Internet seulement à moitié vitesse

@Streuselkuchen

Que montrent les données de diagnostic du routeur (cliquez sur le point vert dans la fenêtre de connexion à côté de « Connexion Internet ») ?

Utilisez-vous PowerLAN partout dans votre foyer ?

La ligne d’alimentation UP (point de transfert) <> IB3 est-elle exécutée correctement, c’est-à-dire connexion point à point avec câble U72m sans sous-pinces, prises parallèles, dérivations, pontages, filtres, répartiteurs, résistances de terminaison ?

Bonjour @Streuselkuchen

Quelque chose ne va pas, une atténuation élevée et beaucoup de FCC et le tout en seulement 3 heures.

Avant de continuer, vous devez examiner la gestion interne.

Câble U72 de l’UP à votre routeur

Ce câble doit être direct sans dérivations etc.

Tant que l’erreur n’est pas corrigée, votre vitesse ne s’accélèrera plus.

Sinon vous pouvez également connecter le routeur aux rênes UP et là.

Il est important de vérifier le routeur après 24 heures afin d’avoir les valeurs sur une période plus longue.

Salutations Lorenz

@Streuselkuchen

Étant donné que votre mauvaise installation a causé des problèmes UP<>IB, le système a automatiquement limité la vitesse. Vous n’atteindrez à nouveau la vitesse indiquée dans le vérificateur que lorsque la ligne UP<>IB sera construite selon les informations de Betrag #2.

Il est fort possible qu’entre-temps il y ait encore un problème sur la ligne d’alimentation vers l’UP dont Swisscom est responsable, mais dans un premier temps, vous devez rénover votre partie de la ligne d’alimentation.

@Lori-77

Où constatez-vous une atténuation élevée ? Je ne vois qu’un très mauvais SNR.

Les FEC ne sont généralement pas critiques, j’en ai plusieurs millions par jour.

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@Streuselkuchen a écrit :

@""#338966

😉

….L’installation existe dans l’état décrit depuis plusieurs années, sans pertes significatives jusqu’à présent.

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Cela ne veut rien dire…

Les bornes ou branches oxydées se détériorent progressivement…

Et/ou les installations avec des dérivations (bridgetabs) réagissent de manière plus sensible aux facteurs perturbateurs soudains et externes….

@Streuselkuchen

Il est tout à fait possible que les travaux de construction soient/étaient un problème supplémentaire qui a maintenant été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase.

Vous pouvez rénover avec une solution temporaire « volante » et voir à quelle vitesse vous pouvez atteindre. Cependant, il faudra peut-être patienter quelques jours jusqu’à ce que la vitesse maximale soit atteinte.

Si vous n’atteignez pas 200/40, vous devez ouvrir un ticket de faute.

@hed Merci oui, le Snr est élevé, j’ai fait une erreur.

Il doit maintenant nettoyer le premier chantier, puis si tout va bien vous pourrez regarder le deuxième chantier, qui est 300m plus loin.

Peut-être que quelque chose s’est passé lors de l’installation du nouveau câble.

Si un technicien venait, il prendrait d’abord une mesure sur l’UP. Et selon la situation, que ce soit en interne ou en externe, je pense toujours qu’il faut terminer un chantier de construction à la fois et voir ce qui se passe.

Salutations Lorenz

@Lori-77

J’ai également recommandé cette commande @Streuselkuchen, voir #5 et #9.

@Streuselkuchen

Vous avez peut-être atteint un nouveau record suisse pour le g.Fast-Anschluss le moins performant en Suisse -)-)-)

Vraisemblablement, le passage du VDSL2 au g.Fast n’a pas eu lieu il y a des années, mais peut-être seulement récemment, peut-être en relation avec les chantiers de construction actuels ?

Avant de vous lancer dans des modifications majeures, il serait certainement utile de sortir un tournevis et de simplement débrancher les fils des 2 prises parallèles de la source (c’est à dire d’où ils viennent).

Si le Anschluss fonctionne ensuite pendant plusieurs jours sans CRC, vous pouvez alors essayer de convaincre la hotline de supprimer manuellement la stabilisation ultra-haute, que le système a entre-temps activée automatiquement pour sauvegarder votre connexion g.Fast, car sans manuel Il Il faudra encore des mois avant que le système automatique essaie à nouveau de voir si le Anschluss fonctionne à nouveau sans problème à des vitesses plus élevées.

P.S. : D’ailleurs, vous disposez actuellement d’un abonnement trop cher car vous ne bénéficiez même pas des services d’Internet S et en Kundencenter vous pouvez changer d’abonnement Internet de manière indépendante, même plusieurs fois par jour si nécessaire.

Vous serez alors facturé quotidiennement.

@Streuselkuchen Je ferai des mesures à distance demain et regarderai les niveaux de stabilisation. Si vous apportez des modifications à l’installation de la maison, faites-le-moi savoir et je réduirai la stabilisation manuellement (ce que ferait également un de nos techniciens).

En principe, le chantier dans la rue ne devrait pas poser de problème, sauf que nos câbles sont concernés. Mais ensuite la ligne est coupée, je vérifie aussi chez les voisins pour voir ce qui se passe.

Et non, malheureusement vous n’avez pas le record du g.Fast Speed ​​le plus bas 😂

Si vous rencontrez des problèmes de ce type, cela vaut toujours la peine d’appeler la hotline (ou de le signaler en ligne), car il pourrait s’agir d’une perturbation massive ou d’un problème connu. C’est la seule façon pour les cas d’être enregistrés statistiquement et de pouvoir être reconnus plus rapidement à l’avenir 😀

Cordialement

@Streuselkuchen Une mesure montre un BridgeTap quelque part entre le UP sur le poteau et votre routeur. Au fil du temps, la vitesse a été continuellement réduite par la stabilisation afin que la ligne reste stable. Début janvier, vous n’aviez que 78 Mbps et maintenant environ 58 Mbps avec une très forte stabilisation.

Il y a deux connexions sur le fusible en verre. L’autre à la même adresse a également été quelque peu stabilisé et présente donc une perte d’environ 20mbps avec son ancienne box. Sinon ça marche bien.

Ce qui me semble étrange, c’est que les deux lignes empruntent des itinéraires complètement différents pour arriver à la maison. L’un va directement vers la partie centrale où se trouve l’UP et l’autre arrive d’une manière ou d’une autre depuis la partie droite de la maison et court ensuite à l’intérieur de la maison jusqu’à l’UP. Pouvez-vous savoir si cette ligne va au terminal 1 ou 2 et lequel est le vôtre ? Je suppose que c’est celui qui traverse la maison et qui a un vieux carrefour quelque part. Cela fonctionne comme une antenne, les interférences sont causées, par exemple, par des appareils nécessitant une puissance élevée. Lors de la mise sous/hors tension, ceux-ci peuvent provoquer des interférences dans le signal DSL. Entre le 17/07/22 et le 21/07/22, cela s’est produit au moins une fois par jour, le 18/07/22 deux fois. Voici les horaires :

• 17/07/22 : 22h24
• 18/07/22 : 16h19 et 21h16
• 19/07/22 : 10h48
• 20/07/22 : 21h28
• 21/07/22 : 15h45
• Les 25 et 27 juillet 2022 vous avez eu une interruption, mais elle n’est pas causée par la ligne.

Je ne vois pas de modèle. Pouvez-vous donner un sens à ce qui aurait pu se passer ? Allumer une climatisation par exemple ou une autre charge lourde ?

Votre autre voisin (pas dans la même maison) possède également une ligne provenant du même mât, qui est également fortement stabilisée (il est probablement en vacances en ce moment). Les autres clients de la zone ne sont pas en ligne aérienne et se portent très bien.

Par conséquent, je soupçonne qu’il y a des problèmes avec le UP sur la tige, qui peut avoir des contacts rouillés ou d’autres problèmes. Il est donc important que vous signaliez la lenteur et les interruptions fréquentes à la hotline. Mentionnez également que le voisin en 4 a aussi des problèmes (vitesse très faible) et cela peut probablement être attribué au Anschluss sur le mât. Un technicien doit y jeter un œil sur place et vous pourrez alors lui dire de regarder de très près l’UP sur le poteau.

En attendant, ce serait bien si vous pouviez montrer ici le tracé de la deuxième ligne.

Cordialement

Oups, ça marche même 😯

Je me souviens de l’époque où l’ADSL n’était pas connecté aux lignes aériennes - mais c’était il y a longtemps…

Je suis curieuse de savoir ce qu’en pense mon cher collègue Roger 😉

@Streuselkuchen Ohhhhhhhhhhjeeeee. Je savais d’après la base de données qu’il s’agissait de câbles à paires torsadées, mais ça a l’air mauvais 😣 Le point d’entrée de la maison n’est pas compatible DSL ! Cela fonctionne parce que nous disposons aujourd’hui de très bons algorithmes qui contrôlent tout assez bien, sans interruption. Néanmoins, nous enregistrons les interférences et réduisons la vitesse afin que les interférences aient le moins d’influence possible sur les signaux. Pouvez-vous s’il vous plaît prendre une photo du fusible en verre ?

La seule solution durable : Remplacer toutes les conduites par de nouveaux câbles flexibles, convertir la distribution sur le mât, remplacer l’UP sur le poteau si nécessaire, remplacer complètement les points d’entrée de la maison, remplacer les fusibles en verre par des MX2000 (respecter les exigences de protection contre la foudre et l’incendie) . De là, tirez (laissez) le U72 vers la prise DSL. Cela sera difficile… et coûteux.

Conclusion préliminaire : vous n’avez eu pendant longtemps que la moitié de la vitesse, qui a maintenant encore baissé pour que la ligne reste stable. Év. Le routeur s’est synchronisé avec g.Fast après l’avoir étendu, mais la ligne et l’installation de la maison ne sont pas adaptées à des fréquences et des taux de transmission aussi élevés. Le vérificateur indique la vitesse possible avec une installation propre (calculée de manière plutôt prudente).

Cordialement

@Streuselkuchen

U72 c’est bien, la question se pose de savoir si cette ligne va directement de l’UP (P2P) à la prise où le routeur est connecté et “en déplacement” ou rien d’autre connecté derrière lui.