Bei uns ist seit einiger Zeit eine Internet Box 2 installiert, die leider kein Wifi 6 kann. Heute rief ich bei Swisscom an und wollte eine Internet Box 3 mit wifi 6 bestellen, aber der nette Herr am Telefon meinte er könne mir die nicht liefern. Da ich eine langsame VDSL2 Leitung (79/30 Mbit) habe, bekäme ich nur eine Internet Box 2 von Swisscom, da könne er auch nichts machen, das sei halt so im System. Auch wenn Swisscom unser Bergdorf noch nicht mit Fiber erschlossen hat, möchte ich als voll zahlender Kunde Inhouse doch gerne von Wifi 6 profitieren. Gemäss Datenblatt soll die Internet Box 3 ja Kupfer können und VDSL2 ist doch Kupfer? Gibt es hier im Forum jemand der eine Internet Box 3 an VDSL2 laufen hat? Danke für jegliche Unterstützung und Tipps, auch für alternative Geräte wie Fritz 7590AX.

@"OllyTrack2020"#986931 Schau doch mal bei Ricardo nach, die IB3 reseten und anschliessen funktioniert normal gut. [https://www.ricardo.ch/de/s/internet%20box%203/](https://www.ricardo.ch/de/s/internet%20box%203/)

Die IB3 Lauft ohne Probleme an VDSL2 Jedoch gibt es aktuell eine Chip-Knappheit und Swisscom hat nicht genügend neue Internet Boxen für Neukunden. Hinzukommt dass WiFi 6 bei solch einer "Lahmen" Leitung kaum Sinn macht, oder nur für interne Datentransfers Falls du unbedingt eine IB3 willst: Schau dich auf Ricardo etwas um, wenn Du etwas geduldig bist und immer mal mitbietest erhältst Du garantiert eine für unter 50 Fr. Einfach wenn Du die IB3 erhalten hast diese resetten (unten mit einer Büroklammer), dann einstecken und swisscom.ch/start aufmachen und die Box kostenlos aktivieren

@"OllyTrack2020"#p722409 Also ich weiss jetzt nicht, wieso ich das WLAN noch eingeschaltet habe 😉 [upl-image-preview liId=48349iC562D9B95D7C29E3 alt=Unbenannt.PNG uuid=568ac070-af41-4693-b842-06ab13247d94] OK, auf dem Balkon. @"hed"#72520 Eventuell kommt es dann auf die Ausrichtung des Boosters auch noch an

Swisscom verweigert mir die internet Box 3

OllyTrack2020

Danke für den Ricardo Tip!

Wifi 6 brauche ich für den internen Datenverkehr aufs Unraid NAS.

NilsL

Gerne, das macht komplett Sinn, Swisscom versteht aber teilweise nicht dass es auch Traffic im LAN gibt^^

Markier meinen Beitrag oben gerne als Lösung, wenn er Dir geholfen hat

WalterB

@OllyTrack2020

Hast Du schon nachgeschaut ob der 5G-Booster bei Dir aktiviert werden kann?

https://www.swisscom.ch/de/about/news/2021/11/18-1gb-schweizweit.html#ms-multipageStep-newsletter

KMDD

Der einzige Grund ist, dass aufgrund der Chipkrise auch die IB3/4 nur begrenzt zur Verfügung stehen. Die werden für Neukunden und Kunden mit Technologiewechsel gebraucht.

Die 7590AX würde ich eher nicht empfehlen. Aber das ist ein anderes Thema.

Mein Rat: der Hotline freundlich aber bestimmt Druck machen oder einfach online bestellen.

OllyTrack2020

Wenn es an der Chipkrise liegt, sollte der Swisscom Support das am Telefon auch so kommunizieren.

OllyTrack2020

Danke für den Tipp und Link!

Max. 650 Mbit/s Download und 70 Mbit/s Upload mit dem Internet-Booster

Juhu 😁

Herby

OllyTrack2020

Also ich weiss jetzt nicht, wieso ich das WLAN noch eingeschaltet habe 😉

OK, auf dem Balkon.

@hed

Eventuell kommt es dann auf die Ausrichtung des Boosters auch noch an

hed

@OllyTrack2020

Freu dich nicht zu früh, die als max. angegeben Werte können erreicht werden, garantiert ist das aber nicht. Der wirkliche Speed ist abhängig vom 5G-Empfang und der Zellenauslastung.

WalterB

@hed

Wenn es mit dem 4/5G Empfang in die "Hosen" geht kann @OllyTrack2020 den 5G-Booster innerhalb von 14Tagen zurückschicken.

Er kann auch vorgängig mit einem Handy mal schauen wie es mit dem Mobile Empfang aussieht und es muss nicht unbedingt 5G Empfang haben.

Herby

Dass nun zweitletzte Resultat war wohl auch über WLAN…

Nun auch noch so viel zum Thema "App Speedtest"...

OllyTrack2020

Mit 5G Handy 700 Mbit gemessen. 😁

Herby

OllyTrack2020 schrieb:

Mit 5G Handy 700 Mbit gemessen. 😁

😉

OllyTrack2020

Das glaubt man einfach nicht!

Gestern eine Internet Box 3 bei Ricardo gekauft, und vergeblich versucht online bei Swisscom einen 5G Booster zu kaufen.

Heute ruft meine Herzallerliebste den Swisscom Kundendienst an, bestellt den 5G Booster und dann sagt die nette Kundendienst Mitarbeiterin ihr noch, dass man gleich noch eine Internet Box 3 mitschicke. Waaas?

Scheinbar sind nicht alle Mitarbeiter beim Kundendienst auf dem gleichen Level, die einen können es, die andern nicht. Es empfiehlt sich also in so einem Fall nicht aufzugeben und am nächsten Tag nochmals anzurufen. 😁

hed

@OllyTrack2020 schrieb:

Das glaubt man einfach nicht!

Gestern eine Internet Box 3 bei Ricardo gekauft, und vergeblich versucht online bei Swisscom einen 5G Booster zu kaufen.

Heute ruft meine Herzallerliebste den Swisscom Kundendienst an, bestellt den 5G Booster und dann sagt die nette Kundendienst Mitarbeiterin ihr noch, dass man gleich noch eine Internet Box 3 mitschicke. Waaas?

Scheinbar sind nicht alle Mitarbeiter beim Kundendienst auf dem gleichen Level, die einen können es, die andern nicht. Es empfiehlt sich also in so einem Fall nicht aufzugeben und am nächsten Tag nochmals anzurufen. 😁

@OllyTrack2020

Das ist ein typisches und weit verbreitetes Syndrom in Grossfirmen, wo die Linke Hand nicht weiss, was die Rechte tut.

hed

@OllyTrack2020 schrieb:

Mit 5G Handy 700 Mbit gemessen. 😁

@OllyTrack2020

Das ist schon mal ein erster Anhaltspunkt, aber der Booster hat eine andere Antennencharakteristik das heisst, dass er möglichst genau auf den Sender ausgerichtet sein muss und das ist nicht immer möglich.

Anyway, probieren ist besser als spekulieren und wenn der Booster deine Erwartungen nicht erfüllt, kannst du ihn innert 10 Tagen retournieren.