J'ai régulièrement des décalages d'un jour entre le TV Guide et la réelle diffusion des contenus sur certaines chaines du bouquet Canal + (Cinéma et Décalé en particulier). Ce qui rend l'enregistrement des contenus impossibles. Avez-vous constaté ce problèmes également?

Bonjour @"SergeO"#1152505 Selon nos spécialistes, les données de programmation ont été corrigées. Au cas où tu remarquerais de nouvelles irrégularités sur les différentes chaînes Canal+, je t'invite à nous en faire part ici. Encore merci de nous avoir signalé ce problème et navrée pour les désagréments. Bonne journée

J'ai régulièrement des décalages d'un jour entre le TV Guide et la réelle diffusion des contenus sur certaines chaines du bouquet Canal +. Ce qui rend l'enregistrement des contenus impossibles. Avez-vous constaté ce problèmes également?

J'ai constaté la même chose avec un concert sur la chaîne Mezzo Live HD. Décalage de 24 h 00 entre le guide et la diffusion.

Bonjour @"SergeO"#1152505 et bienvenue sur la Communauté d'aide 🙂 J'ai comparé rapidement les programmes du jour pour Canal+ Cinéma et Décalé avec le TV-Guide Swisscom TV et ceux-ci semblent coïncider. Afin que nous puissions transmettre ces perturbations à nos spécialistes, je t'invite à nous indiquer précisément les erreurs que tu remarques en nous spécifiant la chaîne, le jour et l'heure de diffusion. Merci d'avance Bon week-end

Bonjour Leyla, Par exemple, aujourd'hui sur Canal+ Cinéma, est indiqué "Opération Portugal" à 11h35, alors que c'est "Stillwater" qui est diffusé. Ensuite, à 13h, est planifié les film "Les héroïques", alors que c'est le film "La boîte noire" qui passe en direct. Merci et bonne journée Serge

@"SergeO"#p721502 Comme ici: [https://programme-tv.nouvelobs.com/chaine/canal-plus-cinema/](https://programme-tv.nouvelobs.com/chaine/canal-plus-cinema/) [upl-image-preview liId=48250i6E43FF10D51434E7 alt=Gaeilgeoir_2-1661169658783.png uuid=eb72b3e1-d669-4fb0-9b21-81d6230082e2] et ici: [https://www.programme-tv.net/programme/chaine/programme-canalplus-cinema-35.html](https://www.programme-tv.net/programme/chaine/programme-canalplus-cinema-35.html) [upl-image-preview liId=48248i957DE1B61B6D71AE alt=Gaeilgeoir_0-1661169341772.png uuid=da430120-e4c3-4221-a759-9f273063c579] [https://www.programme-television.org/chaines-tv/canal-cinema#22-08-2022/3/cinema-et-series/33/Semaine](https://www.programme-television.org/chaines-tv/canal-cinema#22-08-2022/3/cinema-et-series/33/Semaine) [upl-image-preview liId=48251i71FF0AF821613046 alt=Gaeilgeoir_3-1661169800619.png uuid=601c514d-7a08-4d8d-8c62-822b4c7df3ca] Même l'application MyCANAL affiche "Les Héroïques": [upl-image-preview liId=48252iF2D2FCDA1B89FBB5 alt=Gaeilgeoir_0-1661170495398.png uuid=e5053d25-195c-40c9-9901-056fc70b8d99] Il semble plutôt que l'expéditeur transmette lui-même les données erronées ou bien Canal+ diffuse-t-elle en Suisse des émissions différentes de celles diffusées en France?

Bonjour @"SergeO"#1152505, Merci pour ton retour. Comme indiqué par @"Gaeilgeoir"#872562, Canal+ annonce également "Opération Portugal", alors que c'est bien "Stillwater" qui est diffusé. Je me renseigne et reviens vers toi. Bon après-midi

Bonjour @"SergeO"#1152505, Je n'ai malheureusement pas encore reçu de retour. De ton côté, remarques-tu toujours des différences? Merci

Oui c'est toujours la même chose, et également sur Canal+

J'avais signalé un problème semblable sur Mezzo. En fait, cela vient aussi de ce que Swisscom ne diffuse pas toujours le même jour le même programme que celui diffusé en France. Je suis abonné à un journal français pour les programmes. Et j'ai pu constater chez un diffuseur français de mezzo que c'est bien le programme annoncé dans la presse française. Mais il arrive qu'un programme soit diffusé avec 24 heures de décalage sur Swisscom, qui l'a bien annoncé dans le Guide pour l'heure et le jour de sa diffusion. Et je ne parle pas de rediffusion; je précise pour être clair.

Ce qui est étonnant, c'est que ce n'est pas l'entier de la journée qui est décalée, juste certains films ou programmes sportifs

Bouquet Canal et TV Guide

YariB

Bonjour SergeO,

Merci pour ton message. Si le redémarrage ne fonctionne, ne pas hésiter à effectuer un reset de la TV-Box.

Meilleures salutations

Stéphane.phill

Bonjour le bug reviens j ai le décalage d un jours par rapport au programme même en redémarrant l'a box le problème n est pas réglé

SergeO

Oui, toujours le même problème constaté

SergeO

Exemple concret.

Ce matin (11.01.23) à 10h45, sur Canal+, vous avez sur le TV Guide "Les Promesses", alors que c'est "Les Tuche 4" qui est diffusé

Stéphane.phill

Bonjour ce matin le décalage d un jour sur le guide comparé au programme réel ce problème devient récurrent…. Tous les jours

SergeO

Je fais le même constat, pour Canal+ et Canal Cinéma en particulier

LeylaG

Bonjour à tous,

Merci pour vos commentaires.

Nous avons à nouveau transmis ces remarques en espérant que cela soit définitivement réglé.

Navrée pour les désagréments et bonne journée

Stéphane.phill

Bonjour en ce lundi le problème est de nouveau là le film diffuser sur canal plus est on the line alors que sur le guide c est indiqué le film Ambulance

donc il

ya de nouveau à décaler de 24h

SergeO

Je confirme!!

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