalliert und neu installiert. P.S.: Auch solche Assistenten richten oft mehr Schaden an, als dass sie helfen. Was möchtest du denn genau mit dem Assistenten erledigen?

ja den Assistenten hab ich schon dreimal deinstalliert und wieder installiert und jedesmal den Computer neu gestartet ok dann lass ichs eben mit dem Assistenten,da Swisscom ja nicht fähig scheint ein funktionierendes Programm zu entwickeln. Danke so oder so für eure Hilfe

@"Teudeifreu97"#1106779 Für was möchtest du den Assistenten denn verwenden, evtl. gibt es ja eine andere/bessere Lösung? Hast du schon eine Störungsmeldung gemacht?: Tel 0800 800 800 oder [Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html)

My Swisscom

Teudeifreu97

ok das Thema hab ich abgehackt, ich installier den Assistenten nicht

Danke für eure Antworten

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