Commande d’iPhone chez Swisscom: «Même procédure que chaque année» avec tous les défis, erreurs, problèmes et conséquences qui en découlent pour le client.

“Dîner pour un” est au moins toujours drôle, je ne garderai probablement pas une trace de ce que ce fil apportera jusqu’à ce que le millième message soit généralement atteint par année modèle…

Je suis encore une fois curieux de voir à quoi ressemblent les délais de livraison pour chaque individu 🙂 au moment de la commande et à l’heure prévue d’arrivée 🙂

@Werner

Realsatire zum Nulltarif.

Lorsque j’ai présenté le nouvel iPhone 14, le clip vidéo de cet article m’est venu à l’esprit. Il a 3 ans mais reste toujours très d’actualité dans le principe et sur certains points :

[https://www.chip.de/news/iPhone-11-ohne-mich-Pourquoi-die-Luft-raus-ist-Kommentar\_171623220.html](https://www.chip.de/news/ iPhone-11-sans-moi-pourquoi-l’air-est-hors-d’air-comment_171623220.html)

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@Bogdan message :

Pareil ici (désolé je ne parle pas allemand et les forums français sont morts :p) ! Reste fort!

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https://translate.google.ch/?sl=fr&tl=de&text=no%20problem&op=translate

Donc 16 heures plus tard, ça ne marche toujours pas. Et je pensais que Swisscom possédait une informatique de pointe. Comment tu peux te tromper 😐

Le problème existe toujours. D’après la page d’erreur de l’application swisscom, le problème a été résolu hier soir à 19h00. Qu’est-ce que ça veut dire ?

Je ne pense pas que ce soit professionnel pour Swisscom d’être une telle entreprise

Je travaille chez Swisscom depuis plus de 10 ans. J’ai presque toujours précommandé chez swisscom

Hier, j’ai dû prolonger mon contrat avec mobilezone swisscom

🤘🤘

Après un

Lorsque j’ai appelé la hotline, on m’a informé que le problème ne serait probablement pas résolu avant lundi.

Cela a donc fonctionné pour moi avec une prolongation de contrat et un paiement mensuel de 2 ans hier à 17h30 dans la boutique en ligne.

C’est vraiment étonnant, il y a des problèmes techniques chaque année. Vous pensez peut-être qu’une année de tests devrait suffire :-).

Eh bien, quelqu’un a-t-il déjà reçu une date de livraison ?

J’ai également envoyé ma commande de paiement échelonné et de prolongation de contrat (Blue Mobile L) vendredi (avec succès à 14h16).

Pour moi, le paiement s’est également automatiquement transformé en un paiement unique.

Aujourd’hui, on m’a dit dans le chat (via l’application MySwisscom) que vous ne pouvez le modifier qu’après la livraison car le système rencontre des problèmes en raison du volume important de commandes pour l’iPhone 14.

Donc encore une fois le chaos…

Eh bien… comme il y a deux ans avec l’iPhone 12. Même jeu…

Je contacterai la hotline Swisscom après l’arrivée de l’iPhone 14.

A été corrigé par la suite

Quelqu’un a déjà une date de livraison ?

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@mitsui a écrit :

Alors c’est à nouveau le chaos…

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Attendez 1 à 2 mois avant de commander, le chaos sera alors terminé, tout comme les problèmes de démarrage.

La vie à crédit…

Pourquoi doit-il tout payer en plusieurs fois ?

Soit vous avez l’argent MAINTENANT, soit vous l’achetez plus tard.

Mais c’est probablement la société d’aujourd’hui : si j’achète aujourd’hui, je paierai à un moment donné.

Je pense que cela sera mis à jour petit à petit à partir de demain

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Jacky a écrit :

La vie à crédit…

Pourquoi doit-il tout payer en plusieurs fois ?

Soit vous avez l’argent MAINTENANT, soit vous l’achetez plus tard.

Mais c’est probablement la société d’aujourd’hui : j’achète aujourd’hui – je paierai à un moment donné.

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Absolument le même avis, respectivement. appris de cette façon.

… Je ne peux pas m’en empêcher maintenant :

😉