J'ai régulièrement des décalages d'un jour entre le TV Guide et la réelle diffusion des contenus sur certaines chaines du bouquet Canal + (Cinéma et Décalé en particulier). Ce qui rend l'enregistrement des contenus impossibles. Avez-vous constaté ce problèmes également?

J'ai régulièrement des décalages d'un jour entre le TV Guide et la réelle diffusion des contenus sur certaines chaines du bouquet Canal +. Ce qui rend l'enregistrement des contenus impossibles. Avez-vous constaté ce problèmes également?

J'ai constaté la même chose avec un concert sur la chaîne Mezzo Live HD. Décalage de 24 h 00 entre le guide et la diffusion.

Bonjour @"SergeO"#1152505 et bienvenue sur la Communauté d'aide 🙂 J'ai comparé rapidement les programmes du jour pour Canal+ Cinéma et Décalé avec le TV-Guide Swisscom TV et ceux-ci semblent coïncider. Afin que nous puissions transmettre ces perturbations à nos spécialistes, je t'invite à nous indiquer précisément les erreurs que tu remarques en nous spécifiant la chaîne, le jour et l'heure de diffusion. Merci d'avance Bon week-end

Bonjour Leyla, Par exemple, aujourd'hui sur Canal+ Cinéma, est indiqué "Opération Portugal" à 11h35, alors que c'est "Stillwater" qui est diffusé. Ensuite, à 13h, est planifié les film "Les héroïques", alors que c'est le film "La boîte noire" qui passe en direct. Merci et bonne journée Serge

@"SergeO"#p721502 Comme ici: [https://programme-tv.nouvelobs.com/chaine/canal-plus-cinema/](https://programme-tv.nouvelobs.com/chaine/canal-plus-cinema/) [upl-image-preview liId=48250i6E43FF10D51434E7 alt=Gaeilgeoir_2-1661169658783.png uuid=eb72b3e1-d669-4fb0-9b21-81d6230082e2] et ici: [https://www.programme-tv.net/programme/chaine/programme-canalplus-cinema-35.html](https://www.programme-tv.net/programme/chaine/programme-canalplus-cinema-35.html) [upl-image-preview liId=48248i957DE1B61B6D71AE alt=Gaeilgeoir_0-1661169341772.png uuid=da430120-e4c3-4221-a759-9f273063c579] [https://www.programme-television.org/chaines-tv/canal-cinema#22-08-2022/3/cinema-et-series/33/Semaine](https://www.programme-television.org/chaines-tv/canal-cinema#22-08-2022/3/cinema-et-series/33/Semaine) [upl-image-preview liId=48251i71FF0AF821613046 alt=Gaeilgeoir_3-1661169800619.png uuid=601c514d-7a08-4d8d-8c62-822b4c7df3ca] Même l'application MyCANAL affiche "Les Héroïques": [upl-image-preview liId=48252iF2D2FCDA1B89FBB5 alt=Gaeilgeoir_0-1661170495398.png uuid=e5053d25-195c-40c9-9901-056fc70b8d99] Il semble plutôt que l'expéditeur transmette lui-même les données erronées ou bien Canal+ diffuse-t-elle en Suisse des émissions différentes de celles diffusées en France?

Bonjour @"SergeO"#1152505, Merci pour ton retour. Comme indiqué par @"Gaeilgeoir"#872562, Canal+ annonce également "Opération Portugal", alors que c'est bien "Stillwater" qui est diffusé. Je me renseigne et reviens vers toi. Bon après-midi

Bonjour @"SergeO"#1152505, Je n'ai malheureusement pas encore reçu de retour. De ton côté, remarques-tu toujours des différences? Merci

Oui c'est toujours la même chose, et également sur Canal+

J'avais signalé un problème semblable sur Mezzo. En fait, cela vient aussi de ce que Swisscom ne diffuse pas toujours le même jour le même programme que celui diffusé en France. Je suis abonné à un journal français pour les programmes. Et j'ai pu constater chez un diffuseur français de mezzo que c'est bien le programme annoncé dans la presse française. Mais il arrive qu'un programme soit diffusé avec 24 heures de décalage sur Swisscom, qui l'a bien annoncé dans le Guide pour l'heure et le jour de sa diffusion. Et je ne parle pas de rediffusion; je précise pour être clair.

Ce qui est étonnant, c'est que ce n'est pas l'entier de la journée qui est décalée, juste certains films ou programmes sportifs

Bouquet Canal et TV Guide

SergeO

Oui le problème est toujours présent, et je l'ai à nouveau constaté sur Canal + Cinéma ce week-end.

LeylaG

@SergeO merci pour ton retour.

Peux-tu encore m'indiquer un exemple récent, stp, pour que je puisse relancer mes collègues?

Merci d'avance.

Bonne journée

Leyla

SergeO

Bonjour,

Par exemple aujourd'hui sur Canal+ à 10h, il y a la diffusion du James Bond ("Mourir peut attendre") à la place de "Jungle Cruise".

"Mourir peut attendre" était prévu en diffusion le lundi à la même heure (un jour avant).

Bonne journée

Serge

LeylaG

Bonjour @SergeO

Selon nos spécialistes, les données de programmation ont été corrigées.

Au cas où tu remarquerais de nouvelles irrégularités sur les différentes chaînes Canal+, je t'invite à nous en faire part ici.

Encore merci de nous avoir signalé ce problème et navrée pour les désagréments.

Bonne journée

SergeO

Bonjour,

Le problème est toujours bien présent.

Par exemple sur Canal+ Cinéma, aujourd'hui à 17h, c'est le film "En même temps" qui est diffusé, alors que sur le guide, c'est "Jurassic World: Le monde d'après" qui est indiqué.

"En même temps" est prévu en diffusion le lendemain (21.12) à la même heure.

C'est régulièrement ce décalage de 24h qui est constaté.

Merci pour vos recherches et bonne journée

Serge

YariB

Bonjour Serg0,

Merci beaucoup pour ta contribution. Après avoir annoncé le souci du TV Guide sur Canal + Cinéma, l'EPG a été mis à jour. Pourrais-tu nous confirmer qu'il correspond à présent?

Meilleures salutations

SergeO

Oui, il semblée que ce soit correct maintenant.

Merci

SergeO

Oui, il semble que ce soit correct maintenant.

Merci

Black Mamba

@SergeO

Merci pour les contributions et les retours d'informations 😀

Merci d'accepter une (ou plusieurs) réponse comme solution au problème rencontré.

Pour cela, utilisez l'option Solution?

Un like fait aussi toujours plaisir 👍

Noël J-2 🤶🎄🎅

Stéphane.phill

Bonjour le problème est sur canal plus j ai un décalage d un jours avec le tv guide par rapport à la diffusion ce qui est désagréable

Stéphane.phill

Bonjour sur canal plus il y a décalage de 24 h avec le tv guide et le programme réel

ce qui pose problème pour enregistrer la chaîne vue le que le programme ne correspond pas à la diffusion réel

Prelude

J'ai aussi constaté ce problème plus d'une fois. Vraiment désagréable!

Petit truc: Quand cela se produit, je passe sur l'app myCANAL et j'ajoute dans Ma Liste le film désiré pour le regarder quand j'en aurai le loisir. Attention toutefois, la plupart des films sont supprimés de myCANAL après quelques mois.

Stéphane.phill

Bonjour toujours le même problème sur canal plus j ai pas encore my canal? N ayant pas reçu le courrier avec les codes pour activer l application

Prelude

@Stéphane.phill 0800 000 901

Un petit coup de fil à canal+ et ils te donneront les codes pour myCANAL par téléphone.

Stéphane.phill

Bonjour le problème est toujours présent sur la chaîne canal plus toujours un décalage d un jours par rapport au programme diffusé…

SergeO

Bonjour,

Oui je constate également toujours ce même problème de décalage d'un jour sur Canal+ et sur Canal+ Cinéma.

Stéphane.phill

bonjour toujours le décalage d un jours entre le guide tv est le programme diffuser sur canal plus

YariB

Bonjour à tous,

Tout semble résolu et après avoir vérifié à l'instant, le TV-Guide correspond bien entre le nôtre et celui de Canal+.

Meilleures salutations

Stéphane.phill

Bonjour non moi il

y a toujours le décalage d un jours sur le guide tv et canal plus

Stéphane.phill

Bonjour j ai une tv box vocal ça serait dû à cet appareil?

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